“差不多每個物流企業(yè)都經(jīng)歷過貨損,都給客戶賠過錢,只不過多少不同罷了!”差不多每個物流企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣感嘆。在現(xiàn)代物流業(yè)的實際運作中,增值服務(wù)多、供應(yīng)鏈因素多、質(zhì)量難以控制,因而營運風(fēng)險大,而且這種風(fēng)險已經(jīng)大大不同于傳統(tǒng)貨運業(yè)所面臨的風(fēng)險。
各種自然災(zāi)害、意外事故和經(jīng)營管理的疏忽都有可能給物流企業(yè)造成重大損失。其中有些風(fēng)險可以預(yù)知并可以控制,但是更多的風(fēng)險無法事先知道,從而無法避免的。有些事故的發(fā)生并不是物流公司的責(zé)任,而是自然災(zāi)害或意外事故造成的,但現(xiàn)在物流公司基本上要對全部貨物進行擔(dān)保負(fù)責(zé),所有損失都得由物流企業(yè)來賠償。
有沒有什么辦法能使物流企業(yè)把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁出去,讓貨物運輸人員可以輕裝上陣,全身心地投入物流工作呢?答案是肯定的,人保貨運險就能做到。
據(jù)了解,不久前一輛深圳發(fā)往沈陽的貨車在高速公路上發(fā)生火災(zāi),導(dǎo)致該貨車上價值16萬元的五金配件幾乎全部損毀。幸好貨主在運輸之前在人保財險投保了公路貨物運輸保險。事故發(fā)生后,貨主第一時間報險,人保財險理賠人員快速做了現(xiàn)場查勘與殘值核定,由于事故發(fā)生原因清晰、資料齊全,很快就完成了所有理賠手續(xù),在很短的時間內(nèi)就把理賠款交到了客戶手中。
另外,中國人保財險作為全國最大的非壽險公司,為了更好的服務(wù)廣大貨運險客戶,在總結(jié)多年來的貨運險業(yè)務(wù)和電子商務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗基礎(chǔ)上,開發(fā)推出了貨運險電子商務(wù)(e-Cargo)系統(tǒng)??蛻敉ㄟ^e-Cargo系統(tǒng)不僅可以遠(yuǎn)程投保及批改、快速出單,還可通過該系統(tǒng)提供的投保單復(fù)制、條款快速查詢、輸入校驗,與核保人員即時通訊等功能享受更快捷、準(zhǔn)確和安全的服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計,客戶只需花1到3分鐘時間就可完成從投保到拿到保單的整個流程,大大縮短了出單時間,提高了出單效率。此外,e-Cargo系統(tǒng)提供的查詢、統(tǒng)計及分析等功能,能夠幫助客戶更好地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升管理水平。
據(jù)業(yè)內(nèi)保險專家介紹,國內(nèi)大型企業(yè)及外資企業(yè)風(fēng)險管理意識相對較強,在選擇保險作為風(fēng)險保障的時候考慮較為全面,購買貨物運輸保險也非常積極主動,但是中小企業(yè)、私有企業(yè)由于各種原因,大部分沒有通過購買貨物運輸保險來進行風(fēng)險轉(zhuǎn)移。
其實,購買保險是現(xiàn)代化企業(yè)進行風(fēng)險轉(zhuǎn)移的最基本手段之一,國外的企業(yè)幾乎沒有不買保險的,而國內(nèi)則恰恰相反,許多企業(yè)和個人都缺乏最基本的保險常識?;馂?zāi)事故和因地震造成貨物損失的事故就為廣大運輸企業(yè)和貨主敲響了警鐘。物流運輸保險是任何運輸過程中都應(yīng)該首先考慮的一項基本險種,該險種保障的是運輸中的貨物因遭受自然災(zāi)害或意外事故而導(dǎo)致的損失,是保障財產(chǎn)安全的必備護身符。
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