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美國(guó)基本禮儀

（1）社交禮儀：美國(guó)人在待人接物方面，具有下述四個(gè)主要特點(diǎn)。第一、隨和友善，容易接近。第二、熱情開(kāi)朗，不拘小節(jié)。第三、城府不深，喜歡幽默。第四、自尊心強(qiáng)，好勝心重。

（2）服飾禮儀：總體而言，美國(guó)人平時(shí)的穿著打扮不太講究。崇尚自然，偏愛(ài)寬松，講究著狀體現(xiàn)個(gè)性，是美國(guó)人穿著打扮的基本特征。跟美國(guó)人打交道時(shí)，應(yīng)注意對(duì)方在穿著打扮上的下列講究，免得讓對(duì)方產(chǎn)生不良印象。第一、美國(guó)人非常注重意服裝的整潔。第二、拜訪美國(guó)人時(shí)，進(jìn)了門(mén)一定要脫嚇帽子和外套，美國(guó)人認(rèn)為這是一種禮貌。第三、美國(guó)人十分重視著裝細(xì)節(jié)。第四、在美國(guó)女性最好不要穿黑色皮裙。第五、在美國(guó)，一位女士要是隨隨便便地在男士面前脫下自己的鞋子，或者撩動(dòng)自己裙子的下擺，往往會(huì)令人產(chǎn)生成心引誘對(duì)方之嫌。第六、穿睡衣、拖鞋會(huì)客，或是以這身打扮外出，都會(huì)被美國(guó)人視為失禮。第七、美國(guó)人認(rèn)為，出入公共場(chǎng)合時(shí)化艷妝，或是在大庭廣眾之前當(dāng)眾化妝補(bǔ)妝，不但會(huì)被人視為缺乏教養(yǎng)，而且還有可能令人感到“身份可疑”。第八、在室內(nèi)依舊戴著墨鏡不摘的人，往往會(huì)被美國(guó)人視作“見(jiàn)不得陽(yáng)光的 人”。

（3）餐飲禮儀：美國(guó)人用餐的戒條主要有以下六條：其一、不允許進(jìn)餐時(shí)發(fā)出聲響。其二、不允許替他人取菜。其三、不允許吸煙。其四、不允許向別人勸酒。其五、不允許當(dāng)眾脫衣解帶。其六、不允許議論令人作嘔之事。

美國(guó)衛(wèi)生習(xí)慣

美國(guó)人養(yǎng)成了一種喜愛(ài)衛(wèi)生的習(xí)慣。有一句俗話說(shuō)，在美國(guó)的街道上走一個(gè)星期，皮鞋不用擦。你一出門(mén)，不用帶衛(wèi)生用品和水，到處都可以見(jiàn)到衛(wèi)生設(shè)施，如廁很方便，用水很方便。你去到學(xué)校，感到口渴，水龍頭的水就可以喝；你去到飯店用餐，有很好的紙手巾、紙袋子。用完餐后，顧客會(huì)自覺(jué)把吃剩的東西拿走。而且吃飯時(shí)大口大口地吃，盡量不發(fā)出響聲，以免影響別人。房間里一般都鋪上地毯，有抽風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，房屋內(nèi)外裝點(diǎn)得非常好看，周圍環(huán)境整潔美觀。沒(méi)有人亂扔垃圾、亂吐痰

美國(guó)人交談的習(xí)慣

美國(guó)人之間的交往不多而且簡(jiǎn)單。熟人之間見(jiàn)面打打招呼就行了，晚上很少打電話拉家?；虼T(mén)。出了不測(cè)之事才打電話給親朋好友。就是有事打電話給911就夠了，立即會(huì)有人來(lái)幫忙。美國(guó)的公用事業(yè)服務(wù)非常好，好到人與人之間幾乎沒(méi)有什么依賴關(guān)系。不熟的人之間打交道，則帶點(diǎn)小禮物表示打擾了對(duì)方聊表心意。不需要重的禮物，請(qǐng)人來(lái)做報(bào)告或介紹經(jīng)驗(yàn)，輕車簡(jiǎn)從，無(wú)須接待，州交通部長(zhǎng)來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，看不出是一位高官

美國(guó)工作觀念

美國(guó)人視工作為生命的部分。盡管再富裕，他們都要有自己的一份工作。他們對(duì)工作很敬業(yè)，工作效率很高。他們認(rèn)為浪費(fèi)時(shí)間、閑著不干事是有罪的。工作時(shí)間和娛樂(lè)時(shí)間涇渭分明。美國(guó)人喜歡談?wù)?ldquo;工作尊嚴(yán)”，工作是人的能力、人的價(jià)值觀念的體現(xiàn)。美國(guó)公司的老總等一類的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都可能參加體力勞動(dòng)。他們會(huì)得到別人的尊重而不是看輕

美國(guó)人以不拘禮節(jié)著稱于世。在寫(xiě)字樓里，人們常常發(fā)現(xiàn)“白領(lǐng)工人”不穿外套、不系領(lǐng)帶地坐在自己的室里工作。有交談時(shí)，他們會(huì)朝椅背一靠，把雙足往桌子上擱，悠哉悠哉地在里“侃”上個(gè)半天。在大學(xué)校園里，美國(guó)教授身穿牛仔褲、足蹬耐克鞋進(jìn)教育上課的例子數(shù)不勝數(shù)。更有甚者，美國(guó)教授講到來(lái)勁之處，會(huì)一屁股往講臺(tái)上一坐，神采飛揚(yáng)地滔滔不絕一番，不分年齡，不分性別。更常見(jiàn)的情形，是美國(guó)父子之間、母女之間的隨和、輕松關(guān)系。無(wú)論是在里，還是在實(shí)際生活中，我們以常看見(jiàn)美國(guó)長(zhǎng)輩與幼輩互拍肩膀、無(wú)拘無(wú)束的鏡頭。所有這一切都源于美國(guó)人不拘禮節(jié)（informality）的習(xí)性。

美國(guó)小費(fèi)問(wèn)題

舉凡搭計(jì)程車、到餐廳吃飯、服務(wù)生或機(jī)場(chǎng)人員代提行李，都須給小費(fèi)。小費(fèi)雖然是自由心證的行為，但有一約定俗成的習(xí)慣，最好能入境問(wèn)俗，以免出丑。一般而言，到餐廳吃飯，付小費(fèi)約為百分之十至十五左右。而在自助餐廳吃飯一般不需給小費(fèi)，但若有人倒茶水，并殷勤詢問(wèn)需求，則可依人數(shù)酌給小費(fèi)。晚間用餐小費(fèi)需比白天多一些。小費(fèi)是對(duì)服務(wù)品質(zhì)的一種評(píng)估，有些服務(wù)生為了多賺小費(fèi)會(huì)表現(xiàn)特別熱心，不時(shí)殷勤詢問(wèn)。不必管服務(wù)生的眼色，你可依自己對(duì)該餐廳及該服務(wù)生的滿意程度付小費(fèi)，多給或少給沒(méi)有人會(huì)干涉。但切記千萬(wàn)不要以penny付小費(fèi)，當(dāng)penny丟在桌上，盡管你付小費(fèi)很多，很可能會(huì)被服務(wù)生誤解為不滿其服務(wù)，是一種羞辱的舉止。因此除非服務(wù)實(shí)在是太差了，否則絕不可在小費(fèi)中放置任何penny，當(dāng)然若你以信用卡付帳，而將小費(fèi)與用餐金額湊整，則不在此例中。

搭計(jì)程車時(shí)，可將零頭當(dāng)小費(fèi)。至于提行李部分，則通常論件計(jì)算，一件一元，而當(dāng)自己行李太多時(shí)，則不妨多給一些，以酬勞他們以勞力為你服務(wù)。理發(fā)廳的理發(fā)師、美容師也要給小費(fèi)，約為百分之十五至廿左右。至于加油站服務(wù)人員、飯店柜臺(tái)人員及電影院帶位人員等則不需給。若不清楚在什么情況下該給小費(fèi)，宜事先詢問(wèn)友人。

建立優(yōu)良的信用記錄

各種帳單應(yīng)準(zhǔn)時(shí)支付，帳單上多會(huì)載明付費(fèi)截止日期，最好能夠提早一周左右支付。萬(wàn)一誤時(shí)，不僅可能會(huì)遭罰款，同時(shí)也會(huì)使自己信用掃地。銀行存款也應(yīng)隨時(shí)保持在足夠支付帳單的金額以上，若遭跳票，也會(huì)影響信用。

美國(guó)一般辦公時(shí)間

美國(guó)大部分商店?duì)I業(yè)時(shí)間是星期一到星期六，上午九點(diǎn)半或十點(diǎn)至下午五點(diǎn)或六點(diǎn)左右。在購(gòu)物中心的商店則有些營(yíng)業(yè)到晚間九點(diǎn)。星期天也會(huì)自中午以后開(kāi)到六點(diǎn)。一般公司則是朝九晚五，星期六、星期日放假。銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間比較短，多半是星期一到星期五上午九點(diǎn)至下午三點(diǎn)，有些銀行星期五會(huì)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間至下午六點(diǎn)，星期六上午也會(huì)從九點(diǎn)開(kāi)放到十二點(diǎn)。不管公司行號(hào)、購(gòu)物中心、學(xué)校，一般是沒(méi)有午休的。在學(xué)校，中午也照常上課。這一點(diǎn)，對(duì)習(xí)慣睡午覺(jué)的同學(xué)是比較難適應(yīng)的。