銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務。銀行理財保險在我國的發(fā)展并不是十分順利,但是在法國,銀行保險理財卻是及其常見的保險銷售渠道,而且早已深入人心。
1.對銀行來說,可以通過代理銷售多樣化的產品,提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
2.對保險公司來說,利用銀行密集的網點可以提高銷售并且降低成本,從而可以以更低的價格為客戶提供更好的產品;利用銀行的客戶資源和信譽,再配合以保險公司的優(yōu)質服務,可以樹立良好的品牌形象,開拓更多的客戶源。
3.對客戶來說,在銀行買保險,價格更便宜,回報更高;銀行網點多,在家門口就可以買到保險,減少了交通費用和時間、精力等的支出;可以同時在銀行辦理銀行業(yè)務和買保險,滿足了“一次購足”的心理;銀行值得信賴,也就可以放心買保險;產品簡單易懂,可以當場決定是否購買;投保手續(xù)更加簡捷,不用體檢,十分方便。目前,國內多家壽險公司通過銀行柜臺銷售保險產品取得了成效。今后,隨著保險公司和銀行合作的深入,人們還將享受到更加方便、快捷和滿意的銀行保險服務。
現在法國是有60%的消費者通過銀行渠道買保險,為什么?因為確實非常方便,而且在這里你在銀行購買的產品的時候是享受一對一的服務,需要提前預約銀行理財顧問,銀行理財顧問會給你提供一個比較周全的理財計劃,并不是說單獨讓你去購買某一項的產品,當然這種情況也不像國內在柜臺隔空對話,匆匆忙忙就下單簽字。對于法國人,我覺得他們是有一定的意識,他們明白就是一旦自己簽字,就意味著會產生一定的法律的約束力,所以他們在簽合同以前也都會去看看合同,可能不一定會全部一頁一頁看完,但是他們至少會弄清楚自己買的、自己簽名的這一份合同到底是什么合同。
選購銀行保險,無論是主動到銀行咨詢購買相關產品,還是被動地接受代理人員的介紹,客戶都必須對銀保產品選購中的一些相關事宜保持“清醒的頭腦”,牢記以下六大要點。
銀保產品屬于保險責任:對于客戶而言,購買產品的第一步就是搞清楚,這個產品是誰發(fā)行的。銀行代理的保險產品往往冠之以某某理財產品的名字,以免造成產品責任不清的問題。
預期收益不代表肯定實現:對于理財觀念剛剛覺醒的大眾來說,“收益”就是硬道理,“收益”也是激發(fā)其進行投資理財的引路者,大多數客戶在咨詢理財產品時首先詢問的也是收益率。雖然保監(jiān)會早有規(guī)定,不允許保險公司以“收益比較”來推銷產品,但是郵政、銀行的銀保產品廣告上常將收益水平的內容盡量放大以吸引客戶的眼球。
投資期限是把雙刃劍:長期可以帶來更高收益,但同時也影響資金的流動性。尤其是保險產品,退保成本比較高。因此,客戶必須在高收益和低流動性之間做出選擇??蛻糇詈妹鞔_自己未來幾年內的消費計劃,是否有買房、買車、留學等大筆開銷,只有那些閑散資金才能購買銀保產品,因為退保的成本實在太高。
保險產品“繳費期限”和“滿期時間”是兩個概念:“滿期時間”一般比“繳費期限”要長很多,因此,客戶在選購銀保產品時必須問清楚滿期時間,也就是開始領錢的時間。
被保險人也要簽字:其他理財類的產品只需要客戶自己簽字就可以完成手續(xù),但是保險產品因為涉及到多個個體概念,因此根據規(guī)定,如果投保人和被保險人不是同一個人的話,所有保險合同上必須有兩個人的簽名。
讀懂合同是最大的權益保障:客戶要做到明明白白地買保險,在簽訂合同前,或者是簽訂合同后的7天猶豫期內,必須仔細閱讀保險合同條款。
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