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感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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本產(chǎn)品承保的重大疾病有哪些？
惡性腫瘤、急性心肌梗塞、腦中風(fēng)后遺癥、重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)、冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)、終末期腎病、多個(gè)肢體缺失、急性或亞急性重癥肝炎、良性腦腫瘤、慢性肝功能衰竭失代償期、腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥、深度昏迷、特定年齡雙耳失聰、特定年齡雙目失明、癱瘓、心臟瓣膜手術(shù)、嚴(yán)重阿爾茨海默病、嚴(yán)重腦損傷、嚴(yán)重帕金森病、嚴(yán)重三度燒傷、嚴(yán)重原發(fā)性肺動(dòng)脈高壓、嚴(yán)重運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元病、語言能力喪失、重型再生障礙性貧血、主動(dòng)脈手術(shù)、嚴(yán)重心肌病、嚴(yán)重重癥肌無力、嚴(yán)重多發(fā)性硬化癥、嚴(yán)重脊髓灰質(zhì)炎、嚴(yán)重類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、嚴(yán)重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病、終末期肺病、嚴(yán)重克隆病、嚴(yán)重潰瘍性結(jié)腸炎、持續(xù)植物人狀態(tài)、嚴(yán)重胰島素依賴性糖尿病、嚴(yán)重冠心病、急性壞死性胰腺炎開腹手術(shù)、 經(jīng)輸血導(dǎo)致的人類免疫缺陷病毒感染、非阿爾茨海默并所致嚴(yán)重癡呆
什么是等待期？
您好！等待期是指合同在生效的指定時(shí)期內(nèi)，即使發(fā)生保險(xiǎn)事故，受益人也不能獲得保險(xiǎn)賠償，這段時(shí)期稱為等待期。等待期是為了防止投保人隱瞞高風(fēng)險(xiǎn)因素，而投保以獲得保險(xiǎn)金的行為。
網(wǎng)上買保險(xiǎn)，如何獲取保單？
投保成功后30分鐘內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中，電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
兒童公共場所個(gè)人責(zé)任中的公共場所是指哪些？
公共場所是指人群經(jīng)常聚集、供公眾使用或服務(wù)于人民大眾的活動(dòng)場所，是人們生活中不可缺少的組成部分。根據(jù)功能的不同，公共場所一般分為賓館旅店類、公共浴池及理發(fā)店類、影劇院舞廳類、體育場館公園類；展覽館及圖書館類、商場、侯診（車、機(jī)）室類、兒童活動(dòng)中心等幾大類。
理賠時(shí)需要提供哪些證件？
索賠時(shí)需提供縣級(jí)（含縣級(jí)）或二級(jí)以上醫(yī)院或者保險(xiǎn)公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的住院病歷記錄、診斷證明及所住醫(yī)院簽發(fā)的住院醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件或醫(yī)療費(fèi)用分割單、費(fèi)用明細(xì)單。
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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開心?；貜?fù)：您好，本產(chǎn)品為青少年兒童專項(xiàng)意外健康保障計(jì)劃，承保重大疾病、意外醫(yī)療、兒童公共場所個(gè)人責(zé)任、綁架勒索津貼、住院津貼等，保障十分全面，顧及到未成年人生活的方方面面，非常實(shí)用。歡迎您繼續(xù)關(guān)注開心保網(wǎng)選購保險(xiǎn)，為您和家人增加保險(xiǎn)保障，祝您生活愉快！
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