上海市民美亞保險理賠案例

發(fā)布者:陳穎|發(fā)布時間:2014-07-10 14:13:44

案例一:2011年8月1日,34歲的上海市民張先生帶著妻子和6歲的兒子準備去意大利旅游,在出發(fā)前,張先生準備購買一份境外旅游保險。經(jīng)朋友的介紹,張先生了解到美亞保險公司有許多境外旅游保障計劃。其中,美亞萬國游蹤境外旅游的鉆石計劃滿足申根簽證的需求,適用于全球出行,而美亞小探險家少兒境外旅游保險計劃則針對于1-17周歲的未成年人,同時也滿足申根簽證的需求。

張先生在看了美亞的保險特色之后,又經(jīng)朋友介紹了解到開心保網(wǎng)是一家網(wǎng)上購買保險的電子商務平臺,在開心保上可以購買美亞的這兩款保險產(chǎn)品,于是張先生毫不猶豫地為在開心保網(wǎng)上為自己和妻子買了美亞萬國游蹤鉆石計劃,為6歲的兒子買了一份美亞小探險家旅游保險。在購買了保險之后,張先生和家人一起踏上了意大利之旅。

旅行的過程中總是充滿了曲折,張先生一家正為赴意之旅感到興奮,在機場卻發(fā)生了讓人心情沮喪的事情--去意大利的航班因為天氣原因延誤了。張先生一家只好無奈地在機場等候。8點,9點,10點……張先生沒想到的是,飛機竟然讓他們在機場等待了5個多小時之久!這是,張先生回想起他投保的萬國游蹤和小探險家保險條款中有旅行延誤這一項,條款中提到“若由于惡劣天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因而導致飛機或輪船延誤,每延誤5小時,則可獲得300元的賠償。

于是,張先生馬上撥打了開心保網(wǎng)的客服電話4009-789-789,在客服的耐心幫助和解答下,張先生順利地完成了理賠并且獲得了相應的賠償。張先生感到了購買保險的重要性。

案例二:在上海的上大學的王明是一個旅游愛好者,2011年暑假,王明與同學相約赴西藏旅游,由于西藏地區(qū)高海拔的特殊性,臨行前王明與同學們決定購買一份川藏旅游保險。王明在網(wǎng)上進行了查詢,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)旅游保險中承保川藏旅游的并不多。他發(fā)現(xiàn)美亞保險公司的暢游神州境內(nèi)旅游保險是一款不錯的產(chǎn)品,不僅承保高原反應、中暑等急性病,而且還承保騎馬、露營、漂流、攀巖等熱門娛樂活動,十分適合他們的赴藏旅行。

于是在臨行前,王明在網(wǎng)上為自己和同行的同學們購買了美亞暢游神州境內(nèi)旅游保險。暑假的第一天,一行人便出發(fā)了。

坐了近50個小時的火車,王明和同學們終于來到了拉薩。第一天,王明與同學們一起來到了沒想到的是,剛下火車不久,王明的一位同學小韓便出現(xiàn)了頭疼、頭暈、眼花、耳鳴、全身乏力、行走困難、難以入睡等癥狀,同學們立刻將其送往醫(yī)院才有所好轉(zhuǎn)。在西藏的第三天,一行人決定去登珠穆朗瑪峰,當海拔越來越高,一位同學李雪開始惡心、嘔吐,并且面色發(fā)紫。同學們立刻返程并將其送往醫(yī)院進行搶救。這時候,王明想到了保險條款中針對高原反應的內(nèi)容,于是撥打了美亞保險的客服電話并詳細說明的情況。在客服人員的幫助下,王明的同學李雪獲得了相應的賠償。

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