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現(xiàn)代保險(xiǎn)行業(yè),具有險(xiǎn)種多,信息量大、更新速度快等特點(diǎn),客戶情況和需求也不盡相同,如何在激烈的競爭中贏得客戶,贏得市場,成為保險(xiǎn)行業(yè)亟待解決的核心問題。
從客戶的角度來看,選擇一份優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí),平安人壽還提供了一種全新的便捷的投保方式,具有無與倫比的快速響應(yīng)優(yōu)勢。10月1日,平安人壽最新推出了E行銷移動(dòng)展業(yè)系統(tǒng)(MIT),獨(dú)有的方便、快捷、及時(shí)等多重優(yōu)勢,不僅符合國家對于低碳環(huán)保理念的倡導(dǎo),更為廣大客戶及時(shí)快速得到保障提供了有力支撐。全新的MIT移動(dòng)展業(yè)系統(tǒng),由E-POS便攜式支付終端機(jī)、筆記本電腦及相應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備組成。客戶僅需簡單的一個(gè)刷卡動(dòng)作,即可實(shí)現(xiàn)保單的實(shí)時(shí)生效。如在選擇刷卡交單的前提下,同時(shí)選擇電子保單服務(wù),更可使客戶在實(shí)現(xiàn)保單實(shí)時(shí)生效的前提下,實(shí)現(xiàn)保單的實(shí)時(shí)承保。
有分析認(rèn)為,近年來隨著保險(xiǎn)市場競爭加劇,市場開發(fā)難度日益加大,保險(xiǎn)公司之間越來越轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)水平、銷售渠道拓展和成本控制的較量。電子商務(wù)作為一種新的營銷渠道,減少了中間環(huán)節(jié),無疑會大大降低保險(xiǎn)公司的銷售成本,優(yōu)化服務(wù)流程;同時(shí),保險(xiǎn)本身經(jīng)營的是一種無形商品,與傳統(tǒng)商品相比具有更適合通過網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn),一些國家已經(jīng)出現(xiàn)了專門經(jīng)營電子商務(wù)渠道的保險(xiǎn)公司。可以預(yù)見,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)必將為國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。
而對消費(fèi)者來說,網(wǎng)上投保除了方便快捷還更實(shí)惠。比如通過e-PICC購買人保車險(xiǎn)產(chǎn)品,車主可獲得4%的保費(fèi)優(yōu)惠。
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