“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡(luò)版和單機版兩種平臺支持,涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務(wù)環(huán)節(jié),具有不同于銀行的實時劃賬功能,只要客戶確認(rèn)了賬號,僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示,免除了在紙質(zhì)投保過程中不必要的環(huán)節(jié),使整個過程快捷、準(zhǔn)確。據(jù)悉,以往客戶要花大量的時間了解保險理財功用,自從推出“國壽e家”以來,特別是近日深入推廣后,為客戶節(jié)省了時間,深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣,展現(xiàn)了該公司專業(yè)化服務(wù)客戶的良好形象,在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。那么,如何開通“國壽e家”賬戶呢?如果密碼遺失,怎么重置密碼呢?
(1)打開“國壽e家”網(wǎng)頁,如果尚未開通賬號,請在框內(nèi)輸入“姓名”、“工號”、“身份證”、“在公司登記的手機號碼”后,點擊“激活賬號”按鈕。收到密碼后請盡快修改、做好保管;(2)如上述四個信息未在AMIS系統(tǒng)登記,或之后發(fā)生信息變更,請先聯(lián)系分公司個險管理干部進行登記,登記完成后,次日方可使用激活功能;(3)此功能只支持移動、聯(lián)通、電信手機號碼,暫不支持小靈通號碼;(4)省市公司個險部銷售支持崗、銷售訓(xùn)練剛、銷售策劃崗人員可使用本人員工號進行激活,如激活不成功,請聯(lián)系分公司人力資源部核對本人在ERP系統(tǒng)中的手機號碼和崗位設(shè)置;在ERP系統(tǒng)調(diào)整相關(guān)信息之后的三天可以使用激活功能;(5)支公司管理干部及組訓(xùn)人員,仍由省市管理崗在本系統(tǒng)中進行帳號開通及密碼重置。
(1)如遺忘密碼,請在“國壽e家”網(wǎng)頁框內(nèi)輸入“姓名”、“工號”、“身份證”、“在公司登記的手機號碼”后,點擊“獲取新密碼”按鈕。收到新密碼后重新登錄,并盡快修改、做好保管;(2)如上述四個信息未在AMIS系統(tǒng)登記,或之后發(fā)生信息變更,請先聯(lián)系分公司個險管理干部進行登記,登記完成后,次日方可使用密碼重置功能;(3)每人當(dāng)月僅可以使用本功能3次。超過3次,次月才可以使用本密碼重置功能;(4)密碼重置功能只支持移動、聯(lián)通、電信手機號碼,暫不支持小靈通號碼;(5)省市公司個險部銷售支持崗、銷售訓(xùn)練剛、銷售策劃崗人員可使用本人員工號進行密碼重置,如重置不成功,請聯(lián)系分公司人力資源部核對本人在ERP系統(tǒng)中的手機號碼和崗位設(shè)置;在ERP系統(tǒng)調(diào)整相關(guān)信息之后的三天可以使用激活功能;(6)支公司管理干部及組訓(xùn)人員,仍由省市管理崗在本系統(tǒng)中進行帳號開通及密碼重置。
“國壽e家”項目主要針對高端客戶群體,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)配及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實務(wù)流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,客戶對商家方便、快捷的銷售服務(wù)要求越來越高,也成為各家保險公司競爭的重要手段。為大力推廣國壽e家現(xiàn)代化展業(yè)工具,推動銷售方式變革,提高銷售管理、業(yè)務(wù)管理、收付費管理、客戶服務(wù)、風(fēng)險管控工作的管理水平,今年以來,中國人壽湖北省黃石市分公司東方營銷部高度重視、精心組織,大力推廣國壽e家,取得較好成績。目前,國壽e家已成為該部營銷伙伴提高銷售效率、提升專業(yè)形象、提高客戶服務(wù)水平的重要工具。
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