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實(shí)事資訊中國人壽保險網(wǎng)的網(wǎng)址是什么？: 摘要：中國人壽保險網(wǎng)的官方網(wǎng)站是www.chinalife.com.cn/，你可以登錄網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)在線查詢、在線咨詢、在線購買等更多一站式服務(wù)，你也可以通過中國人壽保險網(wǎng)了解保險知識和中國人壽的各項(xiàng)理財保險產(chǎn)品。 如何提高理賠的效率？ 為了避免理賠過程中發(fā)生不必要的糾葛，提高理賠效率，建議做好以下幾點(diǎn)的準(zhǔn)備：（一）隨車攜帶機(jī)動車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單；（二）出險及時報案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況；（三）臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強(qiáng)保險，且有規(guī)定路線和時間，在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔(dān)賠付責(zé)任；（四）車輛異地出險時，及時報保險公司，由出險地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費(fèi)用一般按出險地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費(fèi)用保險公司可補(bǔ)定損賠償。（五）被保險人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠的，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報保險公司備案。每次修理時，與修理廠簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。 非指定醫(yī)院住院治療，如何申請理賠？ 投保中國人壽醫(yī)療費(fèi)用報銷型或津貼型險種的被保險人因意外或因急性病，在非合同約定醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療的，在申請理賠時，除提供正常理賠資料外，還需提供情況說明（說明被保險人在非指定醫(yī)院住院的原因）。 報案是否等于“保險索賠”的開始？ 不等于，報案只是“客戶”應(yīng)盡的通知義務(wù)。保險公司接到申請人提供的完整索賠資料后，受理并予以立案，“保險索賠”才真正開始。即客戶提交完整索賠資料，公司“立案”才是“保險索賠”的開始。 發(fā)生保險事故后，客戶的報案內(nèi)容一般有哪些？ 1.出險人姓名、性別、年齡、身份證號碼、身份（是投保人還是被保險人） 2.出險時間 3.出險地點(diǎn)、就診醫(yī)院 4.出險的簡要經(jīng)過和結(jié)果（門診？住院？死亡？）、醫(yī)學(xué)診斷 5.出險人所持有保單的險種、保單號等 6.出險人本人或其家庭聯(lián)系電話 7.報案人姓名以及與出險人的關(guān)系 什么叫免賠額，為什么要規(guī)定免賠額？ 免賠額是指在保險合同中規(guī)定的損失在一定限度內(nèi)保險人不負(fù)賠償責(zé)任的額度。免賠額的規(guī)定主要是為了減少一些頻繁發(fā)生的小額賠付支出,提高被保險人的責(zé)任心和注意力,避免不應(yīng)發(fā)生的損失發(fā)生，同時也可以降低保險公司的經(jīng)營成本。（這個規(guī)定是國際和國內(nèi)保險公司的通行做法。） 發(fā)生事故后，可以在多長時間內(nèi)申請賠付？ 索賠時效一般在保險合同的條款上都有明確載明。客戶應(yīng)該盡快到保險公司報案，否則由于報案遲延而增加的查勘、調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)由投保方負(fù)責(zé)。人壽保險的索賠期間是從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日起5年之內(nèi)。人壽保險以外的其它保險的索賠期間是從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日起2年之內(nèi)。在上述索賠期間經(jīng)過后，被保險人對保險人請求賠償?shù)臋?quán)利消滅（《保險法》第26條）。; #中國人壽 #保險公司
2024-12-02 17:53:05

摘要：光大永明人壽保險有限公司成立于2002年4月，由中國光大集團(tuán)和加拿大永明金融集團(tuán)聯(lián)合組建，是中國北方第一家合資壽險公司。為了實(shí)現(xiàn)更為快速的發(fā)展，2010年7月，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，光大永明人壽完成了股權(quán)結(jié)構(gòu)變更，現(xiàn)有股東包括中國光大集團(tuán)、加拿大永明金融集團(tuán)、中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司和鞍山鋼鐵集團(tuán)公司，光大永明人壽成功轉(zhuǎn)制為由中國光大集團(tuán)控股的中資壽險公司。股改當(dāng)年，光大永明人壽的規(guī)模保費(fèi)收入就超過了過去七年的總和，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。目前，光大永明的注冊資本金為42億元，資本實(shí)力位于國內(nèi)壽險公司前列。近三年來，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，年均保費(fèi)收入增長率達(dá)70%以上，已在全國十九個省、直轄市（計劃單列市）開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近200個，開設(shè)了代理人、銀行保險、團(tuán)體保險、高端理財、電話行銷、網(wǎng)上直銷、經(jīng)紀(jì)代理等多種銷售渠道。2012年2月，光大永明資產(chǎn)管理股份有限公司獲準(zhǔn)開業(yè)，邁出了公司保險集團(tuán)化發(fā)展的第一步。2012年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近百億元，保費(fèi)增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。未來，光大永明人壽將最大程度地利用各方股東的優(yōu)勢資源，快速發(fā)展，不斷提升市場地位。光大永明人壽保險有限公司招聘信息電話銷售代表工作地點(diǎn)：深圳崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

任職資格：

1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

渠道發(fā)展主管

工作地點(diǎn)：廣東-廣州
工作年限： 5年以上
學(xué)歷要求：本科

職位描述：工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各合作渠道的定期溝通及拜訪工作。
2、負(fù)責(zé)全省銀行合作協(xié)議的簽訂。
3、對渠道進(jìn)行產(chǎn)品及合作的調(diào)研。
4、同業(yè)信息及市場動態(tài)的了解。
5、各渠道時點(diǎn)存款、基金等銀行支持需求的跟進(jìn)及報送。

職位要求：

1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，金融相關(guān)專業(yè)尤佳。
2、熟悉廣州地區(qū)各大銀行省行及省營的操作規(guī)則，有較強(qiáng)的人脈關(guān)系。
3、溝通能力佳，善長談判、協(xié)調(diào)等工作。

電話行銷主管

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
最低學(xué)歷：大專
工作地點(diǎn)：武漢-洪山區(qū)

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)提升所轄團(tuán)隊的業(yè)務(wù)績效，全力達(dá)成團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)；
2. 掌握所轄團(tuán)隊中電話行銷理財專員的活動量與業(yè)績進(jìn)度，及時輔導(dǎo)、督導(dǎo)其完成設(shè)定目標(biāo)；
3. 按照公司規(guī)定合理分配數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)效益最大化；
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)聽所轄電話銷售專員的電話，并能適時提供協(xié)助，負(fù)責(zé)客戶投訴的處理；
5. 負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊每日業(yè)務(wù)會議及每月團(tuán)隊總結(jié)會議；
6. 負(fù)責(zé)訓(xùn)練組員產(chǎn)品知識、銷售技巧等，提高組員產(chǎn)能；
7. 掌握市場及同業(yè)動向，及時向上級匯報相關(guān)情況，并商議對策且執(zhí)行；
8. 分析各項(xiàng)報表，掌握TSR活動量及業(yè)績進(jìn)度。

崗位要求：

1. 25歲以上，大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷；
2. 三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上保險電銷銷售或管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 有管理5人以上團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)；
4. 具備良好溝通技巧，能處理各種客戶需求或客戶投訴問題；
5. 強(qiáng)烈的責(zé)任感；
6. 強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成就感的愿望；
7. 較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠承受工作壓力并具有活力；
8. 具備報表分析能力。

#保險公司 #保險招聘

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊安邦保險圈地養(yǎng)老獲批開業(yè) 商業(yè)養(yǎng)老保險趨勢化發(fā)展

摘要：

日前，安邦保險獲批成立安邦養(yǎng)老保險股份有限公司的消息不脛而走。經(jīng)過兩個多月的籌備，保監(jiān)會正式批準(zhǔn)安邦養(yǎng)老開業(yè)，這也意味著我國將有第六家專業(yè)的養(yǎng)老保險公司。

安邦保險集團(tuán)表示，籌備兩個多月的“安邦養(yǎng)老”日前收到保監(jiān)會“關(guān)于安邦養(yǎng)老保險股份有限公司開業(yè)的批復(fù)”，同意“安邦養(yǎng)老”開業(yè)并核準(zhǔn)其公司章程。批文顯示，“安邦養(yǎng)老”注冊資本為人民幣5億元，公司業(yè)務(wù)范圍為：團(tuán)體養(yǎng)老保險及年金業(yè)務(wù)；個人養(yǎng)老保險及年金業(yè)務(wù)；短期健康保險業(yè)務(wù)；意外傷害保險業(yè)務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)以及經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

據(jù)安邦保險集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安邦保險集團(tuán)多年來致力于打造“一個客戶，綜合服務(wù)”的服務(wù)模式，即針對一個客戶，提供全方位的綜合金融服務(wù)和定制化的金融解決方案；為每一個客戶提供財產(chǎn)險、人壽險、健康險等多項(xiàng)金融服務(wù)。“安邦養(yǎng)老”的獲批，意味著在不久的將來，安邦保險集團(tuán)將可為客戶提供全譜系的金融產(chǎn)品，全方位滿足客戶綜合金融服務(wù)需求。

商業(yè)養(yǎng)老保險實(shí)現(xiàn)“老有所依”

我國的養(yǎng)老保險由四個部分組成。分別是基本養(yǎng)老保險、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險、個人儲蓄性養(yǎng)老保險、商業(yè)養(yǎng)老保險。在這種多層次養(yǎng)老保險體系中，基本養(yǎng)老保險可稱為第一層次，也是最高層次，我們所說的養(yǎng)老保險一般也多是指基本養(yǎng)老保險。而商業(yè)養(yǎng)老保險則是以獲得養(yǎng)老金為主要目的的長期人身險，它是年金保險的一種特殊形式，又稱為退休金養(yǎng)老保險，是社會養(yǎng)老保險的補(bǔ)充。

開心保專家指出，對于大眾而言，未來的養(yǎng)老壓力可謂巨大。如何提前做好計劃和規(guī)劃，為自己的養(yǎng)老籌備足夠的資金，是目前尚未步入老年的人們首要考慮的問題。由于我國目前企業(yè)年金的發(fā)展尚處于初級階段，大部分居民沒有購買企業(yè)年金，因此個人儲備專項(xiàng)養(yǎng)老金便顯得尤為重要。那么，個人具體如何來規(guī)劃養(yǎng)老儲備資金？

開心保專家同時表示，在各種養(yǎng)老理財工具中，保險對于養(yǎng)老而言又有著特殊的意義。一個完整的養(yǎng)老理財組合中，保險毫無疑問是堅實(shí)的基礎(chǔ)，猶如一塊“壓倉石”。目前，市場上的商業(yè)養(yǎng)老險產(chǎn)品主要有傳統(tǒng)型養(yǎng)老險，分紅型養(yǎng)老險，萬能型壽險，投資連結(jié)險。一般而言，高收入者可主要依靠商業(yè)養(yǎng)老保險保障養(yǎng)老，并配以房地產(chǎn)、基金和儲蓄等多種投資工具。中低收入家庭，可主要依靠社會養(yǎng)老保險養(yǎng)老，同時將商業(yè)養(yǎng)老保險作為必要補(bǔ)充。專家表示，一般來說，保費(fèi)支出不能超過年收入的10%。商業(yè)養(yǎng)老保險提供的養(yǎng)老金額度應(yīng)占到全部養(yǎng)老保障需求的25%—40%，在擁有社會基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，購買一定的商業(yè)養(yǎng)老保險比較合適。

在本屆兩會上，人大代表也就此事進(jìn)行了提案。中國社科院社保與養(yǎng)老金研究中心副秘書長齊傳鈞指出，購買商業(yè)養(yǎng)老保險獲得老年的保障，社會評價都不是很高。但是，從養(yǎng)老的角度來講，這是不可或缺的一部分。齊傳鈞進(jìn)一步指出，國家有十二字方針全覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)，其中第三條叫多層次，多層次就離不開商業(yè)性養(yǎng)老保險，它能補(bǔ)充晚年的收入來源，對于一些想追求高品質(zhì)的人士來說是必不可少的。

全國人大代表、甘肅省衛(wèi)生和計劃生育委員會副主任郭玉芬則認(rèn)為商業(yè)保險本身不太完善，還應(yīng)該以社保為主。不過郭玉芬建議，商業(yè)養(yǎng)老保險可以再做一個補(bǔ)充，有些大的事情，有些突發(fā)事件，老人特殊需要錢的時候，可以給一個幫助。“基本的情況下由社保來保，這樣互相有個補(bǔ)充作用。” 郭玉芬說。全國人大代表、山西腦康復(fù)醫(yī)院院長郭新志認(rèn)為，這就是個特色化和差異的服務(wù)，現(xiàn)在商業(yè)保險確實(shí)需要一個規(guī)范才能可持續(xù)發(fā)展，誠信體系的建設(shè)可能在這方面也是最需要的。

安邦專業(yè)養(yǎng)老保險公司，一方面預(yù)示商業(yè)養(yǎng)老保險公司逐漸邁向市場發(fā)展，一方面也帶動了商業(yè)養(yǎng)老市場走向了系統(tǒng)化和完善化。隨著更多專業(yè)保險公司涉足養(yǎng)老保險領(lǐng)域，將會帶來更多變化及發(fā)展契機(jī)。

#安邦保險 #保險公司 #商業(yè)養(yǎng)老保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊國壽E行銷系統(tǒng)在山東推廣: 摘要：近兩年,一些國內(nèi)壽險公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)了采用E行銷模式的移動展業(yè)。截至目前,“國壽e家”項(xiàng)目已在全國16個省市使用,共受理保單3萬多件,承保額5.4億元。不少保險公司集中時間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機(jī)構(gòu)推廣MIT（移動展業(yè)）；今年6月，中國人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽ｅ家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號；泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。中國人壽11月15日在山東地區(qū)首推個人壽險業(yè)務(wù)移動展業(yè)新系統(tǒng)“國壽e家”。即日起,通過“國壽e家”電子投保,客戶只需一次簽字確認(rèn),當(dāng)場網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上核保,就可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承保。但是，由于目前國內(nèi)尚無法采用電子簽名技術(shù)，并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié)，并不是所有的保險公司都意識到了發(fā)展E行銷的重要性、可行性和必要性。機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的人。盡管E行銷目前在國內(nèi)壽險業(yè)的應(yīng)用還存有不足，但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和廣闊的前景。相信及早看到并能抓住這一戰(zhàn)略機(jī)遇的壽險公司，一定會在不久的將來得到豐碩的回報。; #中國平安E行銷 #保險公司 #中國人壽
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中華保險理賠效率結(jié)案周期縮短: 摘要：中華保險是我國重要的保險公司，有著雄厚的保險實(shí)力與較強(qiáng)的理賠能力。近年來，中華保險加大對保險理賠的投入，進(jìn)一步提高理賠效率。隨著服務(wù)水平的不斷提升，中華保險的理賠服務(wù)效率再次提速。據(jù)最新統(tǒng)計，今年1-2月，中華保險的車險當(dāng)期報案結(jié)案周期為4.89天，2000元以下車險非人傷案件當(dāng)期報案結(jié)案周期為3.29天，較去年同期分別縮短了2.6天、2.16天；車險滾動12個月報案結(jié)案率92.23%，比去年同期提高1.01個百分點(diǎn)。據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會最近公布的2012年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果顯示，中華財險的用戶滿意度指數(shù)為82.2，位列財險行業(yè)第二。今年中華保險還將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動，且公司將積極引進(jìn)3G技術(shù)，應(yīng)用平板電腦進(jìn)行理賠事故現(xiàn)場移動查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)水平是贏得客戶信賴的重要保障，同時引用先進(jìn)技術(shù)服務(wù)于客戶也可使工作效率得到最大化發(fā)揮。近幾年，中華保險一直致力于提升客服水平，強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”，全員服務(wù)、全程服務(wù)。據(jù)中華保險客服部和理賠部的負(fù)責(zé)人介紹，近幾年，中華保險從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，在全系統(tǒng)先后開展了“理賠質(zhì)量年”和“理賠服務(wù)年”活動；2012年，為積極響應(yīng)保監(jiān)會“加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量”的號召，全面開展“綜合治理車險理賠難”活動，提高理賠質(zhì)量和服務(wù)水平，在系統(tǒng)內(nèi)推出了“誠信中華理賠不難”主題活動。今年，中華保險圍繞“承諾不變，服務(wù)升級”，重點(diǎn)推出了“理賠八個三”服務(wù)舉措，包括：電話鈴響3聲內(nèi)接聽報案；非客戶原因，5分鐘內(nèi)完成接報案（包括系統(tǒng)錄入）等舉措。中華保險理賠部負(fù)責(zé)人表示，中華保險今年將繼續(xù)深入推進(jìn)理賠管理和服務(wù)創(chuàng)新，在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動。同時，還將積極引進(jìn)3G技術(shù)，應(yīng)用平板電腦施行理賠事故現(xiàn)場移動查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司始創(chuàng)于1986年7月15日，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，由國家財政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款新疆兵團(tuán)1.1億元組建成立，是新中國誕生后我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有保險公司。2002年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，由新疆兵團(tuán)財產(chǎn)保險公司更名為“中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司”，成為全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險公司。2004年9月，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，公司實(shí)行“一改三”的整體改制方案，改建為“中華聯(lián)合保險控股股份有限公司”，控股設(shè)立“中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司”和“中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司”（待籌建成立）。目前，中華聯(lián)合控股和中華聯(lián)合財險公司總部均在中國新疆烏魯木齊南湖南路65號，注冊資本金為人民幣15億元。多年來，公司發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取”的企業(yè)精神，恪守“穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)、高效”的經(jīng)營理念，認(rèn)真履行“服務(wù)至上、信守承諾、回報社會”的服務(wù)宗旨，堅持“科學(xué)發(fā)展，誠信展業(yè)，專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價值”的核心價值理念，積極推進(jìn)國家“三農(nóng)”保險和新農(nóng)村建設(shè)，多次獨(dú)家或聯(lián)合承保了國家能源水利、交通運(yùn)輸、海上石油平臺、航天衛(wèi)星、世博會等大型重點(diǎn)工程的保險項(xiàng)目，以其卓越的專業(yè)水準(zhǔn)，誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶和社會的廣泛贊譽(yù)，樹立了公司良好的口碑和形象。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，公司牢牢把握住發(fā)展機(jī)遇，不斷開拓進(jìn)取，努力拼搏、成功的實(shí)施了走向全國、更名中華、體制改革三大戰(zhàn)略，在實(shí)踐中不斷摸索、積累、創(chuàng)新，建立了一套行之有效的風(fēng)險管理和客戶服務(wù)體系，開創(chuàng)了一系列符合中國國情和公司發(fā)展實(shí)際，切實(shí)可行的經(jīng)營管理模式。經(jīng)過短短幾年間，由一個起家于農(nóng)業(yè)保險，誕生在新疆、名不見經(jīng)傳的區(qū)域性小公司，發(fā)展崛起成為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋全國，業(yè)務(wù)規(guī)模位居中國財險市場第四位的全國性保險大企業(yè)，走出了一條獨(dú)具特色的中華保險發(fā)展之路。公司注重誠信建設(shè)，視誠信是企業(yè)的生命。公司先后被中國企業(yè)信用評價管理中心和中國市場監(jiān)測中心授予“國家A級守信企業(yè)”；被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會評為“誠信經(jīng)營示范單位”；被世界金融實(shí)驗(yàn)室和品牌實(shí)驗(yàn)室連續(xù)多年評定為“中國10大最受贊賞保險公司”、“中國500最具價值品牌”；2007年入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。“中華保險”連續(xù)三年被譽(yù)“歐元之父”蒙代爾教授所領(lǐng)導(dǎo)的世界品牌實(shí)驗(yàn)室授予“亞洲品牌500強(qiáng)”。展望未來，中華保險在黨中央、國務(wù)院和中國保監(jiān)會的關(guān)心支持下，乘保險業(yè)大發(fā)展的東風(fēng)，加快改制轉(zhuǎn)型，完善治理結(jié)構(gòu)，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不斷提升服務(wù)國家、社會的保險保障能力，力爭把公司建成一個治理結(jié)構(gòu)完善、管理機(jī)制科學(xué)、償付能力充足、經(jīng)營效益良好、綜合競爭力較強(qiáng)，充滿生機(jī)和活力的現(xiàn)代金融保險集團(tuán)。; #中華保險 #保險公司
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊借東風(fēng)中國人壽大病救助工作啟動: 摘要：新醫(yī)保改革以來，大病保險資金的投入雖然不少，但是面對空乏的現(xiàn)狀需求，新農(nóng)合制度覆蓋區(qū)分?jǐn)偟睫r(nóng)民身上的資金不足300元，顯然醫(yī)療救助新政在一時間內(nèi)難以解決現(xiàn)狀問題，中國人壽在醫(yī)改“十二五”規(guī)劃前提下，鼓勵以政府購買服務(wù)的方式，委托具有資質(zhì)的商業(yè)保險機(jī)構(gòu)經(jīng)辦各類醫(yī)療保障管理服務(wù)。
政策東風(fēng)吹進(jìn)保險業(yè)
加快健全全民醫(yī)保體系，尤其要提高保障水平，探索建立大病保障機(jī)制，將基本醫(yī)保和醫(yī)療救助制度有機(jī)地銜接起來，發(fā)揮商業(yè)保險的參與優(yōu)勢，最大限度增加群眾大病保障水平，切實(shí)解決重特大疾病患者的因病致貧問題。9月19日，保險業(yè)監(jiān)督部門城鄉(xiāng)居民大病保險工作會議指出，開展大病保險是完善多層次醫(yī)保體系的重要舉措，保險業(yè)開展大病保險具有明顯優(yōu)勢，可以提高統(tǒng)籌層次，增強(qiáng)抗風(fēng)險能力，提高服務(wù)水平，放大保障效應(yīng)，加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療費(fèi)用的制約，有效降低診療成本。而這些討論均源于六部委近期推出的相關(guān)文件，提出商業(yè)保險機(jī)構(gòu)按照政府的要求，為參保群眾提供大病保險保障。大病保險的政策東風(fēng)正徐徐吹向商業(yè)保險機(jī)構(gòu)。作為國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的國有控股全國性商業(yè)壽險公司，中國人壽更加不會錯失這一良機(jī)，選擇將“勇?lián)?zé)任，助推和諧”的強(qiáng)烈使命感化作實(shí)際行動，為我國醫(yī)保體系建設(shè)從實(shí)現(xiàn)“病有所醫(yī)”向解決“因病致貧、因病返貧”貢獻(xiàn)自己的力量。據(jù)中國人壽健康保險部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，中國人壽已經(jīng)按照保險業(yè)監(jiān)督部門針對大病保險的相關(guān)規(guī)定展開了積極地準(zhǔn)備工作，從產(chǎn)品開發(fā)、人員配備、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)研發(fā)、財務(wù)制度，到風(fēng)險管控等各個環(huán)節(jié)，無一不在緊鑼密鼓地籌備之中。另外，“公司已經(jīng)結(jié)合多年的健康險開發(fā)、精算及經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出兩套大病保險產(chǎn)品，隨時可以向保險業(yè)監(jiān)督部門申請報備。”該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。《指導(dǎo)意見》對承辦大病保險的商業(yè)保險機(jī)構(gòu)提出了相應(yīng)的準(zhǔn)入門檻，如經(jīng)營健康保險5年以上；具備完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)的醫(yī)療保險專業(yè)能力；配備醫(yī)學(xué)等專業(yè)背景的專職服務(wù)人員；能夠?qū)崿F(xiàn)大病保險業(yè)務(wù)單獨(dú)核算等等。前述負(fù)責(zé)人說，中國人壽在境內(nèi)開展健康險業(yè)務(wù)時間較長，作為國內(nèi)最大壽險公司，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)能力及服務(wù)人員的專業(yè)背景均排在行業(yè)前列。據(jù)中國人壽中報顯示，截至2012年6月30日，其擁有約1.44億份有效的長期個人和團(tuán)體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單，同時亦提供個人、團(tuán)體意外險和短期健康險保單和服務(wù)。中國人壽還擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、68.2萬名保險營銷員、1.4萬名團(tuán)險銷售人員、9.6萬個銀行保險渠道銷售代理網(wǎng)點(diǎn)及4.4萬名銀行保險渠道銷售人員，使中國人壽業(yè)已成為客戶身邊最近的壽險服務(wù)商。不僅如此，多年經(jīng)辦新農(nóng)合、新農(nóng)保的經(jīng)驗(yàn)，更成為中國人壽彌足珍貴的財富之一。中國人壽也是迄今為止，最早一家同時參與新農(nóng)保、新農(nóng)合工作的商業(yè)保險公司。2004年，中國人壽宜興支公司（下稱“宜興國壽”）成功承辦了宜興市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險后，2005年又承辦了宜興市農(nóng)民基本養(yǎng)老保險（新農(nóng)保）。在建立和完善農(nóng)村社會保障體系上，宜興市走在了全國的前列。目前參合人數(shù)達(dá)48.2萬人，參保率接近100%，辦理的業(yè)務(wù)種類涉及參保、門診統(tǒng)籌、住院補(bǔ)償、單病種結(jié)算、特殊病種門診補(bǔ)助、大病救助和三類人員救助等。其2005年10月1日實(shí)施起的新農(nóng)保，比國務(wù)院農(nóng)保新政出臺還提前了四年。在承辦宜興市的“新農(nóng)合”、“新農(nóng)保”工作中，中國人壽成立了醫(yī)（農(nóng)）保業(yè)務(wù)管理中心，新農(nóng)合則在全市設(shè)立1個結(jié)算中心，網(wǎng)絡(luò)覆蓋46家住院定點(diǎn)醫(yī)院，150家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，建立了一支46人的醫(yī)保專管員隊伍。“由于新農(nóng)保、新農(nóng)合業(yè)務(wù)涉及的人群面廣量大，情況復(fù)雜，‘零距離’服務(wù)、‘零差錯’辦理一直是我們的宗旨，要想管好必須有制度作保證。”中國人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。宜興“新農(nóng)合”、“新農(nóng)保”由政府委托商業(yè)保險公司承辦，征、管、監(jiān)分離的運(yùn)作模式大大減輕了政府的負(fù)擔(dān)，降低了運(yùn)行成本；讓農(nóng)民得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也提高了中國人壽的知名度、美譽(yù)度和影響力。; #中國人壽 #保險公司 #保險資訊
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊石家莊平安保險公司就業(yè)專場進(jìn)校園: 摘要：3月28日下午，由新華區(qū)就業(yè)局、石家莊市新華區(qū)北苑街道辦事處、石家莊工程技術(shù)學(xué)校共同舉辦的“送崗位、勵斗志、話未來”就業(yè)專場招聘會在工程技術(shù)學(xué)校內(nèi)展開。正式啟動，據(jù)悉，該招聘會共有80多家企業(yè)參會，提供包括銷售、電子機(jī)械、服務(wù)、餐飲、營銷、計算機(jī)應(yīng)用等1000多個崗位，2000多名應(yīng)往屆畢業(yè)生和3000多名在校生參加了此次招聘，約700多名應(yīng)往屆畢業(yè)生與企業(yè)現(xiàn)場達(dá)成了初步就業(yè)意向。據(jù)悉，這此次活動是北苑街道推動大中專畢業(yè)生就業(yè)的一次新嘗試，政府、街道和企業(yè)、學(xué)校形成了合力。3月28日下午2時30分左右，在石家莊工程技術(shù)學(xué)校操場時，已經(jīng)來了不少招工單位及求職者，招聘單位以河北省內(nèi)大中型企業(yè)為主，如石家莊科一重工、潤石珠寶、石家莊平安保險等，而應(yīng)往屆畢業(yè)生則擠滿了校園操場，不少崗位前圍滿了人，不少畢業(yè)生在詢問，有人當(dāng)場就與就業(yè)單位達(dá)成了協(xié)議意向。由于這是該校首次舉行大規(guī)模的集中招聘會，一些明年才畢業(yè)的學(xué)生也躍躍欲試，提前練兵，一位女學(xué)生說：“這是我們《就業(yè)指導(dǎo)》課程的一部分，到招聘會現(xiàn)場了解用人單位的要求，感受職場競爭氛圍，效果確實(shí)比課堂來的深刻真實(shí)。”建筑工程專業(yè)的小李同學(xué)受到面試官的肯定后很高興：“沒出校門就進(jìn)單位門，家里人一定為我高興。”準(zhǔn)畢業(yè)生紛紛“練手”，應(yīng)往屆畢業(yè)生則目的性強(qiáng)得多，“我希望找一家專業(yè)對口的單位就好。”今年即將畢業(yè)的李琳告訴記者，今年來，她參加了不少的大型招聘會會，可是很多招聘會不是對自己的經(jīng)驗(yàn)有質(zhì)疑，就是嫌自己不是名校的學(xué)生，幾次下來，再參加招聘會都發(fā)怵了，“所以我聽說在校園開招聘會，我就特別興奮，至少這些單位就是沖著我們學(xué)校的學(xué)生來的，對接性就增強(qiáng)了。”正如李琳所說，前往招聘的三元集團(tuán)的工作人員就表示，招聘的需求更多是踏實(shí)肯干，因?yàn)槭腔鶎訊徫?，對學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)的要求并不高。格力電器（石家莊）有限公司的負(fù)責(zé)人表示，“把招聘會辦到校園里”的形式好。既節(jié)省了招聘單位的人力物力，又便于直接了解學(xué)生，希望學(xué)校以后多舉辦這樣的活動。位列中國建筑500強(qiáng)第16位的蘇中建設(shè)集團(tuán)非常重視這次招聘，當(dāng)場進(jìn)行初步面試并產(chǎn)生了一批滿意人選。“不唯經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷，這就是看能力，有學(xué)生以來就說自己拿一等獎學(xué)金，可是我認(rèn)為，一等獎學(xué)金的學(xué)生并不一定是一等的員工。”一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人介紹說，進(jìn)校園招聘，企業(yè)的目的性也會更強(qiáng)，比如到這個學(xué)校，肯定就是要招一些實(shí)踐型的孩子，踏實(shí)肯干是最主要的。“給學(xué)校和企業(yè)牽線，讓他們點(diǎn)對點(diǎn)完成對接，就是我們這次招聘會的目的。”據(jù)北苑街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了解決轄區(qū)內(nèi)下崗人員和大中專院校畢業(yè)生就業(yè)問題，辦事處經(jīng)常都要將一些招聘信息張貼在社區(qū)內(nèi)。然而考慮到求職人員個人與招聘單位聯(lián)系比較麻煩，因此辦事處曾經(jīng)也開過一些招聘會，以方便轄區(qū)內(nèi)更多居民。“這是我們是希望把我們?nèi)粘５恼衅笗?xì)化，本著為大中專畢業(yè)生求職簡歷通道，為民營企業(yè)吸納人才搭建平臺的宗旨，通過就業(yè)局聯(lián)系企業(yè)，又把企業(yè)和高校聯(lián)系起來，完成了招聘會。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次招聘會收到了意想不到的效果，今后辦事處還將考慮更多地將招聘會細(xì)化，分類送到不同人的家門口。據(jù)悉，該招聘會共有80多家企業(yè)參會，提供包括銷售、電子機(jī)械、服務(wù)、餐飲、營銷、計算機(jī)應(yīng)用等1000多個崗位，2000多名應(yīng)往屆畢業(yè)生和3000多名在校生參加了此次招聘，約700多名應(yīng)往屆畢業(yè)生與企業(yè)現(xiàn)場達(dá)成了初步就業(yè)意向。; #平安保險 #保險公司 #保險資訊
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國公司跨境并購交易研討會在京召開: 摘要：2013年2月28日，由國際知名的美國瑞格律師事務(wù)所、國際財務(wù)咨詢公司Lazard和百年保險及風(fēng)險顧問韋萊集團(tuán)主辦，針對跨境并購交易風(fēng)險研討會將在北京舉辦。本次研討會聚焦并購交易中買賣各方商業(yè)和法律問題進(jìn)行深入討論，與會者涵蓋大中型民營企業(yè)、國有企業(yè)的高管和董事，以及私募股權(quán)投資者。該研討會使用語言為中英文雙語，來自瑞格、Lazard和韋萊的中、美、英代表將分享和討論中國公司及私募股權(quán)投資發(fā)起人在并購交易過程中面臨的問題以及發(fā)展趨勢。內(nèi)容主要涉及：中國業(yè)務(wù)的常見離岸收購結(jié)構(gòu)、美國和香港上市規(guī)則對收購的影響、國有企業(yè)在為并購交易時的關(guān)注要點(diǎn)、中國買賣雙方須知內(nèi)容等。來自芝加哥負(fù)責(zé)美國瑞格律師事務(wù)所全球并購團(tuán)隊的JimLidbury、來自香港負(fù)責(zé)美國瑞格香港的美國證券及并購合伙人PailBoltz，Lazard大中華區(qū)董事總經(jīng)理PeterKuo，韋萊集團(tuán)倫敦總部并購風(fēng)險負(fù)責(zé)人BrianHendry以及韋萊中國全球中國業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理GaryDing將主要圍繞議題進(jìn)行演講和討論。韋萊集團(tuán)控股有限公司是一家領(lǐng)先的全球性保險經(jīng)紀(jì)商。韋萊集團(tuán)通過其子公司為全球公司、公共實(shí)體和機(jī)構(gòu)開發(fā)并提供專業(yè)的保險、再保險、風(fēng)險管理、財務(wù)和人力資源咨詢以及保險精算服務(wù)。韋萊集團(tuán)擁有400多家辦事處，分布于將近120個國家。2012年5月，韋萊保險經(jīng)紀(jì)有限公司重慶分公司在渝中區(qū)工商分局辦理設(shè)立登記，主要從事大型商業(yè)險經(jīng)紀(jì)、再保險經(jīng)紀(jì)、國際海運(yùn)、空運(yùn)和運(yùn)輸保險和再保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。韋萊集團(tuán)(WillisGroupHoldingplc)作為全球最大的保險經(jīng)紀(jì)公司之一，成立于1828年，總部設(shè)于倫敦，在紐約證交所上市。其在全球130多個國家和地區(qū)設(shè)有400余家分支機(jī)構(gòu)，為全球不同行業(yè)領(lǐng)域的客戶提供世界領(lǐng)先的保險經(jīng)紀(jì)、再保險和風(fēng)險管理咨詢服務(wù)。韋萊中國成立于2001年，是中國首家由外資控股的保險經(jīng)紀(jì)公司，也是唯一在中國擁有全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外資保險經(jīng)紀(jì)公司，其總部設(shè)在上海，同時擁有20家分支結(jié)構(gòu)覆蓋到全國主要城市。2011年度，該公司榮獲“亞洲最佳保險經(jīng)紀(jì)公司”稱號。; #保險經(jīng)紀(jì)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保險公眾宣傳日保險公司現(xiàn)場亮絕活: 摘要：今日，以“保險，讓生活更美好”為主題的全國首個保險公眾宣傳日活動在山西正式舉行，在全省11個市，山西保險行業(yè)協(xié)會、保險公司及各地分支機(jī)構(gòu)，紛紛敞開大門邀請市民走近保險、了解保險。保單是怎樣產(chǎn)生的？保險公司是如何運(yùn)作的？……一直以來，保險行業(yè)相對專業(yè)的知識背景，成了公眾與保險業(yè)實(shí)現(xiàn)良性互動的障礙，甚至造成一定程度的“誤解”。為了進(jìn)一步加強(qiáng)保險公眾宣傳工作，不斷提高全社會的保險意識，保監(jiān)會決定將每年的7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”，今年的宣傳主題是“傾聽由心，互動你我”，鼓勵各保險機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)、接受投訴建議、開展公益活動，展示保險行業(yè)履行社會責(zé)任、服務(wù)民生的良好形象。為此，在省保監(jiān)局及省保險行業(yè)協(xié)會的要求下，包括平安保險、新華人壽、太平人壽以及信達(dá)財險在內(nèi)的全省40多家大小保險公司分支機(jī)構(gòu)，以及銀行郵政兼業(yè)代理網(wǎng)點(diǎn)等，開展了與公眾面對面的現(xiàn)場公益宣傳咨詢活動。與此同時，來自各行各業(yè)的客戶代表也走進(jìn)各地保險行業(yè)協(xié)會及保險機(jī)構(gòu)，了解保險糾紛調(diào)處辦案流程，參觀業(yè)務(wù)大廳、業(yè)務(wù)流程、電話中心等。在平安人壽山西分公司，市民高先生了解了“延遲賠付、支付利息”“異地受理、全國通賠”等二十項(xiàng)服務(wù)承諾后表示，以前不知道保險公司有理財產(chǎn)品，還能辦理貸款。希望以后能多舉辦這樣的公益宣傳活動，讓消費(fèi)者更深入地了解保險的相關(guān)知識。
監(jiān)管部門主導(dǎo)改變輿論偏見
記者：通過公眾宣傳日，如何讓公眾了解到“保險，讓生活更美好”？景晉生（省保監(jiān)局副局長、新聞發(fā)言人）：我們希望能把握新媒體時代信息傳播的規(guī)律，深挖“保險，讓生活更美好”的主題內(nèi)容，用樸實(shí)的語言、生動的畫面向公眾講述保險業(yè)的動人故事；用事實(shí)說話，用數(shù)據(jù)說話，讓全社會感受到保險業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)和民生改善所發(fā)揮的作用。記者：在今年的宣傳活動中，“開放”一詞頻頻出現(xiàn)。事實(shí)上，很多人對保險行業(yè)的認(rèn)識都存在一些誤解和偏差，主要是什么原因造成的？如何扭轉(zhuǎn)行業(yè)形象？景晉生：公眾對保險行業(yè)一些做法的不認(rèn)可，是行業(yè)發(fā)展中不可避免的問題，原因之一是信息不對稱，反映了我們宣傳不夠或不到位。公眾對保險的認(rèn)識，很大程度上是來自于一家公司、一個營銷員或一則廣告、一條信息。如果他們對這家公司或某個營銷員不滿，很有可能對整個行業(yè)產(chǎn)生反感、厭惡，甚至將這種情緒擴(kuò)散到周圍群體，在一定范圍形成了公眾對保險“一邊倒”的認(rèn)識。因此，此次活動由監(jiān)管部門主導(dǎo)，有一定的權(quán)威性，相對于單個公司或區(qū)域，更能贏得公眾和媒體的認(rèn)可，更有利于改變輿論偏見。記者：在此次宣傳活動中，山西保險行業(yè)重點(diǎn)宣傳哪些內(nèi)容？期望達(dá)到怎樣的效果？郭志龍（省保險行業(yè)協(xié)會秘書長）：我們希望突出宣傳保險行業(yè)核心價值理念：即守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范，以及保險糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)等，讓更多的公眾了解遇到保險糾紛的多種解決渠道。希望通過這一大型的宣傳活動，能夠改善保險行業(yè)形象，讓更多的公眾了解保險、參與保險，讓保險惠及更多人。
現(xiàn)場體驗(yàn)
1 撤銷傳統(tǒng)柜面推出“坐享服務(wù)”體驗(yàn)地點(diǎn)：太平洋壽險山西分公司客戶體驗(yàn)中心走進(jìn)太平洋壽險山西分公司客戶體驗(yàn)中心，看到的不再是封閉式的柜臺，而是明亮、溫馨的大廳和舒適的沙發(fā)，客戶“坐享”是這里主要的服務(wù)模式。所謂“坐享服務(wù)”，是把太平洋壽險智能化的保全作業(yè)系統(tǒng)加載到iPad移動終端上，將傳統(tǒng)、固定的物理柜面轉(zhuǎn)變成時尚、靈活、操作便捷的電子化移動柜面，使門店服務(wù)人員圍繞著客戶，在客戶身邊提供服務(wù)。柜面式服務(wù)是金融行業(yè)固有并一直延續(xù)的傳統(tǒng)服務(wù)模式，太平洋壽險山西分公司則拆除了這一“柜”之隔，讓客戶與工作人員實(shí)現(xiàn)零距離?？蛻艟妥?，客戶經(jīng)理便攜帶iPad來到身旁，他們?nèi)耸忠粋€平板電腦、一個移動POS機(jī)，只要輕輕點(diǎn)擊，所有的講解、下單都在這套小小的設(shè)備上完成。公司負(fù)責(zé)人楊武告訴記者：“這種模式在山西是首家，也是唯一的一家。”另外，與其他金融機(jī)構(gòu)的叫號機(jī)不同，該體驗(yàn)中心還應(yīng)用了具有二代身份證自動識別及叫號功能的門店客戶容量管理系統(tǒng)，可以讓接待經(jīng)理從客戶邁進(jìn)體驗(yàn)中心的那一刻即對其信息一目了然，并且客戶在排隊之后還可以短暫離開，在業(yè)務(wù)時間接近時，發(fā)出短信提醒，比傳統(tǒng)的叫號機(jī)更方便更智能。2 遇到保險糾紛先打全國客服電話體驗(yàn)地點(diǎn)：省保險行業(yè)協(xié)會保險糾紛人民調(diào)解中心在省保險行業(yè)協(xié)會保險糾紛人民調(diào)解中心，工作人員為來自不同行業(yè)的15名消費(fèi)者代表上起了調(diào)解課：“購買保險遇到糾紛怎么辦？大家應(yīng)首先撥打投保公司的全國統(tǒng)一客服咨詢電話；如果依然得不到解決，則建議大家到保險行業(yè)協(xié)會以及地市辦事處的人民調(diào)解中心尋求調(diào)解。”該中心負(fù)責(zé)人表示，相對訴訟而言，人民調(diào)解程序簡易、時效快捷、不收費(fèi)用。今年前半年，省保險行業(yè)協(xié)會受理電話咨詢及解答396次，受理保險合同糾紛案件66件，涉案金額132.7萬余元，調(diào)解成功62件，調(diào)解成功率為93.9%。此外，消費(fèi)者還可撥打中國保險監(jiān)督管理委員會全國統(tǒng)一咨詢投訴電話12378申訴反映；如果上述途徑仍未能得到合理解決，則建議消費(fèi)者向投保時所在地基層人民法院提起訴訟或向當(dāng)?shù)氐闹俨梦瘑T會申請仲裁。3 保險公司客服中心全天候暢通體驗(yàn)地點(diǎn)：太平洋產(chǎn)險山西分公司呼叫中心“你好，我的車出了點(diǎn)兒事故，想報個案。”“請您報上車型和車牌號。”……在太平洋產(chǎn)險山西分公司呼叫中心，當(dāng)報案人將自己的車牌號和姓名報上之后，客服人員將車輛信息、事故地點(diǎn)、事故類型、出險原因等輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)很快生成報案號。兩分鐘后，客服人員將案件全部錄完。隨后，案件的受理情況會很快發(fā)送到客戶手機(jī)，客戶的信息也很快以短信形式被發(fā)送到負(fù)責(zé)理賠的查勘人員手機(jī)中。查勘人員看到短信后，會在幾分鐘內(nèi)聯(lián)系報案人，并以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場。據(jù)工作人員介紹，客服在撥打以955開頭的客服電話之后，只要使用的電話或手機(jī)號碼歸屬地為山西，系統(tǒng)就會自動將電話轉(zhuǎn)接到這20個人的客服中心，而這里也承擔(dān)了太平洋產(chǎn)險在山西地區(qū)所有的車險、財產(chǎn)險、意外險報案、咨詢、投訴和電話轉(zhuǎn)接。“客服熱線保證全年24小時暢通，座席實(shí)行倒班輪休制度，即使節(jié)假日也可以保證第一時間接聽客戶來電。”為了使客戶更快地享受服務(wù)、得到幫助，該呼叫中心要求座席受理一般來電報案及系統(tǒng)提交案件時間不超過3分鐘。4 3G理賠整個過程僅需15分鐘體驗(yàn)地點(diǎn)：太平洋產(chǎn)險山西分公司3G快速理賠中心車主的愛車路上受損，保險公司可以通過全程視頻監(jiān)控，現(xiàn)場完成定損、報價、打印定損單，整個過程僅需15分鐘，比傳統(tǒng)定損方式最少耗時24小時。在太平洋產(chǎn)險山西分公司3G快速理賠中心，每名后臺核損員面前放著一臺視頻設(shè)備和一臺電腦，視頻設(shè)備上出現(xiàn)的均是事故現(xiàn)場的畫面，工作人員通過對講設(shè)備與現(xiàn)場查勘人員溝通。當(dāng)95500座席人員完成車險理賠報案登記，將查勘任務(wù)通過短信和移動視頻設(shè)備調(diào)度給前臺查勘人員后，查勘員聯(lián)系客戶，詳細(xì)了解事故情況并和客戶約好到達(dá)時間。前往現(xiàn)場途中，查勘員又通過移動視頻設(shè)備向系統(tǒng)發(fā)出請求，系統(tǒng)自動將請求任務(wù)派發(fā)給后臺核損員，后者打開視頻。前臺查勘員負(fù)責(zé)客戶的溝通及現(xiàn)場拍攝工作，后臺核損員及時將事故和損失情況錄入系統(tǒng)，查勘、定損、報價、核價、核損通過3G移動視頻同時完成。對車損情況和維修價格無異議后，查勘員現(xiàn)場打印定損單交由客戶簽字，完成了視頻查勘的全過程。; #保險公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊太平人壽保險有限公司戰(zhàn)略發(fā)展逐步加大: 摘要：7月18日，中國太平保險集團(tuán)公司與中國銀行股份有限公司在北京簽署全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議。據(jù)了解，中國銀行與中國太平本次簽訂的全面合作協(xié)議內(nèi)容涵蓋代理保險業(yè)務(wù)、資金代收付合作、銀行存款業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、融資、債券發(fā)行及承銷業(yè)務(wù)、企業(yè)年金業(yè)務(wù)、員工薪酬福利業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。兩家金融央企將發(fā)揮各自的資源與業(yè)務(wù)優(yōu)勢，在投融資合作、電子商務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈金融等領(lǐng)域進(jìn)行有益的探索，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢共享、資源互補(bǔ)，將業(yè)務(wù)合作推向新的高度。8月1日，中國太平保險集團(tuán)有限責(zé)任公司與華僑城集團(tuán)公司在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。華僑城與中國太平本次簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議內(nèi)容涵蓋代理企業(yè)財產(chǎn)保險合作、企業(yè)年金業(yè)務(wù)合作、員工福利保險合作、資金融通業(yè)務(wù)合作、金融投資合作等多個領(lǐng)域。兩家央企將發(fā)揮在各自主營領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，互相借助對方的客戶關(guān)系和資源，推進(jìn)雙方全面合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與共同發(fā)展。近年來，華僑城依托雄厚的文化旅游資源優(yōu)勢，在不斷推動地產(chǎn)、酒店、電子等各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，堅持發(fā)展旅游文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，積極履行社會責(zé)任、助升國家軟實(shí)力。中國太平一直十分重視與華僑城的合作，在財產(chǎn)險、責(zé)任險、團(tuán)險等多個領(lǐng)域建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為推動雙方更深層次、更廣范圍的合作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)悉，自2011年10月列入中管以來，中國太平戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步明晰，致力于在兼顧質(zhì)量和效益的同時加快發(fā)展步伐，提出在有效防范風(fēng)險、合規(guī)經(jīng)營的前提下，實(shí)現(xiàn)“在保費(fèi)、資產(chǎn)、凈利潤方面用三年時間再造一個新太平”的戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)積極主導(dǎo)和整合各條線資源，通過搭建平臺、開拓渠道，發(fā)揮其綜合優(yōu)勢和跨境優(yōu)勢，進(jìn)一步提高市場拓展能力和客戶服務(wù)水平。目前，中國太平已與5大國有商業(yè)銀行中的4家建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在銀保代理、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、銀行固定資產(chǎn)保險、多元行銷、資金結(jié)算等多個領(lǐng)域展開了卓有成效的合作，并進(jìn)一步延伸到境外業(yè)務(wù)合作、電子銀行、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等方面，銀保合作領(lǐng)域捷報頻傳。截至2013年6月，中國太平銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)約145億元，同比增長145%，其中中行銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)約14億元，同比增長180%。; #人壽保險 #保險公司 #太平人壽
2024-12-02 17:53:05