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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為國(guó)內(nèi)最大的人壽保險(xiǎn)公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶(hù)的信賴(lài),始終占據(jù)國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。2011年,國(guó)壽推出“國(guó)壽e家”,構(gòu)建了中國(guó)人壽統(tǒng)一的移動(dòng)銷(xiāo)售支持系統(tǒng)。
中國(guó)人壽在移動(dòng)銷(xiāo)售支持系統(tǒng)的建設(shè),構(gòu)建了中國(guó)人壽統(tǒng)一的移動(dòng)銷(xiāo)售支持系統(tǒng),融合了中國(guó)人壽電子商務(wù)平臺(tái)和壽險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)的交叉以及國(guó)壽e家的相關(guān)功能,將“國(guó)壽e家”擴(kuò)展到財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)等移動(dòng)銷(xiāo)售的服務(wù)。
“國(guó)壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書(shū)、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版兩種平臺(tái)支持,涵蓋了公司銷(xiāo)售活動(dòng)中的售前、售中和簽單、售后管理及服務(wù)環(huán)節(jié),具有不同于銀行的實(shí)時(shí)劃賬功能,只要客戶(hù)確認(rèn)了賬號(hào),僅需幾十秒鐘時(shí)間就能在客戶(hù)面前劃賬生效并短信提示,免除了在紙質(zhì)投保過(guò)程中不必要的環(huán)節(jié),使整個(gè)過(guò)程快捷、準(zhǔn)確。據(jù)悉,以往客戶(hù)要花大量的時(shí)間了解保險(xiǎn)理財(cái)功用,自從推出“國(guó)壽e家”以來(lái),特別是近日深入推廣后,為客戶(hù)節(jié)省了時(shí)間,深受客戶(hù)青睞。“國(guó)壽e家”的深入推廣,展現(xiàn)了該公司專(zhuān)業(yè)化服務(wù)客戶(hù)的良好形象,在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。
2013年1月28日,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主題地位全面提升企業(yè)創(chuàng)新能力的意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào),要進(jìn)一步完善引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入的機(jī)制,不斷深化自身改革,適應(yīng)市場(chǎng)化和全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要,增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。中國(guó)人壽在這方面可謂是先行者。2010年中國(guó)人壽在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上在全國(guó)“低調(diào)”推廣“國(guó)壽e家”移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)。截止2012年,“國(guó)壽e家”的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)。有50玩的營(yíng)銷(xiāo)員可以拿著便攜的pad,接入網(wǎng)絡(luò)就可直接向客戶(hù)進(jìn)行展業(yè)。“我們不需要向業(yè)界報(bào)告我們已經(jīng)推廣了多少萬(wàn)臺(tái),而要做的是告訴每一個(gè)銷(xiāo)售人員‘這是你必備的工具’,適應(yīng)這種方式來(lái)工作就好了。”中國(guó)人壽技術(shù)局總經(jīng)理阮琦介紹。
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