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旅游意外險(xiǎn)實(shí)際上是對(duì)出行做風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移,也是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。在旅游過(guò)程中,有很多難以預(yù)料的意外因素,導(dǎo)致一些意外事故發(fā)生,因此,出境旅游意外險(xiǎn)是必不可少的??墒牵芏嗳藢?duì)于出境旅游意外險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)并不清楚。針對(duì)這種情況,本文將介紹出境旅游意外險(xiǎn)購(gòu)買時(shí)需要注意的相關(guān)問(wèn)題。
出境旅游意外險(xiǎn),專家建議購(gòu)買含有國(guó)際緊急救援服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,由于游客一般對(duì)目的地國(guó)家不太熟悉,如果再加上語(yǔ)言障礙,一旦發(fā)生意外,很容易出現(xiàn)求助無(wú)門的情況。因此,購(gòu)買處境旅游意外險(xiǎn)時(shí),一定要先看提供該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)公司“是否有國(guó)際救援團(tuán)隊(duì),能否提供緊急救援相關(guān)服務(wù),如何對(duì)救援進(jìn)行結(jié)算付款”,如遇保險(xiǎn)理賠,一般需要客人先自付,而后申請(qǐng)賠償。但實(shí)際上,有部分保險(xiǎn)公司有成熟的國(guó)際救援服務(wù)。一旦接到意外報(bào)告,便能在客人授權(quán)的情況下直接與醫(yī)院取得聯(lián)系,了解傷者的具體醫(yī)療情況,并由保險(xiǎn)公司直接支付結(jié)算款項(xiàng)。假如沒(méi)有直接的救援團(tuán)隊(duì),就必須委托國(guó)際SOS救援中心處理。這樣一來(lái),三方的周轉(zhuǎn)溝通可能會(huì)造成實(shí)際操作的延誤。
在購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)時(shí)還需注意款項(xiàng)如何分配,比如意外身亡、醫(yī)療補(bǔ)償、緊急醫(yī)療運(yùn)送與送返、家屬慰問(wèn)探訪等各項(xiàng)保額是多少。其中,緊急醫(yī)療運(yùn)送與送返這項(xiàng)意為,假如發(fā)生意外,客人在國(guó)外進(jìn)行緊急救援后,需要一段時(shí)間治療或休養(yǎng)才能回國(guó),在這期間,客人治療所產(chǎn)生的住宿、人員護(hù)理、交通等費(fèi)用都可利用該項(xiàng)保額來(lái)支付??腿松踔量梢砸蟊kU(xiǎn)公司的救援團(tuán)隊(duì)派一名護(hù)士過(guò)來(lái)護(hù)理。這一般針對(duì)到偏遠(yuǎn)地方,比如滑雪度假地。
不管以何種方式購(gòu)買,最好要咨詢究竟保險(xiǎn)細(xì)則和條款有什么。另外,買了保險(xiǎn)需要告知第三人,告知旅行社或家人,一旦有意外發(fā)生,旅行社能夠第一時(shí)間為游客做安排;家人至少知道買過(guò)保險(xiǎn),能夠按需理賠。
保險(xiǎn)是買個(gè)保障,大家都不希望保險(xiǎn)能最終派上用場(chǎng)。不過(guò)一旦需要涉及理賠問(wèn)題,這也通常會(huì)讓很多人感到麻煩。要避免理賠難,也要預(yù)先知曉一些注意事項(xiàng)。無(wú)論在何時(shí)何地出險(xiǎn),要記得在出險(xiǎn)之后快速聯(lián)系保單所屬的保險(xiǎn)公司,保單上都會(huì)有相關(guān)的電話信息,在出游前要將電話記下,以備不時(shí)之需。很多時(shí)候投保人還要立即打電話到當(dāng)?shù)氐木炀謭?bào)案,無(wú)論是在境內(nèi)外,都要保存好與保險(xiǎn)事故相關(guān)的證明和票據(jù),比如警察局的筆錄證明等。境外旅游在回國(guó)后,要準(zhǔn)備好保險(xiǎn)憑證(電子保單)、被保人和受益人的身份證明、受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明、意外事故證明、門診或住院病歷和收據(jù)原件、明細(xì)清單等交給保險(xiǎn)公司,但在理賠中,常常會(huì)發(fā)生實(shí)際賠付往往達(dá)不到投保時(shí)金額的情況,保險(xiǎn)公司和客戶之間很容易產(chǎn)生矛盾,因此要特別注意在購(gòu)買時(shí)要看清楚保險(xiǎn)的限制性條款及責(zé)任免除條款,最大限度地避免理賠時(shí)保險(xiǎn)公司和客戶理賠期望值的差異。
中國(guó)人壽的出境旅游意外傷害保險(xiǎn),保險(xiǎn)期限1~30天,保費(fèi)12~66元,保險(xiǎn)金額24萬(wàn)元,保險(xiǎn)責(zé)任包括意外身故及殘疾、意外傷害、急性病醫(yī)療費(fèi)用、喪葬費(fèi),此保險(xiǎn)主要針對(duì)團(tuán)體出游的人員。而該公司的出境人員意外傷害保險(xiǎn),保險(xiǎn)期限為1個(gè)月,保費(fèi)210元或350元,保險(xiǎn)金額30萬(wàn)元或50萬(wàn)元,保險(xiǎn)責(zé)任包括意外身故及殘疾,此保險(xiǎn)主要針對(duì)學(xué)習(xí)訪問(wèn)的人員,不限是否隨團(tuán)。
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