開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

就像馬克沁機(jī)槍的出現(xiàn)深刻地影響了第一次世界大戰(zhàn)一樣，E行銷(xiāo)也正深刻地影響著國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)。2000年以來(lái)，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司對(duì)于銷(xiāo)售人員提供的系統(tǒng)功能主要集中在客戶及保單信息查詢(xún)、計(jì)劃書(shū)制定、客戶通知提醒等展業(yè)支持功能。近兩年，一些國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù)，采用電子支付實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、采用系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)后臺(tái)核保與生效服務(wù)并且進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，逐步實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)展業(yè)。

E化直銷(xiāo)就是用電子商務(wù)運(yùn)作直銷(xiāo)，與傳統(tǒng)的直銷(xiāo)比較，不用去大街上推銷(xiāo)，可以在家運(yùn)作，只要有網(wǎng)絡(luò)，就行e化直銷(xiāo)已是直銷(xiāo)的一種趨勢(shì)。很多傳統(tǒng)的直銷(xiāo)公司都在往這個(gè)方向轉(zhuǎn)移。

作為公司具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新科技，E化工具的使用能夠有據(jù)可依的衡量本人及下屬的E化技能，可以針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，量化團(tuán)隊(duì)管理各項(xiàng)指標(biāo)。有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展的共同目標(biāo)。

縱觀E行銷(xiāo)，主要有以下突出優(yōu)點(diǎn)：一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障，而在E行銷(xiāo)下，全自動(dòng)化的銷(xiāo)售平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)交納保費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)獲得保險(xiǎn)保障，整個(gè)過(guò)程僅需半小時(shí)。二是“省”。從5天和0.5小時(shí)，銷(xiāo)售人員節(jié)省了大量的時(shí)間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非常可觀。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng)，據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式下，整個(gè)承保過(guò)程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動(dòng)展業(yè)模式下，整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動(dòng)展業(yè)模式打破了時(shí)間和空間的限制，客戶在任何場(chǎng)所、任何時(shí)間都可順利地完成投保，并且可實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障。

在北京，平安壽險(xiǎn)推出為代理人進(jìn)行完全信息服務(wù)的掌上電腦（PDA）系統(tǒng)，代理人通過(guò)這只小小的PDA，就可以與公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行連接，可以隨時(shí)查詢(xún)到與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，如客戶資料及管理、個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)?，以及獲得所有公司的通知、公告、產(chǎn)品資料等。

在南京，平安壽險(xiǎn)還成立了e理財(cái)俱樂(lè)部。一些從平安證券營(yíng)銷(xiāo)員和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員中斟選產(chǎn)生的綜合人才，在經(jīng)過(guò)理財(cái)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)后持證上崗，借助于平安的PA18網(wǎng)站、95511統(tǒng)一電話等電子理財(cái)方式為客戶提供全面綜合的理財(cái)服務(wù)。這種新型的顧問(wèn)行銷(xiāo)模式，達(dá)到了客戶、業(yè)務(wù)員雙贏的效果。南京推出此項(xiàng)服務(wù)的第二天，就有50位南京市民接受了個(gè)人理財(cái)綜合服務(wù)。

在保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，誰(shuí)能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)細(xì)致的服務(wù)，誰(shuí)就能奪得市場(chǎng)。傳統(tǒng)保險(xiǎn)展業(yè)方式絕不是唯一的方式，e化行銷(xiāo)就是對(duì)其有力的補(bǔ)充。高科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)和認(rèn)同，更為e化保險(xiǎn)行銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了土壤。