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網(wǎng)上車險(xiǎn)以其購買方便快捷、省錢省心的優(yōu)勢(shì)倍受廣大車主的青睞。但網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,在購買網(wǎng)上車險(xiǎn)時(shí)也要謹(jǐn)慎些,防止各種網(wǎng)上欺詐行為。
隨著道路上車輛日益擁堵、意外事故頻繁發(fā)生,有車族們的投保車險(xiǎn)意識(shí)也與日俱增。于是各大保險(xiǎn)公司奇招頻出,積極搶占車險(xiǎn)市場。其中,網(wǎng)上車險(xiǎn)是不少保險(xiǎn)公司極力推出的非傳統(tǒng)渠道的銷售方式,因其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)越來越多地受到車主們的關(guān)注和歡迎。
購買網(wǎng)上車險(xiǎn)很實(shí)惠。習(xí)慣購買網(wǎng)上車險(xiǎn)的車主們表示,網(wǎng)上車險(xiǎn)最吸引人的地方是可以打折。據(jù)悉,目前通過平安網(wǎng)站購買平安車險(xiǎn),私家車商業(yè)險(xiǎn)可以多省15%。如一輛在深圳的波羅車,如果車主通過傳統(tǒng)渠道購買“車損+三者50萬+盜搶+不計(jì)免賠”保險(xiǎn)組合,需要繳納保費(fèi)3528元,但通過網(wǎng)上購買該保險(xiǎn)組合,則只需支付2470元的保費(fèi),節(jié)省了1058元,相當(dāng)于打了7折,優(yōu)惠幅度非常大。
購買網(wǎng)上車險(xiǎn)之所以比傳統(tǒng)渠道便宜,就在于網(wǎng)上購買車險(xiǎn),品質(zhì)沒有差別,但降低了咨詢和交易成本,簡化了交易的環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司將降低的成本直接讓利給車主,故而可以給車主帶來更多的優(yōu)惠。
購買網(wǎng)上車險(xiǎn)很方便。網(wǎng)上購買車險(xiǎn)的程序非常簡單,以平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為例,車主登陸中國平安官網(wǎng)車險(xiǎn)頻道,只需填寫簡單的車輛信息就可以獲得精準(zhǔn)的車險(xiǎn)報(bào)價(jià),并可以DIY車險(xiǎn)組合,確定購買后可直接在線支付,車主可選擇通過支付寶、快錢、財(cái)付通、多家銀行網(wǎng)銀、信用卡多種方式付款,也可以選擇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員上門收款,付款后的48小時(shí)會(huì)將紙質(zhì)保單送上門,簽字后生效,讓你無后顧之憂。
購買網(wǎng)上車險(xiǎn)很省心。有車主擔(dān)心,網(wǎng)上購買車輛保險(xiǎn)價(jià)格這么便宜,也沒有相應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員可聯(lián)系,后續(xù)服務(wù)會(huì)不會(huì)打折扣?理賠程序一樣么?平安保險(xiǎn)人士指出,其實(shí)選擇哪種渠道并不是首要的,更重要的是要選擇負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。平安公司理賠經(jīng)驗(yàn)多,業(yè)務(wù)流程成熟,并擁有多家一流合作修理單位,可以為車主提供高質(zhì)量維修服務(wù);更重要的是,還可以全國通賠,全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線7天24小時(shí)全天候服務(wù)。所以說,只要選擇了一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司,后續(xù)服務(wù)和理賠完全不用車主操心。
另外,除了保險(xiǎn)公司自己的網(wǎng)站,一些第三方網(wǎng)站也提供車險(xiǎn)優(yōu)惠。第三方網(wǎng)站將各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品放在同一個(gè)平臺(tái)上,車主可以像組裝PC一樣,從自身的特定需要出發(fā),首先選出符合自己需要的保障內(nèi)容的產(chǎn)品,然后再在這些產(chǎn)品中挑選出價(jià)格最合理的。這樣車主就更能選到既符合需要而且性價(jià)比也最優(yōu)的產(chǎn)品。例如,保得車險(xiǎn)網(wǎng)就提供了人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、天平保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)保費(fèi)在線計(jì)算/價(jià)格比對(duì)等功能,車主可以根據(jù)自身需求選擇保險(xiǎn)公司和投保的險(xiǎn)種。
網(wǎng)上購車險(xiǎn)優(yōu)惠多多,有目共睹,但網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)進(jìn)入實(shí)務(wù)操作所需具備的物質(zhì)條件還不很成熟。網(wǎng)上保險(xiǎn)的簡單銷售流程是:客戶在網(wǎng)上填寫投保單,通過網(wǎng)絡(luò)傳給保險(xiǎn)公司;保險(xiǎn)公司實(shí)時(shí)或延時(shí)核保后,以電子郵件或電話形式向客戶確認(rèn),客戶正式簽名后,合同成立;客戶通過電子銀行轉(zhuǎn)賬或信用卡支付,保單正式生效。從以上流程中可以發(fā)現(xiàn)有三個(gè)不成熟方面:一是在線核保。保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有較為詳細(xì)的核保標(biāo)準(zhǔn)和核保要求,包括核保標(biāo)的金額、核保標(biāo)的范圍和核保險(xiǎn)種等有關(guān)內(nèi)容。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大、技術(shù)含量較高、保險(xiǎn)金額較大的標(biāo)的要求做到現(xiàn)場查勘,而這些都是在線核保所不具備的;二是電子簽名。由于我國還沒有電子簽名的相關(guān)立法,通過數(shù)字簽名在線簽訂的保險(xiǎn)公司并不具有法律效力。三是網(wǎng)上支付。由于信用卡使用不普及,且只有牡丹卡、龍卡、長城卡等少數(shù)幾種卡可以選擇,所以網(wǎng)上支付也是保險(xiǎn)上網(wǎng)的瓶頸之一。
鑒于網(wǎng)上車險(xiǎn)技術(shù)上的有待成熟完善,加上如今釣魚網(wǎng)站十分猖獗,為此,投保人一定要小心謹(jǐn)慎,擦亮眼睛。購買網(wǎng)上車險(xiǎn),應(yīng)避免通過非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險(xiǎn),以免落入釣魚網(wǎng)站的陷阱;避免單純求便宜而通過保險(xiǎn)代理人的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險(xiǎn),以免遭遇銷售誤導(dǎo)。
同時(shí),在收到保單后,消費(fèi)者應(yīng)立即通過保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實(shí)有效。查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。
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