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退保率又稱金額退保率，是指一定時期退保保額與承?？傤~的比率。退保率是反映業(yè)務情況的綜合指標。退保率高不僅顯示業(yè)務質量問題，而且也可能包含客戶服務的問題。退保率可以作為考核指標，評估比較各支公司、代理單位、代理人的業(yè)務及服務質量。一般來說退保率過高將對保險公司的業(yè)務經營穩(wěn)定性造成不利影響，因此，保險公司應盡量避免和減少退保的發(fā)生，降低退保率。

退保率的計算方法：

①用支付的退保金計算。投保人在保險期間中止保險合同，保險人按約定支付保險單的現(xiàn)金價值(退保金)：現(xiàn)金價值是來自于保單的準備金，由投保人歷年繳付的保險費積累而成。因而，退保率是支付退保金總額與期初準備金加本期純保費之和的比值。它是反映業(yè)務質量的重要指標。計算公式如下：退保率=[本期合計退保金總額／(期初累計準備金總額+本期純保費總額)]×100％；

②用保險金額計算：當年退保保單保險金額與年初有效保額總額的比值，即退保率=(當年退保保單保險金額／年初有效保額總額)×100％。

退保率——相關資訊

四大險企半年報凈利普漲 退保率上升成突出問題

從四大上市險企披露的2013年半年報來看，今年上半年上市險企呈現(xiàn)出保費收入增長、凈利潤大幅增加、投資收益率回升等向好趨勢。與此同時，銀保渠道受壓、退保率上升、部分險企存在“沖業(yè)績”之嫌等問題也較突出。在上半年險企業(yè)績亮點頻出的同時，半年報中透露出的問題也值得關注。一是退保率大幅提高。中國人壽、平安人壽、中國太保、新華保險等退保金同比分別提升70.13％、44.1％、57％、54.9％。今年是壽險給付高峰年，預計退保率同比激增將是整個行業(yè)面臨的共同難題。

退保率和新業(yè)務價值表現(xiàn)堪憂 保費高增長下半年難持續(xù)

為應對滿期給付洪峰及銀保退保率高企而帶來的現(xiàn)金流壓力，保險公司上半年在躉繳渠道發(fā)力，采取規(guī)模導向的經營策略作為對沖。這導致在喜人的保費規(guī)模背后，退保率和新業(yè)務價值表現(xiàn)堪憂。市場人士預計，下半年保險公司出于業(yè)務價值和銷售費用控制的考慮，將開始注重保單質量，全行業(yè)保費增速將有所回落。

大連保監(jiān)局四項措施筑牢退保風險防范的防線

大連保監(jiān)局密切關注行業(yè)退保動態(tài)，采取四項措施筑牢防線，有效防范化解退保風險。一是建立退保風險及時監(jiān)測機制。每周派市場信息員全轄搜集退保風險信息，每月監(jiān)測分析行業(yè)退保數(shù)據(jù)，重點排查農村地區(qū)、銀保渠道和新型產品潛在退保風險。二是建立退保突發(fā)事件應急處理機制。出臺《大連保險業(yè)退保突發(fā)事件應急處理預案》，指導行業(yè)明確突發(fā)事件風險等級，完善應急預案與處理流程，做好人員、資金和通信等方面的應急保障。三是選取重點公司開展針對性指導。通過高管談話、窗口指導對退保率高、糾紛多的公司退保業(yè)務管理進行適時指導，提升公司防范化解風險的能力。四是加強客戶重要權益回訪。對產品期限、分紅收益等影響退保的重要因素強化回訪詢問，確認客戶知悉權益，有效防范化解退保風險。2011年1-11月，大連人身險公司退保率1.33%，低于全國1.05個百分點，簡單退保率5.86%，低于全國3.88個百分點，未出現(xiàn)一起非正常退保投訴。