約有23項(xiàng)符合搜索旅行社的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 山西旅行社責(zé)任險(xiǎn)連續(xù)兩年投保率100%
摘要:山西省旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目連續(xù)兩年投保率達(dá)到100%,其典型經(jīng)驗(yàn)和做法受到國家旅游局的充分肯定。為確實(shí)保障旅行社利益,進(jìn)一步推進(jìn)旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目的實(shí)施,使事故處理、理賠等各項(xiàng)工作都能夠照章順利,目前,陜西省已啟動(dòng)2013年旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目續(xù)保工作。 旅行社責(zé)任險(xiǎn)是國家強(qiáng)制性保險(xiǎn),旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目,是國家旅游局與中國保監(jiān)會(huì)開展“旅保合作”,提高旅行社風(fēng)險(xiǎn)管控和保險(xiǎn)保障水平的重要舉措。山西省旅行社責(zé)任保險(xiǎn)在各市旅游局的精心組織和各旅行社的積極努力下,投保率達(dá)到100%,成為全國的先進(jìn)省份。目前,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)范圍逐步擴(kuò)大,在事故處理和理賠工作上有了很大進(jìn)步,有助于旅行社解除后顧之憂,各旅行社對(duì)統(tǒng)保示范項(xiàng)目普遍反映良好。在日前舉行的2012年全國旅游安全與保險(xiǎn)工作會(huì)議上,國家旅游局對(duì)我省“從機(jī)關(guān)公務(wù)員中選派了33個(gè)景區(qū)督導(dǎo)員,對(duì)全省77個(gè)重點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))和在建重點(diǎn)旅游項(xiàng)目單位進(jìn)行安全跟蹤督導(dǎo)”的經(jīng)驗(yàn)和旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目連續(xù)兩年投保率達(dá)到100%,予以了充分肯定和表揚(yáng)。 據(jù)了解,2013年度旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目從今年11月20日開始培訓(xùn)與續(xù)保投保。省旅游局表示,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)投保率將直接與本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤。各市將著力進(jìn)行拓展培訓(xùn),建立監(jiān)督檢查機(jī)制,推動(dòng)山西省旅行社責(zé)任險(xiǎn)再上一個(gè)新臺(tái)階,有效保障旅行社和游客人身、財(cái)產(chǎn)安全。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 旅行社意外傷害險(xiǎn)被強(qiáng)制購買時(shí)有發(fā)生
摘要:人們跟團(tuán)旅游時(shí)一般會(huì)被推薦購買旅行社意外傷害險(xiǎn),至于游客是否愿意購買,則有選擇的自由。但是,現(xiàn)在社會(huì)上卻也不乏旅行社意外傷害險(xiǎn)被強(qiáng)制購買的現(xiàn)象。雖然旅游意外傷害險(xiǎn)的購買對(duì)于游客來說是必要的,但是卻并非必須的,游客如果不愿意買,旅行社強(qiáng)制購買的話也是不合法的。

紅葉節(jié)游客吐槽:旅行社意外傷害險(xiǎn)被買單

參團(tuán)去香山觀紅葉的王先生在網(wǎng)上吐槽:一日游結(jié)束后回家整理發(fā)票時(shí),發(fā)現(xiàn)費(fèi)用中多了一項(xiàng)30元的旅游意外險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi),而這項(xiàng)費(fèi)用之前他并不知情,旅行社當(dāng)初也沒有告訴自己。在隨后的跟帖中,有人表示,自己的旅行社費(fèi)用中不但有意外險(xiǎn),而且還含有旅行社責(zé)任險(xiǎn),兩項(xiàng)加起來每份85元。如果說旅游意外險(xiǎn)可以在旅游出險(xiǎn)后發(fā)揮作用的話,旅行社責(zé)任險(xiǎn)又有什么作用,該由誰來買單?為此,記者致電北京首都旅行社某營業(yè)部詢問北京香山一日游、多日游的旅游費(fèi)用時(shí),旅行社負(fù)責(zé)人經(jīng)過計(jì)算之后告訴記者每人大概是什么價(jià)位以及包括哪些收費(fèi)項(xiàng)目,當(dāng)記者詢問費(fèi)用里面是否已經(jīng)包含了意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)費(fèi)時(shí),該負(fù)責(zé)人表示費(fèi)用里面含有意外險(xiǎn);記者致電另一大型旅行社某營業(yè)部咨詢旅游事宜時(shí),相關(guān)人員按照旅行社規(guī)定計(jì)算完餐飲、住宿、門票等之后告訴記者一項(xiàng)費(fèi)用,但并沒有明確提到相關(guān)保險(xiǎn)及其保費(fèi)。經(jīng)記者詢問后,該旅行社負(fù)責(zé)人表示,旅游費(fèi)用一般包含有旅游意外險(xiǎn),每份30元。此外,多家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,一般情況下,旅游費(fèi)用里面都包含了旅游意外險(xiǎn),保費(fèi)依照被保險(xiǎn)人的情況而定,比如兒童或者其他容易發(fā)生意外人群的保費(fèi)較高。記者查閱多家旅行社費(fèi)用明細(xì)發(fā)現(xiàn),不少旅行社提供的旅游報(bào)價(jià)單里面,都含有旅游意外險(xiǎn),而且將旅游意外險(xiǎn)與食宿等其他項(xiàng)目的費(fèi)用混合計(jì)算。在費(fèi)用明細(xì)表中,雖然列有意外險(xiǎn),但并沒有列明保費(fèi)多少、相應(yīng)的保額又是多少,消費(fèi)者只知道有意外險(xiǎn),并不知道相應(yīng)的保額。

旅行社意外傷害險(xiǎn)不買不發(fā)團(tuán)?

小姚是中國計(jì)量學(xué)院大二的學(xué)生,他和大學(xué)社團(tuán)的同學(xué)計(jì)劃清明放假期間去紹興賞櫻花踏青,考慮到隨團(tuán)旅游比較安全,經(jīng)同學(xué)介紹與一位自稱中國國際旅行社郭經(jīng)理的男士取得了聯(lián)系。該男士告訴小姚,如果要包車發(fā)團(tuán),就必須要購買每人三元錢的旅行社人身意外險(xiǎn)。小姚隨即問他,購買保險(xiǎn)不是自愿的嗎?該男士稱,這項(xiàng)保險(xiǎn)并非自愿購買,而是強(qiáng)制性配套消費(fèi),不買就不發(fā)團(tuán)。這令未曾有跟團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的小姚和同學(xué)們十分疑惑、猶豫。記者根據(jù)小姚提供的信息撥通了這位郭經(jīng)理的電話。他在電話中言辭鑿鑿告訴記者,他所在的旅行社是公辦、正規(guī)的,根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,旅客提供姓名、身份證、費(fèi)用,旅行社會(huì)統(tǒng)一為他們辦理此項(xiàng)保險(xiǎn)。“不信的話你可以去問總公司。”浙江省中國國際旅行社國內(nèi)部的工作人員陳小姐得知這一情況后,向記者作出如下解釋:首先,旅行社人身意外險(xiǎn)購買與否實(shí)屬旅客自愿,旅行社從未有強(qiáng)制要求購買的規(guī)定。“出于安全考慮,我們會(huì)建議旅客購買,合同上也會(huì)出現(xiàn)這一選項(xiàng),但最終是憑旅客自愿的。”因此,并不存在“郭經(jīng)理”口中國家有相關(guān)政策支持強(qiáng)制購買的說法。由于無法提供確切姓名,陳小姐也無從查證這位“郭經(jīng)理”是否是中國國際旅行社的員工。

旅行社意外傷害險(xiǎn)強(qiáng)制購買不合法

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定:消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。而多家旅行社只有在經(jīng)過消費(fèi)者詢問之后才會(huì)提到費(fèi)用里面有保險(xiǎn)費(fèi),并不提前告知消費(fèi)者,旅行社搭售意外險(xiǎn)是在消費(fèi)者并不知情的情況下進(jìn)行的。此外,根據(jù)《辦法》規(guī)定,俱樂部、自助游組織、會(huì)務(wù)公司等不具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的各種組織或公司不可投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),因此其組織出游存在很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。而旅游意外險(xiǎn)的投保人可以是法人、也可以是自然人,只要被保險(xiǎn)人(旅游者)同意投保人為其投保的,就符合要求,可以投保。投保旅游意外險(xiǎn)后就能將保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故造成的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,減少或彌補(bǔ)旅游組織者的損失。雖然此類團(tuán)體在組織旅游活動(dòng)前一般都會(huì)明示風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、保險(xiǎn)自理等內(nèi)容,但在真正發(fā)生意外事故時(shí),組織者的責(zé)任往往是不可推卸的,這為部分俱樂部、自助游等旅游社團(tuán)組織搭售旅游意外險(xiǎn)提供了動(dòng)力。

旅行社意外傷害險(xiǎn)——相關(guān)鏈接

跟團(tuán)全靠旅行社責(zé)任險(xiǎn)可以嗎?

有很多游客認(rèn)為跟著旅行團(tuán)出游,安全方面就不需要過多擔(dān)心,旅行社也會(huì)免費(fèi)為游客提供旅游責(zé)任險(xiǎn)。然而旅行社的責(zé)任險(xiǎn)是承保自身過失而引發(fā)的游客人身、財(cái)產(chǎn)的損失,并不包含游客個(gè)人發(fā)生的意外。即在旅行過程中,旅游者因個(gè)人原因出險(xiǎn),比如游客自己扭傷到腳此類的情況,旅行社責(zé)任險(xiǎn)并不能為旅游者提供任何保障。并且游客在旅途上遭遇洪水、地震等自然災(zāi)害等,旅行社也是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/dd>
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 五臺(tái)山僧人毆打游客 旅行需準(zhǔn)備的三份保單
摘要:

日前,一則關(guān)于五臺(tái)山僧人毆打女游客的新聞在網(wǎng)上被很多網(wǎng)友轉(zhuǎn)載。據(jù)女游客表示,當(dāng)時(shí)有多名僧人手持錘子、鐵鍬等工具阻止民工砌墻,女游客在拍照的時(shí)候被僧人發(fā)現(xiàn),因此遭到僧人的集體襲擊,造成后腦震蕩、額部腫脹等癥狀,目前受傷的女游客已經(jīng)報(bào)警,并致信山西省委書記袁純清,要求嚴(yán)加懲治。五臺(tái)山作為佛教圣地,歷來是修養(yǎng)身性、風(fēng)光秀麗的旅游圣地,但僧人施暴的新聞傳出后,造成了游客的恐慌和不安,也對(duì)當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)有所影響。

出門在外,總是有很多意想不到的情況發(fā)生,這個(gè)時(shí)候保險(xiǎn)成為了抵御風(fēng)險(xiǎn)的最后一道防線。目前市面上的旅游險(xiǎn)種類很多,對(duì)于國內(nèi)出行的游客,都需要購置哪些保險(xiǎn)才能萬無一失呢?今天請(qǐng)到了開心保網(wǎng)保險(xiǎn)專家張先生,為大家介紹旅行需準(zhǔn)備的三份保單。

第一份保單:旅行社責(zé)任險(xiǎn)

很多人在提到旅游險(xiǎn)的時(shí)候,都會(huì)認(rèn)為跟團(tuán)游已經(jīng)購買了保險(xiǎn),自己無需再購買保險(xiǎn)。其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的。旅行社提供的保險(xiǎn)全稱為“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”,就是承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種,該險(xiǎn)種的投保人為旅行社。投保后,一旦發(fā)生責(zé)任事故,將由保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社進(jìn)行賠償,再由旅行社對(duì)游客進(jìn)行賠償。

應(yīng)該說,旅行社責(zé)任險(xiǎn)是一種帶有公益性質(zhì)的保險(xiǎn),但是保障的范圍也很有限。因?yàn)橛慰妥陨碓蛟斐傻囊馔鈧?,該險(xiǎn)種是無法賠付的。如果是跟團(tuán)游的游客,需要確定旅行社為自己投保了該保險(xiǎn),同時(shí)也建議自己購買一份旅游險(xiǎn),能夠得到更周全的保障。

第二份保單:旅行意外傷害保障

旅行中最常遇到的就是各種各樣的意外,如本文開頭提到過的五臺(tái)山僧人毆打女游客一事,就屬于突如其來的意外傷害。此外,跌倒骨折、交通事故也是常見易發(fā)的意外。目前很多旅游險(xiǎn)都將意外傷害作為保險(xiǎn)條款中的主要責(zé)任,有些旅游險(xiǎn)甚至提供了交通事故的雙倍賠付,都是比較有針對(duì)性的。

開心保網(wǎng)保險(xiǎn)專家推薦了一款大都會(huì)人壽安心隨行旅行意外產(chǎn)品組合A計(jì)劃,是一款中短期的旅游險(xiǎn),14天只需16.9元,可提供20萬元的意外傷害金、20萬的意外殘疾保險(xiǎn)金以及0.2萬元的醫(yī)療保險(xiǎn)金,同時(shí)包括額外的住院津貼。很適合安排了中短期旅行的人選擇。

第三份保單:旅行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)

在旅行途中,無論是得急病需要門診醫(yī)療,還是意外傷害,附加的醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任能夠免除旅行過程中醫(yī)療、住院的麻煩,讓旅行更加安心。

不同的旅游險(xiǎn)產(chǎn)品醫(yī)療責(zé)任和范圍也不同,游客需要根據(jù)自己的行程安排,選擇最適合的醫(yī)療責(zé)任。開心保網(wǎng)保險(xiǎn)專家提供了兩款產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,可以讓大家更明確旅游險(xiǎn)的醫(yī)療責(zé)任范圍。

泰康e順境內(nèi)旅行保障計(jì)劃   4.07元起

意外傷害責(zé)任   10萬元

意外醫(yī)療   0.5萬元

意外住院津貼   50/

該產(chǎn)品分為三個(gè)計(jì)劃:實(shí)惠型、豪華型、至尊型,每個(gè)計(jì)劃的保障范圍相似,但是保額各有不同。以實(shí)惠型來看,一天保費(fèi)僅需4.07元,并由全球三大援助公司之一的法國優(yōu)普環(huán)球援助公司提供全球24小時(shí)救援服務(wù),時(shí)間靈活選擇。

太平洋財(cái)險(xiǎn)境內(nèi)旅行保險(xiǎn)(精英版)   4元起

意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任   5萬元

意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任   1萬元

該產(chǎn)品分為四個(gè)計(jì)劃,可附加境內(nèi)緊急救援保險(xiǎn)責(zé)任,提供了全方位的超值保障和救援服務(wù),是一款短期旅行很實(shí)用的保險(xiǎn)。

開心保網(wǎng)專家提醒大家,旅行之中發(fā)生的安全問題還有很多,只有選擇最恰當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn),才能讓旅行變得更加安全、放心。

2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 日本游客暴雪被困 旅游救援險(xiǎn)必不可少
摘要:113日,我國大部分地區(qū)遭遇雨雪天氣,其中北京及周邊地區(qū)影響嚴(yán)重。在此次暴雪中,有一小批來自日本的游客被困明長(zhǎng)城,經(jīng)過張家口市和懷來縣的緊張救援后,2名游客被救出,有2人遇難,另有一人仍然失蹤。日本游客受困明長(zhǎng)城,也讓旅游意外事件備受關(guān)注。在外旅游期間,旅游救援險(xiǎn)是您必備的保險(xiǎn)。

  事件回顧:

經(jīng)查實(shí),2名生還者為:明平銘,男,25歲,原中國留日學(xué)生、現(xiàn)“日本登陸旅行社”導(dǎo)游;渡邊美世代,女,59歲,日籍游客。2名遇難者為:渡邊邦子,女,68歲,日籍游客;小川,女,62歲,日籍游客。1名失蹤人員為:柳井盡一郎,男,76歲,日籍游客。據(jù)介紹,323時(shí)14分,4名日籍游客和1名中國游客從北京門頭溝方向登山到明殘長(zhǎng)城一帶游玩,因暴雪在與北京相鄰的張家口市懷來縣瑞云觀鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊城村橫嶺山明代殘長(zhǎng)城烽火臺(tái)上被困。帶隊(duì)導(dǎo)游成功下山并報(bào)警,據(jù)該導(dǎo)游稱,被困人員中有一名老人已昏迷,生命垂危。由于降雪仍在持續(xù),出山道路被大雪封堵,目前已安排懷來縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在瑞云觀鄉(xiāng)橫嶺村衛(wèi)生室全力救治2名生還者。

  旅行社責(zé)任險(xiǎn)不可少

跟旅行團(tuán)走時(shí),旅行社會(huì)統(tǒng)一辦理一份旅行社責(zé)任險(xiǎn)。很多游客認(rèn)為,有了這份保險(xiǎn)就足夠了,其實(shí)不然。在隨團(tuán)旅行時(shí),正規(guī)的旅行社通常會(huì)購買一份責(zé)任險(xiǎn),這時(shí)不要以為個(gè)人就不用投意外險(xiǎn)了。在旅程中,如果是因?yàn)槁眯猩绶矫娴呢?zé)任造成游客傷害時(shí),這份責(zé)任險(xiǎn)才會(huì)對(duì)個(gè)人理賠;如果是由于個(gè)人問題造成傷害,這份責(zé)任險(xiǎn)是不起作用的。因此,外出旅游一定要給自己和家人買一份旅游意外險(xiǎn)來增加保障。自己作為投保人和受益人,可自行到保險(xiǎn)公司購買,亦可通過旅行社代為辦理,保險(xiǎn)公司與旅行社的賠償責(zé)任不重合。劉曉建議,在短期旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇上,保險(xiǎn)期最好等于或長(zhǎng)于出行期,一般情況下,保險(xiǎn)期是從出行前一天的零時(shí)開始或出行前幾個(gè)小時(shí)開始。

  旅游險(xiǎn)應(yīng)包含醫(yī)療保障和緊急援助

記者了解到,境外旅游保險(xiǎn)基本涵蓋境外安排就醫(yī)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院治療、門診治療、兒童住院期間家長(zhǎng)陪同住院、隨行子女無人照料時(shí)安排子女回國、病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)運(yùn)回國、遺體轉(zhuǎn)送回國或就地安葬等內(nèi)容。“出境游的話,選擇保險(xiǎn)最應(yīng)當(dāng)看重的就是醫(yī)療保障和援助。”泰康人壽張靜老師介紹,熱衷于境外旅游的人士在出游前,最好考慮一份集意外、緊急救援醫(yī)療、其它保障為一體的境外旅行險(xiǎn)。由于旅游者對(duì)選擇的出游地點(diǎn)大多不是很熟悉,“三合一”的境外旅游險(xiǎn)就顯得尤為重要,有了三重保障,將更有利于境外旅游者應(yīng)對(duì)在國外的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn),保障出游的質(zhì)量。另外,不同國家或地區(qū)對(duì)醫(yī)療險(xiǎn)的保額要求不同。如果選擇一些歐洲國家,必須投保包含醫(yī)療險(xiǎn)的旅游險(xiǎn),保額必須在30萬元以上,保險(xiǎn)期限不得少于1個(gè)月,且具有24小時(shí)旅行救援服務(wù)保障。除了醫(yī)療保障外,緊急援助是境外旅游保險(xiǎn)很重要的一項(xiàng)服務(wù),投保時(shí)要選擇有專業(yè)醫(yī)療救援背景的保險(xiǎn)公司。

  購買境外旅行救援險(xiǎn)三大注意

對(duì)于消費(fèi)者當(dāng)前選擇境外旅行險(xiǎn)應(yīng)注意哪些事項(xiàng),保險(xiǎn)專家建議最好選擇提供醫(yī)療保障和緊急救援雙重保障的保險(xiǎn)。首先,在選擇境外旅行保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí),不要只選擇便宜的買,不同公司的產(chǎn)品保障水平不一。比如在境外出險(xiǎn),被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救手術(shù),一樣的意外醫(yī)療保障,有些公司并不承擔(dān)當(dāng)?shù)厮械尼t(yī)療費(fèi)用,而是要折算成國內(nèi)相當(dāng)手術(shù)的費(fèi)用進(jìn)行理賠,這樣的“折算”會(huì)讓被保險(xiǎn)人損失不小。其次,境外旅游保險(xiǎn)很重要的一項(xiàng)是緊急援助。無論是游客在外遺失錢包,還是護(hù)照丟失,或者是大人出險(xiǎn)后小孩的看護(hù),都可以致電救援熱線,一些大的國際保險(xiǎn)集團(tuán)還提供漢語服務(wù)。因此,投保人要認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項(xiàng)服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平,包括境外救援公司在全世界的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況,在旅游目的地的服務(wù)狀況等。另外,計(jì)劃去歐洲申根國家旅游的游客,要特別留意保險(xiǎn)金額。根據(jù)歐盟理事會(huì)規(guī)定,從20046 1 日起,辦理旅游醫(yī)療保險(xiǎn)是簽發(fā)申根簽證的基本前提,且最低保障金額為 3 萬歐元。有些游客就曾因?yàn)橘徺I的境外旅游險(xiǎn)保障額度不足3萬歐元,而不得不重新購買保險(xiǎn)。

  出境游投保人應(yīng)首選旅游救援險(xiǎn)

購買境外救援保險(xiǎn)是有效地保護(hù)自己利益的一種手段。所謂緊急救援旅行保險(xiǎn),就是保險(xiǎn)公司與國際救援中心(SOS)聯(lián)手推出的旅游救助保險(xiǎn)險(xiǎn)種,將原先的旅游人身意外保險(xiǎn)的服務(wù)擴(kuò)大,將傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的一般事后理賠向前延伸,變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時(shí)提供及時(shí)的有效救助。作為收費(fèi)性質(zhì)的商業(yè)性機(jī)構(gòu),國際救援機(jī)構(gòu)會(huì)向國內(nèi)的保險(xiǎn)公司收取一定的費(fèi)用后 (而保險(xiǎn)公司則通過保費(fèi)的形式向單個(gè)客戶收費(fèi)),都會(huì)向用戶提供針對(duì)性的救護(hù)服務(wù),包括緊急狀況發(fā)生時(shí),他們可以雇用軍用飛機(jī)把病人火速運(yùn)出事故發(fā)生地,也會(huì)將醫(yī)護(hù)人員派往世界各地看護(hù)治療患者,同時(shí)會(huì)與遍布世界各地的報(bào)警中心、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手,向用戶提供包括電話醫(yī)療咨詢、行李遺失協(xié)同找尋、意外突發(fā)事件、酒店預(yù)訂、安排住院、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院費(fèi)用墊付等在內(nèi)的全球范圍旅行援助服務(wù)。目前國內(nèi)已有20多家保險(xiǎn)公司與國際SOS救援中心建立了合作關(guān)系,投保人在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí),就可以享受到國際救援服務(wù)。除國際SOS外,安盛救援、優(yōu)普環(huán)球援助兩家國際救援集團(tuán)也進(jìn)入了國內(nèi)市場(chǎng)。據(jù)了解,在我國內(nèi)地,目前最短的7天期境外救援保險(xiǎn)保費(fèi)通常為140元,最長(zhǎng)的1期保費(fèi)則高達(dá)2900元,但其保險(xiǎn)金額卻可根據(jù)保費(fèi)的高低從45萬元到100萬元不等。雖然境外救援保險(xiǎn)的保費(fèi)要比一些旅游意外保險(xiǎn)的保費(fèi)高出兩倍左右,但其保障水平更高,可以讓消費(fèi)者更踏實(shí)、更放心地出境旅游。

  旅游救援險(xiǎn),市場(chǎng)認(rèn)知度尚待提高

將“保險(xiǎn)”與“救援”相結(jié)合的做法已經(jīng)成為國際上的一種趨勢(shì)。一般歐洲人出國,必定隨身攜帶護(hù)照、信用卡和緊急救援卡。日本人沒有緊急救援卡就不敢出國,購買率高達(dá)100%。雖然我國已有多家保險(xiǎn)公司和國際救援組織合作,但市場(chǎng)認(rèn)知效果并不明顯。國際SOS中國區(qū)的一位負(fù)責(zé)人介紹說,在國外旅游發(fā)生意外時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)生國內(nèi)保戶忘記撥打旅游救援熱線的事件。例如在該公司執(zhí)行印尼海嘯救援任務(wù)當(dāng)中,竟然沒有一個(gè)中國人撥打國際 SOS的報(bào)警電話。這一方面說明中國公民對(duì)國際SOS的服務(wù)還不了解,另一方面也說明境外旅游保險(xiǎn)的購買比例過低,或者有的人雖然購買了,但并沒有意識(shí)到可以使用。有的游客認(rèn)為旅行社已購買了旅行責(zé)任險(xiǎn),就沒有必要再購買其他旅游保險(xiǎn)品種了,實(shí)際上這是錯(cuò)誤的。旅行社責(zé)任險(xiǎn)只對(duì)旅行社發(fā)生事故責(zé)任時(shí)才進(jìn)行理賠,而游客最好額外選擇旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,尤其應(yīng)該注意緊急救援險(xiǎn)的配置。
2024-12-02 17:53:05
保險(xiǎn)評(píng)論 只買旅游責(zé)任險(xiǎn)不保險(xiǎn) 選好保障很重要
摘要:

到了年末,旅游險(xiǎn)市場(chǎng)也隨之升溫,不少人都習(xí)慣購買一份旅游險(xiǎn)保障出行意外。也有一部分人認(rèn)為旅行社購買了旅游責(zé)任險(xiǎn),自己就可以高枕無憂了。其實(shí)旅游責(zé)任保障并不全面,還需要自己額外補(bǔ)充一份商業(yè)旅游險(xiǎn)。

什么是旅游責(zé)任險(xiǎn)

旅游責(zé)任險(xiǎn)也稱為社責(zé)任險(xiǎn),是由旅行社統(tǒng)一購買的一種保險(xiǎn),投保人為旅行社。如果旅行社在組織旅游活動(dòng)期間因過失、疏忽發(fā)生了責(zé)任事故,保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。除了基本的意外傷害保險(xiǎn),旅游責(zé)任險(xiǎn)也有緊急救援費(fèi)用險(xiǎn)、旅程延誤險(xiǎn)、旅行取消險(xiǎn)等5種附加險(xiǎn)可供旅行社選擇。相比其他保險(xiǎn),旅游責(zé)任險(xiǎn)具有一定的公益性,游客發(fā)生交通事故、食物中毒等等難以界定的責(zé)任也被列入保障范圍內(nèi),保額最低為20萬元,最高不超過80萬元。

旅游責(zé)任險(xiǎn)屬于責(zé)任保險(xiǎn)范疇,如果因?yàn)槁眯猩绲氖韬龌蚴д`導(dǎo)致游客發(fā)生意外,游客可以向旅行社索賠,由承保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償損失。旅游責(zé)任險(xiǎn)對(duì)投保人也有要求,并不是所有旅行社都有資格投保,必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊(cè)、并持有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的公司才能夠購買旅游責(zé)任險(xiǎn)。目前我國境內(nèi)符合這種資質(zhì)要求的有2萬多家旅行社。

旅游責(zé)任險(xiǎn)的免責(zé)范圍包括:

1、旅游途中因自身疾病引起的損害和損失

2、游客個(gè)人過失導(dǎo)致的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失

3、自然災(zāi)害造成的意外損失

旅游責(zé)任險(xiǎn)不等于旅游險(xiǎn)

在購買旅游險(xiǎn)上,一些人認(rèn)為跟團(tuán)出游,旅行社會(huì)給自己購買保險(xiǎn),無需再額外補(bǔ)充。其實(shí)兩者的保障范圍有很到的不同。開心保旅游險(xiǎn)負(fù)責(zé)人滕小姐介紹,旅行社強(qiáng)制為游客購買的旅游責(zé)任險(xiǎn),只對(duì)因旅行社過失導(dǎo)致游客遭受損失的情況進(jìn)行賠付,而游客自身原因造成的意外,如摔倒骨折、個(gè)人原因造成的意外住院醫(yī)療是無法獲得理賠的。

還有游客咨詢,自己已經(jīng)有了意外險(xiǎn),還需要額外購買旅游險(xiǎn)么?記者就這個(gè)問題也進(jìn)行了詢問,滕小姐介紹,普通意外險(xiǎn)的保障范圍比較全面,對(duì)于任何意外造成的傷害都會(huì)進(jìn)行理賠。但旅行與日常生活不同,尤其在包含一些高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)時(shí),建議選擇一份可以保障高危風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的旅游險(xiǎn)。如太平國內(nèi)旅行意外B(含風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目游),意外傷害保額20萬元,意外醫(yī)療2萬元,承保熱門高風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目如潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動(dòng)、蹦極、騎馬等等,1天保費(fèi)只要6元錢。

此外,旅游險(xiǎn)在住院醫(yī)療、緊急救援上也有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì),滕小姐建議游客出行能夠補(bǔ)充一份適合自己需求的旅游險(xiǎn),保費(fèi)并不貴,保障也可以加倍,讓自己的利益得到全面的保障。

網(wǎng)購保險(xiǎn)貨比三家 理賠更有優(yōu)勢(shì)

旅游險(xiǎn)的種類豐富,如何選擇也成為用戶最頭疼的問題。在眾多保險(xiǎn)購買方法中,網(wǎng)上投保方便快捷,價(jià)格更劃算,成為最時(shí)尚的旅游險(xiǎn)購買渠道。開心保網(wǎng)站提供了保險(xiǎn)產(chǎn)品一鍵比較服務(wù),保障范圍、特色服務(wù)、條款及保額一目了然,讓用戶輕松選擇到最適合的保險(xiǎn),在線支付也更加便捷。此外,開心保在線客服提供即時(shí)的保險(xiǎn)理賠咨詢及指導(dǎo)服務(wù),讓你理賠無憂,更加安心。

2024-12-02 17:53:05
旅游保險(xiǎn)知識(shí) 旅行社旅游險(xiǎn)指什么?
摘要:很多人跟團(tuán)旅游就為圖方便省心,以為旅行社把一切都全包了,自己什么事都無需過問,只要交錢就夠了;也有些人只關(guān)心的旅游的路線和價(jià)格,對(duì)于旅游保險(xiǎn)卻很少有過問的。如果你問他旅游多意外保險(xiǎn)買了嗎?他想當(dāng)然的以為旅行社已經(jīng)投保了,自己無須購買了。這樣的想法主要是因?yàn)榇蠹也⒉皇鞘智宄眯猩缏糜坞U(xiǎn)指的是什么。本文將為您詳細(xì)介紹。眾多的新聞和媒體報(bào)道都顯示,旅游事故的糾紛中,有一半以上是因?yàn)橛慰蜎]有購買保險(xiǎn)而造成的,由此可以旅游保險(xiǎn)的購買是何等的重要。那么一般旅行社旅游險(xiǎn)指的是什么呢?旅行社給游客購買的一般都是旅行社責(zé)任險(xiǎn),這類保險(xiǎn)主要是保障因?yàn)槁眯猩绲脑蛟斐傻挠慰退劳龌蛘呱砉剩慰捅旧戆l(fā)生的意外事故,這種保險(xiǎn),旅行社是不負(fù)責(zé)理賠的。很多游客覺得購買了這款保險(xiǎn),自己的出游安全就能得到保障了,實(shí)際上不過是一廂情愿。雖然旅行社責(zé)任保險(xiǎn)可以保障游客的人身安全,但是保障并不是很全面,所以游客想要全方位保障自己的安全,最好再給自己購買一份旅游意外保險(xiǎn),這樣可以更好的保障自己的安全。購買旅游保障,可以通過旅行社購買,也可以直接到保險(xiǎn)公司投保。

旅行社旅游險(xiǎn)——相關(guān)鏈接

旅行社旅游險(xiǎn)與旅游意外險(xiǎn)的不同

首先,旅行社旅游險(xiǎn)與旅游險(xiǎn)對(duì)比,這兩種險(xiǎn)種所保障的對(duì)象就是不同的。前者保障的對(duì)象是旅行社,后者保障的才是投保的游客本身。其次,在承保范圍上將旅行社責(zé)任險(xiǎn)與旅游險(xiǎn)對(duì)比,會(huì)發(fā)現(xiàn)旅行社責(zé)任險(xiǎn)僅僅承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過程中因疏忽、過失造成事故所承擔(dān)的法律賠償責(zé)任。這也就解釋了一些游客為什么投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)后在旅行中因個(gè)人原因?qū)е率鹿手髸?huì)理賠無效。而旅游險(xiǎn)對(duì)比之下,所承保的范圍則非常全面,不僅提供了對(duì)游客本身意外事故的保障,其中,也可提供包括跳傘、潛水等非職業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)意外事故的保障項(xiàng)目。同時(shí)還考慮到游客隨行財(cái)物證件丟失、航班延誤所造成的損失等方面,附加的保障內(nèi)容非常全面,投保人可根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。最后,旅行社責(zé)任險(xiǎn)與旅游險(xiǎn)對(duì)比所沒有的一項(xiàng)保障是,前者不能夠提供緊急救援服務(wù),而旅游險(xiǎn)卻可以。異地旅行,發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)是非常高的,要知道即使是隨團(tuán)旅行,也難免會(huì)發(fā)生走散、聯(lián)絡(luò)不上的情況,必要的緊急救援在發(fā)生意外時(shí)就尤其重要。通過以上對(duì)旅行社責(zé)任險(xiǎn)與旅游險(xiǎn)對(duì)比我們不難發(fā)現(xiàn),旅游險(xiǎn)才是真正為游客服務(wù)的,保障游客在旅途中的各種個(gè)人風(fēng)險(xiǎn),這是旅行社責(zé)任險(xiǎn)無法取代的。

旅行社旅游險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)漲五成 或轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上

知情人士向記者爆料,有廣州地區(qū)旅行社5月初大幅提高旅游險(xiǎn)的手續(xù)費(fèi),升幅超過20%。昨日,記者從某中資壽險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人處證實(shí)了這一消息。記者了解到,該手續(xù)費(fèi)由之前大致40%提高至50%,有部分險(xiǎn)種手續(xù)費(fèi)甚至超過60%。這意味著,每筆旅游險(xiǎn)保單中,收入的五成甚至六成以上分給旅行社。上述負(fù)責(zé)人表示,“旅行社主動(dòng)找上門要求加傭,我們了解到有保險(xiǎn)公司已經(jīng)跟他們簽了,為了占領(lǐng)市場(chǎng),我們也不得不提高手續(xù)費(fèi)。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。有相關(guān)人士擔(dān)憂,旅游險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)如此大幅提升,消費(fèi)者或會(huì)成為手續(xù)費(fèi)上升的直接受害者,其旅游險(xiǎn)保費(fèi)也會(huì)隨著水漲船高。據(jù)介紹,旅行社是保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)部門銷售旅游意外險(xiǎn)的重要渠道之一,占比達(dá)到該險(xiǎn)種銷售量的八成甚至是九成以上,保險(xiǎn)公司會(huì)定期跟旅行社簽訂相關(guān)協(xié)議,支付給旅行社一定手續(xù)費(fèi)作為其中間收入。“手續(xù)費(fèi)的如此提升,費(fèi)用很有可能轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。”業(yè)內(nèi)人士分析,手續(xù)費(fèi)提升之后,保險(xiǎn)公司的成本增加,很有可能因此提高旅游險(xiǎn)市場(chǎng)的保費(fèi)。
2024-09-03 16:23:22
旅游保險(xiǎn)知識(shí) 出行旅游險(xiǎn)怎么買?請(qǐng)按需購買
摘要:人們出游的方式越來越多元化,如跟團(tuán)、好友自駕、背包、自助等,出行地點(diǎn)也是多樣化,如國內(nèi)、東南亞、非洲、歐美等,不同的玩法、出行方式和出行地點(diǎn),會(huì)享受不一樣的樂趣,同時(shí)也可能會(huì)承受不同的風(fēng)險(xiǎn)。意外無處不在,更何況還是離開常住地去旅游呢?所以,如果出游,請(qǐng)一定購買出行旅游險(xiǎn)!那么,購買出行旅游險(xiǎn)有哪些需要注意的呢?

旅行責(zé)任險(xiǎn)不足以保障旅行無憂

不少市民選擇自駕或自助游時(shí),往往會(huì)考慮到購買保險(xiǎn),但在跟團(tuán)旅游時(shí),因?yàn)榭紤]到與旅行社簽訂的合同中會(huì)有“團(tuán)費(fèi)已包含保險(xiǎn)”的內(nèi)容,大多數(shù)游客就放棄了再次投保。“這個(gè)保險(xiǎn)是旅行責(zé)任險(xiǎn),該險(xiǎn)種主要承保旅行社在旅游活動(dòng)中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,但不會(huì)對(duì)旅途中出現(xiàn)的由于旅客自身因素或其他意外進(jìn)行理賠。”中國人壽保險(xiǎn)股份公司西安分公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部主管田甜解釋說,作為一種短期保險(xiǎn),旅游意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始,到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具為止,旅游意外險(xiǎn)主要包括旅游意外傷害和旅游意外醫(yī)療保險(xiǎn)。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)+旅行意外險(xiǎn)=出行旅游險(xiǎn)

隨著自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),不少市民在旅游出行時(shí),都會(huì)隨手購買一份旅游保險(xiǎn)。為什么說是隨手呢?因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,我們所購買的旅游險(xiǎn)多由旅行社代理,其實(shí)很多人并不知道,旅行社所購買的旅游險(xiǎn),并不是真正意義上的旅游險(xiǎn),或者說并不是完整的旅游險(xiǎn)。旅游險(xiǎn)其實(shí)包含旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅行意外險(xiǎn)兩種。其中,旅行社責(zé)任險(xiǎn)是帶有強(qiáng)制性的保險(xiǎn)。很多旅行社所說的保險(xiǎn)其實(shí)都是指“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”,它由旅行社統(tǒng)一購買,只是一種過錯(cuò)責(zé)任險(xiǎn)。當(dāng)游客發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)的損害時(shí),只有旅行社對(duì)損害發(fā)生存在過錯(cuò)時(shí),游客才可獲得賠償,否則不予賠償。旅游險(xiǎn)的另一部分,即旅游意外險(xiǎn),其險(xiǎn)種的投保人和受益人均是游客,旅行社只是代游客辦理投保手續(xù)。當(dāng)外出旅行發(fā)生意外時(shí),不管旅行社是否有責(zé)任,游客皆可獲得賠付。因此,保險(xiǎn)專家建議消費(fèi)者從旅行社購買保險(xiǎn)時(shí),需問清楚該險(xiǎn)種是旅行社責(zé)任險(xiǎn)還是旅游意外險(xiǎn)。如果旅行社僅幫助游客購買旅行社責(zé)任險(xiǎn),那么記者建議您還需自己購買一份旅游意外險(xiǎn)。

出行旅游險(xiǎn)品種繁多 應(yīng)按需購買

“市民可根據(jù)境內(nèi)境外、行程安排、交通工具、游客年齡選擇不同的保額,繳納相應(yīng)的的保費(fèi)。”保險(xiǎn)專家說,若在國內(nèi)旅游且風(fēng)險(xiǎn)不高,購買基礎(chǔ)型旅游保險(xiǎn)即可,每人每天的保費(fèi)從幾元到幾百元不等。對(duì)于自駕游的游客,要考慮司機(jī)容易疲勞,天氣變化無常、道路狀況未知等隱患。除給愛車購買保險(xiǎn)外,有一份自駕游意外險(xiǎn)產(chǎn)品非常重要。“如果是出國旅游,一定要購買具備國際緊急救援的保險(xiǎn)。”保險(xiǎn)專家說,由于語言障礙和對(duì)目的國不太熟的原因,在國外一旦遇到意外,很容易出現(xiàn)求助無門的情況,購買國際緊急救援保險(xiǎn),可通過救援機(jī)構(gòu)協(xié)助,于被保險(xiǎn)人境外發(fā)生緊急意外事故時(shí),安排醫(yī)療運(yùn)送或其他緊急救治。另外,旅游目的不同,旅游方式不同,如今旅游險(xiǎn)已主要包含以下六大險(xiǎn)種,市民可根據(jù)自己的需求選擇投保。
  • 1、旅游人身意外傷害險(xiǎn):主要是針對(duì)旅行期間,投保人因?yàn)橐馔馐鹿蕦?dǎo)致身故、殘疾給予的賠償,適合自由行、自助游。
  • 2、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)險(xiǎn):主要是承保跳傘、潛水、滑雪、攀巖、探險(xiǎn)等非職業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),適合“驢友”出行。
  • 3、高原游險(xiǎn):主要是特有高原反應(yīng)意外身故及醫(yī)療保障,前往云貴、青藏等高原地區(qū)旅游必備。
  • 4、意外傷害醫(yī)療險(xiǎn):主要是針對(duì)旅行期間因意外傷害事故發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用的賠償。
  • 5、公共交通意外傷害保險(xiǎn):主要為游客在乘坐交通工具出行時(shí)提供風(fēng)險(xiǎn)防范。
  • 6、旅游救助險(xiǎn):主要是為投保人在事故發(fā)生時(shí)提供及時(shí)救助。

出行旅游險(xiǎn)——相關(guān)鏈接

境外商旅出行勿忘購買旅游險(xiǎn)

據(jù)中國旅游研究院國際所發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2013》顯示,2012年中國出境游游客總量達(dá)到8300萬,相當(dāng)于德國的人口總量,同比2011年增長(zhǎng)18%。從82年有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開始,出境市場(chǎng)一直是保持著年均20%的增長(zhǎng)速度,標(biāo)志著中國人出境旅游正伴隨著中國經(jīng)濟(jì)一同高速發(fā)展。這也說明了,盡管受到目前全球經(jīng)濟(jì)低迷的影響,但是隨著中國在國際范圍影響力的不斷提升,人們更多地會(huì)因?yàn)樯虅?wù)、度假、購物、醫(yī)療等問題出境,高頻次往返于境內(nèi)外,甚至需中長(zhǎng)期駐扎在境外的亦大有人在。然而,這一切并非如人們想象的那么一帆風(fēng)順??傆幸恍?,意想不到且不可抗拒的突發(fā)事件,給原本和諧、從容的旅程蒙上不快的陰霾。2012歐洲暴風(fēng)雪,致使多國機(jī)場(chǎng)關(guān)閉,大批旅客滯留;2013韓亞空難,3名乘客死亡,180多人受傷……以及近年來頻發(fā)的中國公民境外突遇綁架、勒索、搶劫、盜竊、災(zāi)害、傷病等意外事件,更是不勝枚舉。因此,出行期間一份關(guān)懷備至的隨身保險(xiǎn),意義尤為凸顯。因此,專家提醒:境外商旅出行請(qǐng)勿忘旅游險(xiǎn)!
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 什么是旅行社責(zé)任險(xiǎn)?為什么要購買?
摘要:跟隨旅行社旅行一定不會(huì)陌生旅行責(zé)任險(xiǎn),但是很多旅客對(duì)于有關(guān)責(zé)任險(xiǎn)的問題十分茫然,對(duì)責(zé)任險(xiǎn)的有關(guān)條款更是鮮為人知。那么,旅行社責(zé)任險(xiǎn)到底是怎么定義的呢?旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種,該險(xiǎn)種的投保人為旅行社。投保后,一旦發(fā)生責(zé)任事故,將由保險(xiǎn)公司在第一時(shí)間對(duì)無辜的受害旅客進(jìn)行賠償。旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于責(zé)任保險(xiǎn)范疇,主要針對(duì)由旅行社責(zé)任造成的游客損失與傷害進(jìn)行賠償,在旅途中,如果因?yàn)槁眯猩绲氖韬龌蚴д`導(dǎo)致游客發(fā)生意外,游客可以向旅行社索賠,由承保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償損失,而旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各種損失或損害、由于旅游者個(gè)人過失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及由此導(dǎo)致的各種費(fèi)用等,不在旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠付范圍之內(nèi);由不可抗力,如地震、海嘯等自然災(zāi)害帶來的游客人身與財(cái)產(chǎn)損失,也不在其責(zé)任范圍之內(nèi)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)投保人(同被保險(xiǎn)人)必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊(cè)、并持有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的公司,目前符合此資質(zhì)要求的,全國范圍內(nèi)有2萬多家,他們可以投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)并享受基本保障。為保障旅游者的合法權(quán)益,制定了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法。辦法中規(guī)定旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。為什么要投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)?不少外出旅游者認(rèn)為旅行社已投保險(xiǎn)“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”,因此,自己不必再投保意外險(xiǎn)。專家指出,旅行社責(zé)任險(xiǎn),只承擔(dān)旅行社責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故,但對(duì)自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生的意外,旅行社概不負(fù)責(zé),或者在觀賞景點(diǎn)途中,導(dǎo)游有過提醒,出了意外也不是旅行社的責(zé)任。而這部分風(fēng)險(xiǎn),只有借助于個(gè)人意外保險(xiǎn)才能化解。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的主旨,是為了把游客的責(zé)任與旅行社的責(zé)任明確區(qū)分開來。旅行社責(zé)任險(xiǎn)對(duì)旅行社的各項(xiàng)旅游安排,并不是都在保險(xiǎn)范圍之內(nèi),如保險(xiǎn)公司明文規(guī)定,旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖、無動(dòng)力滑翔、探險(xiǎn)性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失不予賠償??墒牵瑤缀跛新眯猩缍紩?huì)在泰國芭堤亞海灘向游客推薦跳傘、沖浪,在新西蘭推薦蹦極。再比如許多旅行社近年來大力推廣的自助旅游,在保險(xiǎn)公司的旅行社責(zé)任險(xiǎn)的條款中,也是以“既不提供全陪或領(lǐng)隊(duì),也不提供地陪的散客旅游活動(dòng)”的特別標(biāo)注,不在理賠范疇之內(nèi)。即使是符合旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定條款,保險(xiǎn)公司的理賠條件也是十分明確、十分復(fù)雜的,首先必須是“因被保險(xiǎn)人的疏忽或過失,造成被保險(xiǎn)人接待的境內(nèi)外旅游者遭受的經(jīng)濟(jì)損失”,細(xì)則規(guī)定有許多內(nèi)容是不在賠償范圍之內(nèi)、保險(xiǎn)公司不予賠償?shù)?,如:金銀首飾、珠寶、文物、手表、手提電腦、攝像機(jī)、照相機(jī)、軟件、數(shù)據(jù)、現(xiàn)金、信用卡、票據(jù)、單證、有價(jià)證券、文件、賬冊(cè)、技術(shù)資料及其他不易鑒定價(jià)值財(cái)產(chǎn)的丟失和損壞。旅游保險(xiǎn)應(yīng)該注意什么?1、選提前墊付更方便。專家指出,雖然意外險(xiǎn)品種繁多,但消費(fèi)者在購買時(shí)一定要看清醫(yī)療費(fèi)用是“提前墊付”還是“事后報(bào)銷”,前者更方便。2、對(duì)傷殘程度會(huì)有所限制。市民如想規(guī)避各類意想不到的風(fēng)險(xiǎn),最簡(jiǎn)便易行的方法便是買份短期意外險(xiǎn)。不過意外險(xiǎn)一般對(duì)于傷殘程度會(huì)有所限制,即只有因意外致死或高殘,保險(xiǎn)公司才會(huì)予以賠付,如果因意外導(dǎo)致輕傷,也想獲得保險(xiǎn)公司賠償?shù)脑?,那就要附加購買意外傷害醫(yī)療險(xiǎn)。3、可能得不到最高賠付金額。專家還介紹,在投保人身意外險(xiǎn)時(shí),游客首先要弄明白,盡管合同中約定的保險(xiǎn)最高賠付金額可能很高,但意外事故發(fā)生后,所能得到的可能并不是最高賠付金額。4、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)不在承保范圍內(nèi)。一般的旅游人身意外險(xiǎn)保單中, 攀巖、漂流、潛水、滑雪、蹦極、沖浪等驚險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目多數(shù)是被排除在承保范圍外的。但在一些特殊情況下,某些保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品中可以包含這些刺激運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。但要在標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上加收一定費(fèi)用,并對(duì)投保人數(shù)有嚴(yán)格限制。所以,消費(fèi)者在決定探險(xiǎn)游前,一定要仔細(xì)挑選適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
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旅游保險(xiǎn)知識(shí) 新版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》解讀
摘要:新版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》是由國家旅游局、中國保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)并于2011年2月1日起開始正式施行的。相較于國家旅游局2001年5月15日發(fā)布的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》,新版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》更加完善,比如說旅行社責(zé)任險(xiǎn)人身傷亡賠償增加,比2001年的舊版相比提高了12萬;旅游社責(zé)任險(xiǎn)投保范圍更廣,保險(xiǎn)費(fèi)率不再統(tǒng)一要求;首推保險(xiǎn)公司先予賠償,依法規(guī)范理賠服務(wù);并且,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)有望成為法定保險(xiǎn)品種。旅行社責(zé)任險(xiǎn)人身傷亡賠償增加新辦法針對(duì)游客人身保障作出了明確規(guī)定,以后隨團(tuán)游客的人身傷亡責(zé)任限額不低于20萬元,與老辦法相比提高了12萬元。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制性保險(xiǎn),由旅行社購買,向來被視為旅游業(yè)的“交強(qiáng)險(xiǎn)”。按照新《辦法》規(guī)定,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和旅行社自身需要,由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定,但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元人民幣。按照此前的管理辦法,國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于8萬元,出入境旅游不得低于16萬元。外出旅游個(gè)人人身權(quán)益保障有了較大提高。每人人身傷亡責(zé)任限額進(jìn)行大幅提高,讓外出旅游者的個(gè)人人身權(quán)益保障有了較大提高。這些年,隨著旅游人群的不斷增加,國內(nèi)外一些旅游安全突發(fā)事件也時(shí)有發(fā)生,這讓旅游安全問題成為游客出游首要考慮的問題,新《辦法》對(duì)責(zé)任限額的提高,讓游客的出游保障也得到了提升,市民和游客出游就更安全了。投保范圍更廣 保險(xiǎn)費(fèi)率不統(tǒng)一要求2001年出臺(tái)的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》中的投保范圍過于具體,實(shí)際操作起來過于死板,靈活性不強(qiáng),投保費(fèi)率基本是統(tǒng)一模式,各保險(xiǎn)公司之間旅行社投保費(fèi)率相差不大。根據(jù)新《辦法》規(guī)定,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,具體包括三種情形:即因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;國家旅游局會(huì)同中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形。投保范圍廣泛,靈活機(jī)動(dòng),便于操作。對(duì)旅行社的投保費(fèi)用也不做統(tǒng)一要求,與旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相匹配,比較人性化,大的旅行社風(fēng)險(xiǎn)高保費(fèi)相對(duì)高,小的旅行社保費(fèi)相對(duì)低一些。據(jù)悉,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期為1年,旅行社應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同期滿前及時(shí)續(xù)保,旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),可以依法自主投保,也可以有組織統(tǒng)一投保。首推保險(xiǎn)公司先予賠償 依法規(guī)范理賠服務(wù)作為又一變化,新《辦法》依法規(guī)范了保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)和工作程序,對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)做出了新的約定。比如根據(jù)旅行社的請(qǐng)求,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員賠償保險(xiǎn)金。因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠償保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的,保險(xiǎn)公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員的通知后,經(jīng)核對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,可以在責(zé)任限額內(nèi)先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。保險(xiǎn)公司先予賠償?shù)娜诵曰?wù),體現(xiàn)了對(duì)旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)生命價(jià)值的尊重,理賠服務(wù)也將更加優(yōu)質(zhì)、到位。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)有望成為法定保險(xiǎn)品種該《辦法》規(guī)定,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),可以依法自主投保,也可以有組織統(tǒng)一投保。此外,該《辦法》還規(guī)定,如果旅行社解除保險(xiǎn)合同但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)保,或者人身傷亡責(zé)任限額低于20萬元人民幣的,將由縣級(jí)以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定處罰。對(duì)旅行社“解除保險(xiǎn)合同但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同”,“保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)保”,或者“人身傷亡責(zé)任限額低于20萬元”的,不再實(shí)施簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)處罰,而是由縣級(jí)以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》責(zé)令改正,拒不改正的將被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。據(jù)悉,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)有望成為繼交強(qiáng)險(xiǎn)之后的第二個(gè)法定保險(xiǎn)品種。
2024-09-03 16:23:22
旅游保險(xiǎn)知識(shí) 新版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》介紹
摘要:2001年舊版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定的旅責(zé)險(xiǎn)由于承保范圍窄,旅游產(chǎn)業(yè)鏈條較長(zhǎng),涉及組團(tuán)社、地接社、酒店、景點(diǎn)、旅游車等多個(gè)責(zé)任主體,一旦發(fā)生事故,各主體該承擔(dān)何種責(zé)任,多數(shù)難以明確。2011年2月1日起開始正式施行的新版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》克服舊版辦法的缺陷,是舊版旅行社責(zé)任險(xiǎn)的升級(jí)版,責(zé)任范圍更廣,旅游交通事故、食物中毒等以往界定困難的責(zé)任被明確列入保障范圍;保障額度高,每人賠償限額從原來的9萬元提高到現(xiàn)在的最低為20萬元。新版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定,在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社,應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定,投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。新版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)化原則,并與旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相匹配。中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行管理。新版《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》全文第一章 總 則
  • 第一條 為保障旅游者的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》和《旅行社條例》,制定本辦法。
  • 第二條 在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社,應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定,投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
  • 本辦法所稱旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
  • 第三條 投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社和承保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第二章 投 保
  • 第四條 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。具體包括下列情形:(一)因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;(三)國家旅游局會(huì)同中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中國保監(jiān)會(huì))規(guī)定的其他情形。
  • 第五條 中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行管理。
  • 第六條 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)化原則,并與旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相匹配。
  • 第七條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司依法訂立書面旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同(以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)合同)。
  • 第八條 旅行社與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定履行告知和說明義務(wù)。
  • 第九條 訂立保險(xiǎn)合同時(shí),保險(xiǎn)公司不得強(qiáng)制旅行社投保其他商業(yè)保險(xiǎn)。
  • 第十條 保險(xiǎn)合同成立后,旅行社按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社簽發(fā)保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證,并在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證中載明當(dāng)事人雙方約定的合同內(nèi)容,同時(shí)按照約定的時(shí)間開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
  • 第十一條 保險(xiǎn)合同成立后,除符合《中華人民共和國保險(xiǎn)法》規(guī)定的情形外,保險(xiǎn)公司不得解除保險(xiǎn)合同。
  • 第十二條 保險(xiǎn)合同成立后,旅行社要解除保險(xiǎn)合同的,應(yīng)當(dāng)同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同,并書面通知所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門,但因旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被依法吊銷或注銷而解除合同的除外。
  • 第十三條 保險(xiǎn)合同解除的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單,并書面通知旅行社所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門。
  • 第十四條 旅行社的名稱、法定代表人或者業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍等重要事項(xiàng)變更時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)依法辦理保險(xiǎn)合同變更手續(xù)。
  • 第十五條 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年。
  • 第十六條 旅行社應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同期滿前及時(shí)續(xù)保。
  • 第十七條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),可以依法自主投保,也可以有組織統(tǒng)一投保。
第三章 賠 償
  • 第十八條 旅行社在組織旅游活動(dòng)中發(fā)生本辦法第四條所列情形的,保險(xiǎn)公司依法根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和旅行社自身需要,由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定,但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元人民幣。
  • 第十九條 旅行社組織的旅游活動(dòng)中發(fā)生保險(xiǎn)事故,旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員通知保險(xiǎn)公司的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。
  • 第二十條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后,旅行社按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí),應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
  • 保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知旅行社補(bǔ)充提供。
  • 旅行社對(duì)旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的,根據(jù)旅行社的請(qǐng)求,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員賠償保險(xiǎn)金。旅行社怠于請(qǐng)求的,受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金。
  • 第二十一條 保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和相關(guān)證明、資料后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與旅行社達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi),履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。
  • 第二十二條 因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠償保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的,保險(xiǎn)公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員通知后,經(jīng)核對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,可以在責(zé)任限額內(nèi)先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。
  • 第二十三條 因第三者損害而造成保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)公司自直接賠償保險(xiǎn)金或者先行支付搶救費(fèi)用之日起,在賠償、支付金額范圍內(nèi)代位行使對(duì)第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。
  • 第二十四條 旅行社與保險(xiǎn)公司對(duì)賠償有爭(zhēng)議的,可以按照雙方的約定申請(qǐng)仲裁,或者依法向人民法院提起訴訟。
  • 第二十五條 保險(xiǎn)公司的工作人員對(duì)當(dāng)事人的個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保密。
第四章 監(jiān)督檢查
  • 第二十六條 縣級(jí)以上旅游行政管理部門依法對(duì)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。
  • 第二十七條 中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)保險(xiǎn)公司開展旅行社責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理。
第五章 罰 則
  • 第二十八條 違反本辦法第十二條、第十六條、第十九條的規(guī)定,旅行社解除保險(xiǎn)合同但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)保,或者人身傷亡責(zé)任限額低于20萬元人民幣的,由縣級(jí)以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》第四十九條的規(guī)定處罰。
  • 第二十九條 保險(xiǎn)公司經(jīng)營旅行社責(zé)任保險(xiǎn),違反有關(guān)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理規(guī)定的,由中國保監(jiān)會(huì)或者其派出機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》和中國保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
  • 第三十條 保險(xiǎn)公司拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的,由中國保監(jiān)會(huì)或者其派出機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
第六章 附 則
  • 第三十一條 本辦法由國家旅游局和中國保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
  • 第三十二條 本辦法自2011年2月1日起施行。國家旅游局2001年5月15日發(fā)布的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》同時(shí)廢止。
2024-09-03 16:23:22
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