保險經(jīng)紀人的作用—投保人的咨詢師

發(fā)布者:王瀟茵|發(fā)布時間:2012-10-08 10:04:02

隨著保險產品在中國市場的發(fā)展,越來越多的人熟識保險,消費者購買保險產品的過程中,經(jīng)常免不了咨詢保險的有關知識。保險經(jīng)紀人作為推薦人、代理人可謂對消費者的最終選擇起到了極大的影響,那么作為一個合格的保險經(jīng)紀人需要在保險業(yè)中起到什么樣的作用呢?下面來探討一下。

  保險經(jīng)紀人目前已經(jīng)是大家都比較熟悉的詞了,投保人在辦理保險業(yè)務的時候,都需要通過保險經(jīng)紀人來完成。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,各種不安全因素也逐日增多,廣大消費者都逐漸提高了自己對保險的認識,購買保險的人也越來越多。車險,人壽險,各種險已躍入大家的日常生活,大家在對保險提高重視的同時,也需要了解很多關于保險的知識,比如,什么是保險經(jīng)紀人?保險經(jīng)紀人能為我們提供一些什么樣的服務等等問題。

  什么是保險經(jīng)紀人?

  保險經(jīng)紀人,就像是我們經(jīng)常說的明星經(jīng)紀人一樣,起的是一個中介的作用。不過不同于明星經(jīng)紀人所連接的藝人和第三方公司的情況,保險經(jīng)紀人是在投保人和保險人之間起到中介的作用,并根據(jù)具體的規(guī)定收取傭金的單位或者個人。

  保險經(jīng)紀人和投保人發(fā)生關聯(lián)的方式一般就是為保險人提供符合他的保險方案,當保險方案得到認可后,就幫助投保人辦理投保手續(xù)。如果投保人在投保的過程中遇到需要索賠的情況,也可以通過保險經(jīng)紀人來進行。不但如此,保險經(jīng)紀人還可以代替保險人提供防范可能存在的災難、損失或者風險評估、風險管理等資訊服務??梢哉f是投保人的軍師,讓投保人充分意識到自己投保過程中存在的風險,并提供專業(yè)性的參考意見。

  保險經(jīng)紀人的作用

一、 促進保險市場的公平交易和有序競爭。保險經(jīng)紀人是投保人及被保險人利益的代表者,其自身較高的專業(yè)水平?jīng)Q定了他們可以為客戶提供適宜的險種、公平的費率和理賠服務。同時,他們深厚的專業(yè)知識與豐富的從業(yè)經(jīng)驗能夠有效地分析和識別保險公司的實力和保險產品的風險性及保障水平,從而避免投保人選擇投保行為時的盲目性,促進保險市場公平有序競爭。

二、 減輕保險人負擔,促進保險市場發(fā)展。保險人通過保險經(jīng)紀人開展業(yè)務,可以不考慮《保險法》中對保險人的諸多要求,比如告知被保險人的義務等,因為這些責任已由保險經(jīng)紀人承擔,無形中減輕了保險人的很多工作和手續(xù),為保險人工作效率的提高提供了有效途徑。保險經(jīng)紀人為投保人安排保險方案時,也會選擇信譽好、實力強、服務快捷的保險公司,促使保險人在費率制定和理賠等方面提高服務質量和水平;另外,保險市場處在不斷變化中,保險經(jīng)紀人可以利用其專業(yè)優(yōu)勢,熟練運用市場分析技術,對保險市場的需求進行調查,對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進行評估,向保險公司反映市場的保障需求,從而有利于保險公司開發(fā)新險種、完善保險條款,促進保險市場的發(fā)展和成熟。

三、 有助于解決保險代理市場混亂的問題。截至1998年底,在我國農村有七萬個保險代辦站(所),代辦人員近20萬人;在城鎮(zhèn)共有兼業(yè)代理機構15萬個,從業(yè)人員40萬人;個人代理人則超過50萬人,其中大多數(shù)為個人壽險營銷員。保險代理人制度的迅速發(fā)展,促進了我國保險事業(yè)的發(fā)展和壯大,但由于缺乏有效的約束機制,保險代理人素質良莠不齊,一部分代理人專業(yè)素質低下,在保險業(yè)務中吃單、埋單、做鴛鴦單,或者欺詐客戶,故意告知不實;或者對保險公司隱瞞異常風險等等,嚴重影響了保險業(yè)的信譽和健康發(fā)展。保險經(jīng)紀人的參與,以其專業(yè)知識和保險經(jīng)驗為客戶提供保險咨詢、風險處理方案,或者代表投保人與保險公司簽訂保險合同,彌補了保險中介資源在配置結構上的失衡,并可以有效地減少保險糾紛,對保險代理人違規(guī)經(jīng)營的行為更能產生一定的抑制作用。

四、 有利于引進外資。在國外,保險經(jīng)紀人行業(yè)較為發(fā)達,外商習慣于通過保險經(jīng)紀人為其尋求保險人,安排保險項目,辦理理賠手續(xù)。如泰國正大集團在我國各地的投資,一直都是聘請保險經(jīng)紀人為其進行風險管理和處理保險事務。如果保險市場中缺乏保險經(jīng)紀人提供風險管理的服務,不能滿足外商減少投資風險的需要,外商投資的信心肯定會大打折扣。

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