經(jīng)濟(jì)的增長帶動了人們生活水平的提高,境外旅游成了社會旅游主流,而境外旅游存在各種意外。我們該如何選擇合適的國際旅行險,以更好地保障自己安全旅行,讓家人能夠放心呢?
前年9月,張女士在法國游玩時摔傷,隨后被緊急送往巴黎當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院接受治療。經(jīng)診斷,張女士左腿嚴(yán)重骨折。在當(dāng)?shù)刂委熈藘蓚€星期,治療期間保險公司與醫(yī)院實現(xiàn)直付,無需張女士墊付高達(dá)40多萬元的醫(yī)療費用。
今年5月,范先生參加泰國游時在坐船項目中由于船只顛簸,導(dǎo)致其第四節(jié)脊椎骨錯開,被送往芭堤雅國際醫(yī)院接受治療。
保險公司收到范先生的出險報案后,一方面與其當(dāng)?shù)睾献鞯木仍畽C(jī)構(gòu)通過當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)和醫(yī)院取得直接聯(lián)系,獲取第一手的醫(yī)療情況進(jìn)行病人的飛行要求評估。另一方面,救援小組與在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的陪同人員取得聯(lián)系,了解客戶的詳情及回國的意愿。最后,范先生在救援機(jī)構(gòu)護(hù)送護(hù)士的陪同下安全回到廣州。
國際旅行險是指跨越國界的旅游活動時保險公司以被保險人的人身及、或產(chǎn)品為保險標(biāo)的的險種。
1991年,世界旅游組織在加拿大召開的旅游統(tǒng)計國際大會上,對國際旅游者的定義作了重新修整:“游客”指一個人到他通常居住的國家以外的另一個國家旅行,時間不超過一年,主要目的不是為了從訪問國獲得經(jīng)濟(jì)利益;“旅游者”指一個游客至少一夜,最多不超過一年,主要目的不是為了從訪問國獲得經(jīng)濟(jì)效益;“當(dāng)日游客”指一個游客在訪問國停留不超過24小時并不過夜,主要目的不是為了從訪問國獲得經(jīng)濟(jì)利益。
境外旅游往往會發(fā)生很多意想不到的事故,讓旅客的生命財產(chǎn)受到不同程度的威脅。例如:在漂流過程中意外撞上巖石,造成船翻人傷;在乘坐快艇時,不慎摔下,導(dǎo)致肋骨斷裂;景區(qū)遇山體滑坡,被碎石砸傷等等。這些都是普遍發(fā)生的意外事故,旅客必須引起高度重視。針對這些情況,境外旅游保險公司也會作出相應(yīng)的政策調(diào)整,以更好地為旅客提供及時有效的意外醫(yī)療救援服務(wù),嚴(yán)格做好隨時應(yīng)對嚴(yán)重意外事故的發(fā)生。
對此,國際旅行保險公司表示,會盡一切努力為境外旅客提供安全保障。而一些專家們就建議,廣大旅客在境外旅游時,應(yīng)購買相應(yīng)的保險。如在網(wǎng)上投保國際旅行意外險,可以承保意外身故和醫(yī)療,包括意外牙科門診及急性病醫(yī)療,以及24小時緊急醫(yī)療救援和墊付。
總之,投保國際旅行險,除了注意保障范圍之外,還要注意每個國家對保險的要求不同。
保險專家指出,選擇境外旅游險,首先要關(guān)注不同國家地區(qū)醫(yī)療險的保額。如果出游選擇的是奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國等國家,要根據(jù)這些國家的簽證要求,所有的短期簽證申請者都必須在遞交簽證申請材料時購買境外醫(yī)療保險,證明可承擔(dān)國外住院費用及遣返費用,醫(yī)療保險金額不得低于30萬元人民幣(約3萬歐元),保險期限不得少于一個月。
據(jù)了解,以某款境外旅游險為例,出游10天,所需保費約為220元;出游30天,所需保費約為460元,隨著保障期間的拉長,保費支付也將相應(yīng)增加。
在境外遭遇意外狀況時的處理辦法
個人錢財或旅行證件丟失
如在異國他鄉(xiāng)不幸被搶被盜,須于24小時內(nèi)報警。報案證明上還需寫明損失情況(現(xiàn)金金額和證件等),回國后配合保險公司要求的票據(jù)進(jìn)行理賠。
旅行個人第三者責(zé)任
如果在境外因意外事故造成第三者身故或人身損害、財產(chǎn)損失或損害,且依事故發(fā)生地法律應(yīng)有被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任,建議應(yīng)先知會保險公司介入處理。這對于被保險人的理賠會有極大幫助。
意外受傷或突發(fā)疾病
對于輕微受傷或身體不適,且不影響行程的情況,建議可自行處理,保留好診療報告和費用單據(jù)回國后申請賠付。如果是重大疾病或傷害急需入院,且產(chǎn)生高額醫(yī)療費用,可先致電保險公司,由保險公司實現(xiàn)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接支付費用。
行李/航班延誤
被保險人可以與航空公司聯(lián)系,索取能清楚表明行李原應(yīng)到達(dá)與實際到達(dá)時間的證明文件,回國后再向保險公司索賠。航班延誤也是類似的處理方法。由航空公司出具的延誤證明是理賠的關(guān)鍵。
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