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隨著汽車數(shù)量的增多，車禍發(fā)生的幾率也越來越大了，一旦車主發(fā)生車禍，首先想到的就是找保險公司理賠，眾多險種中，最有分量的就數(shù)交強險了，接下來，開心保小編就帶您了解一下交強險理賠流程包括哪些。

接報案和理賠受理

一、接到被保險人或者受害人報案后，應(yīng)詢問有關(guān)情況，并立即告知被保險人或者受害 人具體的賠償程序等有關(guān)事項。 涉及人員傷亡，或事故損失超過交強險分項賠償限額，或事故一方?jīng)]有投保交強險的， 應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報案。

二、保險人應(yīng)對報案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。

三、被保險機動車發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應(yīng) 當(dāng)自收到賠償申請之日起 1 個工作日內(nèi)， 以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公 司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。 索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：

• （1）索賠申請書，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份 證明。
• （2）事故證明材料：交通事故責(zé)任認(rèn)定書，調(diào)解書（或簡易事故處理書，交通事故自行協(xié) 商處理協(xié)議書，或法院、仲裁機構(gòu)的裁決書、調(diào)解書、判決書）。
• （3）損失情況證明：車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財產(chǎn)損失清單。
• （4）人員費用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘 鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明。

查勘和定損

• 一、事故各方機動車的保險人在接到客戶報案后，有責(zé)方車輛的保險公司應(yīng)進(jìn)行查勘， 對受害人的損失進(jìn)行核定。 無責(zé)方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)模?無責(zé)方保險公司也應(yīng)進(jìn)行查勘 定損。
• 二、 事故任何一方的估計損失超過交強險賠償限額的， 應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法進(jìn)行 責(zé)任劃分。
• 三、事故涉及多方保險人，但存在一方或多方保險人未能進(jìn)行查勘定損的案件，未能進(jìn) 行查勘定損的保險人，可委托其他保險人代為查勘定損；受委托方保險人可與委托方保險人 協(xié)商收取一定費用。接受委托的保險人，應(yīng)向委托方的被保險人提供查勘報告、事故/損失 照片和由事故各方簽字確認(rèn)的損失情況確認(rèn)書。

墊付和追償

搶救費用墊付條件 同時滿足以下條件的，可墊付受害人的搶救費用。

• （一）符合《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第二十二條規(guī)定的情形；
• （二）接到公安機關(guān)交通管理部門要求墊付的通知書；
• （三）受害人必須搶救， 且搶救費用已經(jīng)發(fā)生， 搶救醫(yī)院提供了搶救費用單據(jù)和明細(xì)項目；
• （四）不屬于應(yīng)由道路交通事故社會救助基金墊付的搶救費用。

溫馨提示：道路交通事故損害賠償糾紛的訴訟時效期間是一年。根據(jù)法律規(guī)定，訴訟時效從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時起算。傷害明顯的，從傷害之日起算，即“應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時”。傷害當(dāng)時未曾發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算，即不明顯傷勢從知道時起。