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隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的人購買私家車，車險市場異?；鸨?，談到車險就關(guān)系到了車險理賠的問題，大眾保險專家提醒消費者車險理賠應(yīng)按程序，謹(jǐn)慎對待。

保險一直是困擾廣大車主的一個問題，買車時不知該上什么險，出了險不知該怎么理賠。為此，我們將業(yè)內(nèi)人士請到報社，就這一問題與車主進行了座談。

前一天投保，第二天就發(fā)生意外事故。這樣的特殊事情被臺州的李某遇上了，11月26日，他花了150元投保了一份大眾保險的個人人身意外傷害保險。27日早晨，李某在外出時不幸被一輛出租車撞傷，經(jīng)搶救無效死亡。李某的家人對能否理賠心里并沒有底，抱著試試看的心情，向大眾保險公司進行了報案。大眾保險臺州中心支公司立即派人前往慰問查勘，最終確定，保單于11月27日零時生效，該事故屬于公司的保險責(zé)任。12月1日，公司即將一筆5萬元的理賠款送到了已故被保險人李某家中，賠款從報案到結(jié)案僅用了3天，而距離李某投保的時間也只不過5天。

據(jù)悉，李某投保的是大眾保險“安心大眾行”系列的個人人身意外傷害保險，該險種系大眾保險上半年推出的新型組合產(chǎn)品，主要包含個人人身意外傷害險、家庭人身意外傷害保險、交通工具年度意外傷害保險及家庭財產(chǎn)保險四大險種，客戶可自行選擇項目投保。

大眾保險“安心大眾行”保險，包括個人意外險、家庭人員意外險、交通工具意外險、家財險4個險種。記者從大眾保險太倉支公司獲悉，“安心大眾行”的4個險種均具有價格低、保額高的優(yōu)點，客戶還可以根據(jù)自己的需要自由組合購買。自推出以來，家庭人員意外險和家財險的組合贏得了太倉市民的青睞。交通工具意外險也因其低廉的保費受到經(jīng)常出差和旅游的人群的歡迎。

個人意外險中意外傷害險每份最高保額50000元，意外住院醫(yī)療每份最高保額3000元。個人意外險的保費每份為150元。意外傷害險限定年滿16周歲至65周歲的人群投保，每人限購5份。需要注意的是，意外住院醫(yī)療部分僅賠付住院醫(yī)療費用，免賠100元，超過100元部分按80%的比例在保險金額內(nèi)予以賠付。

“汽車保險如何理賠”心中有數(shù)才能遇險不慌：

1、 報案：發(fā)生交通事故后車主應(yīng)在24小時內(nèi)通知交警，并在48小時內(nèi)通知保險公司。大眾保險網(wǎng)上車險保證24小時車險報案受理，在車主報案后，查勘員將迅速前往現(xiàn)場查勘定損。

2、 查勘：在保險公司人員到來之前，車主需要保護好現(xiàn)場。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，自己也可以盡可能多拍一些現(xiàn)場的照片。

3、 定損和核價：這是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果車輛受損嚴(yán)重需要拆檢才可以定損或是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢，就可以將車輛開往修理廠修理了。

4、 單證：車主應(yīng)該在事故結(jié)案10天內(nèi)向保險公司提交必要的單證。其中包括出險通知書、定損單、修車發(fā)票、事故證明等等。

經(jīng)過以上四個步驟，車主就完成了最基本的理賠流程，也大體知道了汽車保險如何理賠。