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車(chē)險(xiǎn)資訊 天津出租車(chē)違章整頓將持續(xù)到十一月
摘要:從天津市客管辦獲悉,天津客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)管理部門(mén)于4月10日首次開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)一周以來(lái),共接到市民乘客上傳的投訴信息18件,其中視頻投訴3件、照片投訴3件、文字投訴12件。昨天,客管部門(mén)依據(jù)視頻投訴的有效證據(jù),對(duì)海河出租汽車(chē)公司車(chē)牌照號(hào)為津E28281駕駛員韓某予以嚴(yán)厲處罰,依法吊銷(xiāo)其出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)資格證,清除出出租汽車(chē)行業(yè),且5年內(nèi)不得再進(jìn)入客運(yùn)市場(chǎng)從事出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)。這也是天津首例依據(jù)乘客提供的有效視頻嚴(yán)厲處罰違章經(jīng)營(yíng)駕駛員的案件。得知開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)被拒載乘客當(dāng)天上傳視頻乘客描述投訴過(guò)程據(jù)該視頻提供者介紹,他于今年初錄制了這段出租車(chē)駕駛員拒載視頻,但一直不知應(yīng)提供到哪里進(jìn)行投訴,當(dāng)他得知4月10日天津首次開(kāi)通出租汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)的消息后,當(dāng)天就將該車(chē)違章經(jīng)營(yíng)的拒載事實(shí)證據(jù)上傳到了投訴平臺(tái)。視頻資料舉證詳實(shí)記者昨天在市客管部門(mén)網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)后臺(tái)看到,乘客利用手機(jī)攝錄的該駕駛員拒載行為視頻資料非常詳實(shí),既有雙方對(duì)話,又有駕駛員容貌,還有出租車(chē)門(mén)上的海河公司標(biāo)志,更有清晰的車(chē)牌照號(hào)碼。市客管辦稽查執(zhí)法人員依此有效證據(jù)傳喚該車(chē)駕駛員韓某,在確鑿的證據(jù)面前,韓某承認(rèn)了自己的違章行為。駕駛員證據(jù)面前認(rèn)罰在市客管辦行政執(zhí)法處罰案卷中,駕駛員韓某本人的敘述:“2014年1月9日18點(diǎn)左右,我在西青區(qū)城建大學(xué)門(mén)口待租運(yùn)營(yíng)時(shí),有一名乘客要乘坐我的車(chē)去梅江,我告訴乘客不去,乘客投訴我拒載并對(duì)我進(jìn)行錄像錄音,我的行為違反了《天津市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,我接受行業(yè)主管部門(mén)的批評(píng)教育和處罰。”完整證據(jù)鏈?zhǔn)桥e證關(guān)鍵市客管辦稽查執(zhí)法大隊(duì)政委吳云表示,此次處罰的案例說(shuō)明了視頻是最有效的證據(jù),“在我們接到的網(wǎng)絡(luò)投訴中,還有兩個(gè)視頻都是拍攝的出租車(chē)剎車(chē)燈不亮等設(shè)施問(wèn)題,與出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)無(wú)關(guān)。乘客提供的3張照片都是拍攝的出租車(chē)發(fā)票,沒(méi)有前因后果,也不能形成有效的證據(jù)鏈。另外,12件文字投訴,稽查執(zhí)法人員正在調(diào)查核實(shí)中。”綜合整治活動(dòng)持續(xù)到11月底吳云表示,今年的出租汽車(chē)行業(yè)綜合整治活動(dòng)將一直持續(xù)到11月底,這期間將對(duì)拒載、繞道多收費(fèi)、拼車(chē)、私改計(jì)價(jià)器等各種違章行為加大檢查和治理力度,依據(jù)《天津市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》對(duì)違章駕駛員進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。同時(shí)也提醒廣大市民,登錄天津市客運(yùn)交通管理辦公室網(wǎng)站,點(diǎn)擊“網(wǎng)上投訴”欄目,即可對(duì)駕駛員的違章經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行網(wǎng)上投訴,并可上傳照片、音頻、視頻等附件。上傳的照片應(yīng)能真實(shí)反映事件信息,包括清晰的車(chē)牌號(hào)碼、顏色車(chē)型、正式發(fā)票、道路位置信息(如:上下車(chē)地點(diǎn)周邊的明顯建筑物)等,以便客管部門(mén)進(jìn)行核查;單個(gè)文件大小應(yīng)在5M以?xún)?nèi),最多可上傳3個(gè)文件。上傳的音頻、視頻應(yīng)能真實(shí)反映事件經(jīng)過(guò),如駕駛員詢(xún)問(wèn)去向后拒載、駕駛員同乘客議價(jià)多收費(fèi)等清晰的對(duì)話內(nèi)容、視頻信息等,以便核查;音頻單個(gè)文件大小應(yīng)在10M以?xún)?nèi),最多可上傳3個(gè)文件;視頻單個(gè)文件大小應(yīng)在20M以?xún)?nèi),最多可上傳3個(gè)文件。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)資訊 天津違章車(chē)輛查詢(xún)?cè)趺床椋?/a>
摘要:據(jù)了解,天津市的汽車(chē)保有量連年呈現(xiàn)“井噴”狀態(tài),如此多的汽車(chē)。人們出行方便的同時(shí)也給交通線路帶來(lái)較大壓力,同時(shí),隨著車(chē)輛違章和重大交通事故的頻繁發(fā)生,天津市交管部門(mén)加大了整治力度,不但執(zhí)法交警親自上路執(zhí)勤,在天津市交通重要路段和安全事故隱患路段均安裝了電子交警,車(chē)主因自身原因駕車(chē)不慎和其他事宜極其容易造成違章違規(guī)的駕駛行為,及時(shí)的進(jìn)行天津違章車(chē)輛查詢(xún)成了車(chē)主必要課題。哪類(lèi)車(chē)主要及時(shí)進(jìn)行天津違章車(chē)輛查詢(xún)?常跑外地的車(chē)輛所有人、單位公車(chē)管理人以及將車(chē)輛借給他人的車(chē)主,注意及時(shí)查詢(xún)車(chē)輛交通違法記錄信息,確定違法行為人并接受處理,要關(guān)注自身交通違法記分累計(jì)分值,一個(gè)記分周期達(dá)到12分要進(jìn)學(xué)習(xí)班“回爐”上課并參加考試。按照公安部相關(guān)規(guī)定,全國(guó)已基本實(shí)現(xiàn)交通違法非現(xiàn)場(chǎng)處罰信息及時(shí)轉(zhuǎn)遞。因此,交通違法非現(xiàn)場(chǎng)處罰實(shí)施記分措施后,常跑外地的機(jī)動(dòng)車(chē)所有人應(yīng)保管好自有車(chē)輛,駕車(chē)出行時(shí)遵守法律法規(guī),將車(chē)輛借給他人使用或者單位公車(chē)外出時(shí),應(yīng)做好約定和登記,避免因多次重復(fù)交通違法累積記分“超標(biāo)”。天津違章車(chē)輛查詢(xún)?cè)趺床椋?/strong>機(jī)動(dòng)車(chē)所有人、駕駛?cè)嘶蚬芾砣丝赏ㄟ^(guò)114聲訊服務(wù)臺(tái)、天津智能交通網(wǎng)等渠道,查詢(xún)車(chē)輛在本市及外地交通違法記錄信息,并盡快前往車(chē)輛違法地或車(chē)輛登記地接受罰款和記分處理。天津市公安交通管理局聯(lián)系電話和地址:名  稱(chēng):天津市公安交通管理局地  址:天津市和平區(qū)湖北路8號(hào)電  話:022-24561100名  稱(chēng):天津市公安交通管理局直屬支隊(duì)地  址:天津市河?xùn)|區(qū)紅星路73號(hào)電  話:022-24340933名  稱(chēng):天津市公安交通管理局高速公路支隊(duì)地  址:津塘高速公路徐莊收費(fèi)口電  話:022-6321769名  稱(chēng):天津市公安局車(chē)輛管理所地  址:天津市真理道東頭電  話:022-4340957名  稱(chēng):天津港保稅區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理所(天津港保稅區(qū)交通運(yùn)輸管理所)地  址:天津市保稅區(qū)通達(dá)路61號(hào)A座電  話:022-5313070天津港交警支隊(duì)地址:天津市港區(qū)二號(hào)路1457號(hào)名稱(chēng):天津交管局報(bào)警監(jiān)督電話:022-23398244名稱(chēng):天津交通事故處咨詢(xún)電話:022-23368069名稱(chēng):天津交警高速公路支隊(duì)地址:天津市北辰區(qū)京津塘高速公路宜興埠進(jìn)口收費(fèi)站電話:022-26992321辦公時(shí)間周一到周五8:30-16:30資訊快遞“限號(hào)”月余天津市南開(kāi)區(qū)查處交通違法15382起據(jù)悉,自機(jī)動(dòng)車(chē)“限行令”實(shí)施一個(gè)多月以來(lái),天津交警南開(kāi)支隊(duì)按照全市統(tǒng)一部署,啟動(dòng)了三級(jí)疏導(dǎo)預(yù)案,組織非現(xiàn)勤民警于清晨6點(diǎn)左右全員上路,進(jìn)行交通疏導(dǎo),同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的違反限行規(guī)定出行的車(chē)輛進(jìn)行提示教育并處罰。截至目前,共依法查處涉嫌“闖限行”交通違法15382起;涉牌交通違法47起。其中,“電子警察”攝錄“闖限行”11861起;現(xiàn)場(chǎng)處罰3521起。溫馨提示:“闖限行”不計(jì)分但罰款對(duì)于未按規(guī)定時(shí)間、道路、區(qū)域行駛的交警部門(mén)將按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定,對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)颂幰?00元罰款,不計(jì)分;對(duì)違反禁令標(biāo)志指示的,根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定,對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)颂幰?00元罰款和計(jì)3分的處罰。同時(shí),在外環(huán)線以?xún)?nèi)對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē)違反尾號(hào)限行或外埠牌照機(jī)動(dòng)車(chē)違反早晚高峰限行規(guī)定的,3小時(shí)以?xún)?nèi)駛出限行區(qū)域的,記一次處罰。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 違章信息隨時(shí)查 天津交通違章查詢(xún)網(wǎng)
摘要:進(jìn)入天津交通違章查詢(xún)網(wǎng)站之后,就可以發(fā)現(xiàn)很多人都會(huì)來(lái)到這個(gè)平臺(tái)感受著這里所發(fā)揮的作用也是非常大的,能夠讓自己在最短的時(shí)間內(nèi)得到很多的幫助,由此可見(jiàn),很多人會(huì)疑問(wèn)天津交通違章查詢(xún)網(wǎng)可信嗎?人們?cè)诓樵?xún)的過(guò)程中能夠看到平臺(tái)上有很多人都會(huì)了解到最新的交通知識(shí),如在某個(gè)時(shí)間段,來(lái)往的車(chē)輛會(huì)有一些限速的規(guī)定,這樣就會(huì)避免一些人來(lái)到這個(gè)平臺(tái)上之后,就會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)了解到很多的交通知識(shí),并且并不會(huì)出現(xiàn)超速的情況,還可以讓自己從中獲得很多的幫助,由此可見(jiàn),我們也會(huì)從中看到天津交通違章查詢(xún)網(wǎng)是人們信任的地方,能夠讓很多人都會(huì)從中得到很多的樂(lè)趣。有了天津交通違章查詢(xún)網(wǎng)站,車(chē)主們要了解自己的車(chē)輛違章情況就方便多了,隨時(shí)都能上網(wǎng)進(jìn)行了解,操作簡(jiǎn)單,整個(gè)查詢(xún)過(guò)程只需要幾分鐘。登錄天津智能交通網(wǎng),選擇機(jī)動(dòng)車(chē)類(lèi)型,并輸入車(chē)牌號(hào),就能查詢(xún)到違章記錄。在天津交通違章查詢(xún)網(wǎng)上,還能查詢(xún)到天津市的機(jī)動(dòng)車(chē)違章行為的處罰額度是多少,車(chē)主們也應(yīng)該經(jīng)??纯?,算一下自己每年得交多少罰款。天津的朋友或者到天津旅游的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn),在這次的五一期間,天津沒(méi)有出現(xiàn)交通擁阻情況,在天津市,坐車(chē)到哪里都很順暢。這是因?yàn)樵谖逡恍¢L(zhǎng)假期間,天津市的交管部門(mén),每天都增派2000多名交警全力疏導(dǎo)交通秩序和整治交通違章行為。每天主要在天津的商業(yè)密集地區(qū)、容易堵車(chē)的路段等增設(shè)200處交警值勤點(diǎn)位和出動(dòng)200余輛交通巡查車(chē)。天津市的這次整治交通違章行為的舉措獲得了明顯的成果,違章行為明顯減少了,車(chē)輛的出行也更加順暢。但是車(chē)主們要經(jīng)常關(guān)注天津交通違章查詢(xún)網(wǎng)站的同時(shí),也要積極發(fā)掘自身存在的問(wèn)題,自覺(jué)減少違章行為。資訊快遞天津機(jī)動(dòng)車(chē)尾號(hào)限行涉牌違章記12分3月1日的限行措施還沒(méi)到,因霧霾啟動(dòng)的臨時(shí)限行措施就進(jìn)入市民生活。尾號(hào)限行讓不少心存僥幸的駕駛員開(kāi)始動(dòng)起“歪腦筋”,變?cè)臁卧?、遮擋、污損或是套用他人牌照似乎成了躲避處罰的好方法。對(duì)此,交管部門(mén)表示將加大對(duì)各類(lèi)涉牌違章的處罰力度,一旦發(fā)現(xiàn)涉牌違章駕駛員將被一次記12分。“涉牌涉證”交通違章行為主要包括偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)鞕C(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌的違章行為;使用其他車(chē)輛的機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志的違章行為;懸掛機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌(包括使用非法生產(chǎn)的可變號(hào)牌架等裝置)或故意遮擋、污損號(hào)牌的違章行為;駕駛無(wú)牌無(wú)證機(jī)動(dòng)車(chē)的違章行為等。據(jù)交管部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,從2011年初開(kāi)始,市中心城區(qū)電子警察陸續(xù)投入使用,不少駕駛?cè)艘虿皇胤{車(chē)而受到處罰。雖然警方一直沒(méi)有放松對(duì)涉牌涉證交通違章的治理力度,而且涉牌違章從最初記6分升級(jí)為記12分之后,交管部門(mén)更是將治理行動(dòng)常態(tài)化,可是即便如此,依然擋不住心存僥幸駕駛?cè)藶槎惚茈娮泳毂O(jiān)管鋌而走險(xiǎn)。交管部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,2013年,本市交管部門(mén)共查獲涉牌違章1.05萬(wàn)人次。除了躲避電子警察的監(jiān)督、交通違章行為多發(fā)之外,在交警看來(lái),變?cè)?、偽造、遮擋、污損或是套用他人牌照的最大危害是給交通事故的偵破帶來(lái)難度。“號(hào)牌就是機(jī)動(dòng)車(chē)身份證,變?cè)?、偽造或遮擋、涂改?hào)牌都有可能誤導(dǎo)警方偵破,給破案增加難度。”據(jù)交管局事故處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),涉牌肇逃案破案率不低,可其中辦案交警付出的艱辛并不為人知。一副偽造、變?cè)爝^(guò)的號(hào)牌很有可能讓駕駛?cè)诵睦懋惓?,忽視法律法?guī)約束,一旦發(fā)生交通事故也增大了駕車(chē)逃逸躲避法律責(zé)任的可能。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,對(duì)未懸掛、故意遮擋、污損、未按規(guī)定安裝機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌的違章行為,可處以200元罰款;對(duì)偽造、變?cè)旎蚴褂脗卧?、變?cè)鞕C(jī)動(dòng)車(chē)牌證違章行為人,可處15日以下拘留,2000元以上5000元以下罰款,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;對(duì)使用其他車(chē)輛號(hào)牌的違章行為人,可處2000元以上5000元以下罰款外,還將依據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》中對(duì)道路交通安全違章行為記分分值的規(guī)定,對(duì)涉牌涉證交通違章一次性記12分。在此,交管部門(mén)也提醒廣大駕駛?cè)?,守法出行是?duì)自己及他人生命、財(cái)產(chǎn)安全的有力保證。違反限行措施,駕駛?cè)藢⒖赡苁艿?00元不記分或是100元記3分的處罰。而一旦出現(xiàn)涉牌交通違章,駕駛?cè)藢⑹艿搅P款、一次性記12分的處罰。而駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)累積記分達(dá)到12分的,公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)將依法扣留其機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證;持有大型客車(chē)、牽引車(chē)、城市公交車(chē)、中型客車(chē)、大型貨車(chē)駕駛證的駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)有記滿12分記錄的,應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)其最高準(zhǔn)駕車(chē)型駕駛資格。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 天津交通違章異地聯(lián)網(wǎng) 處理更簡(jiǎn)單
摘要:“如果天津的駕駛?cè)嗽诒本┏霈F(xiàn)交通違法,還要回到北京去繳納罰款嗎?”異地交通違法信息匯轉(zhuǎn)至天津,不少駕駛?cè)碎_(kāi)始為交罰款發(fā)愁。天津交管部門(mén)介紹,各地交管部門(mén)對(duì)天津交通違章的處罰主要有兩種形式,交警現(xiàn)場(chǎng)處罰和非現(xiàn)場(chǎng)處罰。涉及異地違法的現(xiàn)場(chǎng)處罰,交警在現(xiàn)場(chǎng)裁決后,將會(huì)向違法駕駛?cè)碎_(kāi)具違法告知單,違法駕駛?cè)吮仨氃诮煌ㄟ`法發(fā)生地繳納相應(yīng)罰款。同時(shí),執(zhí)法交警會(huì)將記分處罰匯轉(zhuǎn)至違法車(chē)輛登記地。異地交通違法如何繳納罰款涉及異地違法的非現(xiàn)場(chǎng)處罰,諸如“貼條”、電子警察攝錄、測(cè)速儀測(cè)速等,有兩種繳納罰款方式供駕駛?cè)诉x擇。其一,交通違法當(dāng)事人可選擇在機(jī)動(dòng)車(chē)登記地處理。如天津交通違章的車(chē)輛,違法駕駛?cè)丝上蛱旖蚪还懿块T(mén)申請(qǐng)裁決,并接受相應(yīng)處理。處理完畢后,天津交管部門(mén)會(huì)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將處罰憑證傳遞到交通違法發(fā)生地。另一種就是在交通違法發(fā)生地進(jìn)行處理,如果天津駕駛?cè)嗽诒本┙煌ㄟ`法,可向北京交管部門(mén)申請(qǐng)裁決,并在北京直接繳納罰款。也就是說(shuō),無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)處罰還是非現(xiàn)場(chǎng)處罰,一定是在哪裁決就在哪繳納罰款,罰款一律刷卡繳納。今后,外地駕駛?cè)嗽谔旖蚩扇ソ蚬こ欣U納罰款,天津本地駕駛?cè)丝沙纸蛲ǖ焦ば谢蚪蚬こ欣U納罰款。隨著全國(guó)各省市陸續(xù)啟動(dòng)全國(guó)交通違法數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),異地交通違法車(chē)輛未接受處理將無(wú)法在當(dāng)?shù)貐⒓幽隀z。而交通違法數(shù)據(jù)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)后,對(duì)外省市車(chē)輛闖禁行、闖紅燈、隨意并線、違停車(chē)等交通違法在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)信息轉(zhuǎn)遞,車(chē)輛屬地交通違法數(shù)據(jù)系統(tǒng)立即鎖定該交通違法車(chē)輛,該交通違法車(chē)輛狀態(tài)也由“正常”變?yōu)?ldquo;違法未處理”,年檢時(shí)將對(duì)該車(chē)交通違法“算總帳”。交管部門(mén)介紹,目前公安部正在試行全國(guó)統(tǒng)一的“六合一”交管綜合應(yīng)用系統(tǒng),即該系統(tǒng)整合機(jī)動(dòng)車(chē)管理、駕駛?cè)斯芾?、交通違法、交通事故處理、劇毒化學(xué)品運(yùn)輸、交警支隊(duì)大隊(duì)信息平臺(tái)等系統(tǒng)。該系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)后,全國(guó)交通信息實(shí)現(xiàn)共享,這對(duì)遏制異地套牌車(chē)也有效果,因?yàn)樘着栖?chē)交通違法信息直接上傳該系統(tǒng),異地車(chē)主可發(fā)現(xiàn)異常舉報(bào),當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)可及時(shí)追查套牌車(chē)。關(guān)于違章罰款滯納金一般來(lái)說(shuō)天津交通違章罰款主要有2種。一是現(xiàn)場(chǎng)違章開(kāi)單。二是電子違章記錄?,F(xiàn)場(chǎng)違章開(kāi)單通常是由交通執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)取證,并開(kāi)具處罰決定書(shū)。當(dāng)然也有是城管執(zhí)法人員開(kāi)罰的,因?yàn)檐?chē)輛要是停放在人行道上或者非交通用地的公共場(chǎng)地,屬于違法城市管理?xiàng)l例,也屬于城管部門(mén)管轄?,F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單都會(huì)開(kāi)具違法情況和處罰情況,自收到處罰書(shū)之日起,必須15天內(nèi)去處理完畢,逾期將會(huì)每天按罰款金額3%的比例收取滯納金。電子違章記錄有電子拍照和視頻抓拍。一般電子違章不會(huì)有較短的處理時(shí)間限制,但也有執(zhí)法單位會(huì)按照車(chē)主注冊(cè)時(shí)提供的地址,通過(guò)郵局寄給違法處理通知書(shū),假如車(chē)主地址更改或者不當(dāng),或者通知單因其他原因沒(méi)有按時(shí)到達(dá)車(chē)主手上,那么由此也會(huì)產(chǎn)生誤會(huì),導(dǎo)致滯納金的產(chǎn)生。由此產(chǎn)生的滯納金就會(huì)相當(dāng)可怕的!另外,有部分車(chē)主也會(huì)喊冤自己沒(méi)有去受理處罰通知書(shū),何來(lái)已打單,要繳納滯納金呢?這種情況很難說(shuō),可能是執(zhí)法部門(mén)郵寄過(guò)罰單,但由于其他原因車(chē)主沒(méi)有收到。也可能有其他車(chē)主誤打和你相似車(chē)號(hào)的罰單,也可能自己委托過(guò)別人去查詢(xún),后來(lái)又忘記沒(méi)有及時(shí)處理;也可能是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身出問(wèn)題,畢竟那是電腦,人腦都會(huì)有處理錯(cuò)事情的時(shí)候。所以車(chē)主最好定期對(duì)自己的車(chē)子進(jìn)行查詢(xún)天津交通違章核對(duì),避免不必要的損失!如果你在網(wǎng)上查到天津交通違章記錄,卻遲遲沒(méi)有收到處罰通知書(shū),可能郵寄地址有出入。最好親自去各交警大隊(duì)及交通監(jiān)控中心領(lǐng)取行政處罰決定書(shū),盡早辦理。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)資訊 公交車(chē)攜電子眼 天津抓違章又添虎將
摘要:為進(jìn)一步優(yōu)化城市道路交通結(jié)構(gòu),提高公共交通通行效率,方便市民出行,從5月1日起,天津市將啟用公交專(zhuān)用車(chē)道。經(jīng)市政府批準(zhǔn),市公安局向社會(huì)發(fā)布十項(xiàng)相關(guān)通行規(guī)定,自5月1日起施行。4月26日,天津市公安交管局將160套移動(dòng)式攝錄監(jiān)控設(shè)備陸續(xù)安裝在公交車(chē)上。5月1日起,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)違法占用公交專(zhuān)用車(chē)道行駛的機(jī)動(dòng)車(chē),將被車(chē)載“電子警察”隨時(shí)抓拍取證。依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《天津市道路交通安全管理若干規(guī)定》及國(guó)家優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的有關(guān)政策,經(jīng)市人民政府批準(zhǔn),市公安局就公交專(zhuān)用車(chē)道通行管理有關(guān)規(guī)定通告如下:一是公交專(zhuān)用車(chē)道是指在天津市城市道路上使用交通標(biāo)志、標(biāo)線注明或使用其他設(shè)施隔離的專(zhuān)供公共汽車(chē)通行的道路。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)設(shè)置公交專(zhuān)用車(chē)道應(yīng)當(dāng)科學(xué)、合理,并分別對(duì)全天公交專(zhuān)用車(chē)道和分時(shí)段公交專(zhuān)用車(chē)道設(shè)置明顯標(biāo)志并向社會(huì)公布。二是在公交專(zhuān)用時(shí)間段內(nèi),禁止公共汽車(chē)以外的其他車(chē)輛進(jìn)入公交專(zhuān)用車(chē)道行駛,執(zhí)行緊急任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程救險(xiǎn)車(chē)除外。三是公共汽車(chē)應(yīng)當(dāng)在公交專(zhuān)用車(chē)道內(nèi)行駛,并按照順序依次進(jìn)出站。公交專(zhuān)用車(chē)道前方遇有障礙時(shí),只準(zhǔn)許借用相鄰的一條機(jī)動(dòng)車(chē)道,超越前方障礙后應(yīng)當(dāng)駛回原車(chē)道。公共汽車(chē)在行經(jīng)交叉路口時(shí),應(yīng)當(dāng)按所需行進(jìn)方向提前駛?cè)雽?dǎo)向車(chē)道。四是社會(huì)車(chē)輛因出入沿路單位,需臨時(shí)借用公交專(zhuān)用車(chē)道右轉(zhuǎn)的,應(yīng)不影響公共汽車(chē)通行。五是客運(yùn)出租車(chē)在不妨礙公共汽車(chē)進(jìn)出站、??康那闆r下,可以借用公共汽車(chē)站點(diǎn)上下乘客,但不得停車(chē)候客。單位班車(chē)應(yīng)在指定站點(diǎn)??可舷鲁丝停坏猛\?chē)候客。六是公共汽車(chē)不參加營(yíng)運(yùn)時(shí),不得在公交專(zhuān)用車(chē)道內(nèi)行駛。七是緊急情況需要時(shí),在交警指揮下其他車(chē)輛可借道使用公交專(zhuān)用車(chē)道。八是在公交專(zhuān)用車(chē)道行駛的有關(guān)車(chē)輛如發(fā)生故障,駕駛?cè)藛T應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)并將車(chē)輛拖離專(zhuān)用車(chē)道,禁止在專(zhuān)用車(chē)道停放車(chē)輛或臨時(shí)停車(chē)。九是公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公交專(zhuān)用車(chē)道通行的監(jiān)督管理,使用先進(jìn)的管理方法、技術(shù)、設(shè)備,收集相關(guān)證據(jù)。公共汽車(chē)上設(shè)置的移動(dòng)智能抓拍系統(tǒng)抓拍的交通違法行為信息,經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)審核后,錄入道路交通違法信息管理系統(tǒng),作為交通違法行為證據(jù)。十是違反上述規(guī)定的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《天津市道路交通安全管理若干規(guī)定》予以處罰。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 特殊避讓引發(fā)違章 天津交管取消處罰
摘要:前段時(shí)間,天津市民劉先生駕車(chē)在天津紀(jì)念館路與勤儉道交口等紅燈時(shí),后面一輛120急救車(chē)?guó)Q笛駛來(lái),劉先生想著救人要緊,沒(méi)猶豫就將車(chē)開(kāi)出去讓行。事后,他比較擔(dān)心,不知會(huì)否違章因此被處罰。一陣?guó)Q笛聲,120駛來(lái)劉先生在上述路口直行車(chē)道等紅燈,看到前方非機(jī)動(dòng)車(chē)道上發(fā)生了一起車(chē)禍。突然,后方響起鳴笛聲,劉先生從后視鏡看到,是一輛120急救車(chē)。“這車(chē)肯定是去前方救人的!”此時(shí),一輛警車(chē)也從非機(jī)動(dòng)車(chē)道通過(guò),這更加讓他確認(rèn)了自己的判斷,便向前開(kāi),為急救車(chē)讓路。事后,劉先生犯了嘀咕,整車(chē)過(guò)線停車(chē),按照規(guī)定算是闖紅燈,要罰200元,并扣6分。“要是真處罰我,就有點(diǎn)尷尬了。”交管取證后會(huì)取消處罰天津交管部門(mén)的工作人員表示,等信號(hào)燈的駕駛?cè)巳缬龅郊本溶?chē)、警車(chē)、消防車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)正在執(zhí)行緊急任務(wù),可不根據(jù)信號(hào)燈指示行駛。事后,在監(jiān)控錄像中可以直接證實(shí)駕駛?cè)耸墙o特種車(chē)讓道,而并非主觀故意闖紅燈或者隨意變更車(chē)道等,交管部門(mén)會(huì)主動(dòng)取消處罰。如果監(jiān)控錄像沒(méi)有取證到相關(guān)畫(huà)面,車(chē)主收到罰單后可提出申訴,提請(qǐng)交管部門(mén)查看違規(guī)車(chē)輛和特種車(chē)的通過(guò)時(shí)間,交管部門(mén)會(huì)確認(rèn)后取消處罰。天津120急救中心的工作人員表示,劉先生可找到當(dāng)天急救車(chē)的駕駛員為其作證。據(jù)急救司機(jī)介紹,平時(shí)為急救車(chē)讓路的情況很少。一些駕駛員坦言,即便為特種車(chē)讓路而違法,可消除處罰,但手續(xù)太麻煩?!兜缆方煌ò踩ā芬?guī)定,特種車(chē)輛執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí),其他車(chē)輛和行人該讓行。不過(guò),由于缺乏監(jiān)管,即使駕駛?cè)瞬槐茏專(zhuān)矡o(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 天津定損中心電話是多少?
摘要:天津定損中心電話是多少?天津市道路交通事故快速處理服務(wù)中心又增加了3家,至此,本市已有16家快處分中心,分布于市內(nèi)六區(qū)、近郊四區(qū)和濱海新區(qū)??焯幏种行牡脑黾訉榘l(fā)生輕微交通事故的車(chē)主就近處理交通事故,方便保險(xiǎn)事故車(chē)輛定損、理賠,提供了更加便利的條件。天津定損中心電話是多少?根據(jù)《天津市機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)損交通事故當(dāng)事人自撤現(xiàn)場(chǎng)、自行協(xié)商處理辦法》,對(duì)于同在本市投保交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)之間,在本市行政區(qū)域內(nèi),發(fā)生未造成人身傷亡,單車(chē)損失在2000元以?xún)?nèi),當(dāng)事人對(duì)事故事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議,并且車(chē)輛能夠自行移動(dòng)的交通事故,當(dāng)事人應(yīng)立即自行撤除現(xiàn)場(chǎng),自行協(xié)商處理;如事故各方車(chē)輛同時(shí)投保了機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的,當(dāng)事人也應(yīng)立即自行撤除現(xiàn)場(chǎng),自行協(xié)商處理,在車(chē)輛能夠自行移動(dòng)的情況下,不受車(chē)輛損失金額的限制。新成立的3家快處分中心的工作時(shí)間為早8:00至晚18:00,全年無(wú)休息日。天津定損中心電話如下:全市正在運(yùn)行的16家快處分中心的地址和報(bào)案電話分別為:捷拓分中心河西區(qū)解放南路491號(hào)88240812豐源分中心河?xùn)|區(qū)十一經(jīng)路58號(hào)(立交橋下)24146666順安分中心河?xùn)|區(qū)衛(wèi)國(guó)道171號(hào)(益壽里檢測(cè)站內(nèi))24556555天盛分中心和平區(qū)云南路6號(hào)(衛(wèi)協(xié)醫(yī)院對(duì)過(guò))27832855天華分中心河北區(qū)重光道10號(hào)89767676鑫興分中心紅橋區(qū)西青道154號(hào)(密云路立交橋下)27713456天怡分中心開(kāi)發(fā)區(qū)微山路24號(hào)25320011冠華分中心華苑園區(qū)桂苑路與物華道交口58389090北晨分中心北辰區(qū)新宜白大道北側(cè)26727269東聯(lián)分中心東麗區(qū)津塘公路1號(hào)(外環(huán)線橋下)24959580龍?jiān)捶种行拇蟾廴f(wàn)欣街南頭62086299天托南分中心南開(kāi)區(qū)保澤道18號(hào)83692200鼎盛通分中心津南區(qū)葛沽工業(yè)園福濱路10號(hào)88986789中津分中心河西區(qū)洞庭路41號(hào)88113030匯蒼分中心西青區(qū)大寺鎮(zhèn)塞達(dá)工業(yè)園區(qū)賽達(dá)一支路83790007四聯(lián)分中心西青區(qū)介園西道與外環(huán)線交口58289996天津定損電話及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹津市機(jī)動(dòng)車(chē)保有量呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),年均增長(zhǎng)超過(guò)10%以上,高峰時(shí)段市內(nèi)主要道路上的交通壓力十分巨大,因交通事故造成擁堵的現(xiàn)象比較突出。近日,記者從有關(guān)部門(mén)了解到,自2008年7月20日《天津市機(jī)動(dòng)車(chē)輕微車(chē)損交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場(chǎng)、自行協(xié)商處理辦法》正式運(yùn)行以來(lái),處理各類(lèi)快處案件已超過(guò)十萬(wàn)件次,在緩解本市道路交通擁堵、方便市民出行方面發(fā)揮了重要作用,保險(xiǎn)業(yè)也構(gòu)筑起一套參與交通管理的天津模式。作為機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)的承保方之一,人保財(cái)險(xiǎn)天津分公司理賠中心主任侯志旺告訴記者,現(xiàn)在機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故,只要事故雙方自愿,便可攜帶行駛證、駕駛證和保險(xiǎn)單自行到遍及全市的8個(gè)快速處理中心進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)定損和理賠,15分鐘左右便可完成全部手續(xù)。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 天津定損點(diǎn)地址在哪?
摘要:隨著路交通事故快速處理服務(wù)中心又增加了3家,天津市已有16家快處分中心,天津定損點(diǎn)地址在哪呢?為讓交通事故處理和保險(xiǎn)理賠更方便,全市目前共有16家道路交通事故快速處理服務(wù)中心,天津定損點(diǎn)地址分別是:捷拓分中心,河西區(qū)解放南路491號(hào);豐源分中心,河?xùn)|區(qū)十一經(jīng)路58號(hào)(立交橋下);順安分中心,河?xùn)|區(qū)衛(wèi)國(guó)道171號(hào)(益壽里檢測(cè)站內(nèi));天盛分中心,和平區(qū)云南路6號(hào)(衛(wèi)協(xié)醫(yī)院對(duì)過(guò));天華分中心,河北區(qū)重光道10號(hào);鑫興分中心,紅橋區(qū)西青道154號(hào)(密云路立交橋下);天怡分中心,開(kāi)發(fā)區(qū)微山路24號(hào);冠華分中心,華苑園區(qū)桂苑路與物華道交口;北辰分中心,北辰區(qū)新宜白大道北側(cè);東聯(lián)分中心,東麗區(qū)津塘公路1號(hào)(外環(huán)線橋下);龍?jiān)捶种行?,大港萬(wàn)欣街南頭;天拖南分中心,南開(kāi)區(qū)保澤道18號(hào);鼎盛通分中心,津南區(qū)葛沽工業(yè)園福濱路10號(hào);中津分中心,河西區(qū)洞庭路41號(hào);匯蒼分中心,西青區(qū)大寺鎮(zhèn)賽達(dá)工業(yè)園區(qū)賽達(dá)一支路;四聯(lián)分中心,西青區(qū)芥園西道與外環(huán)線交口。天津定損點(diǎn)相關(guān)政策天津保監(jiān)局近年來(lái)著力解決車(chē)險(xiǎn)“理賠難”問(wèn)題,以理賠制度標(biāo)準(zhǔn)化、透明化為重要抓手,建立完善天津車(chē)險(xiǎn)業(yè)理賠服務(wù)制度體系,有效提升了行業(yè)服務(wù)水平。據(jù)了解,天津保監(jiān)局注重發(fā)揮行業(yè)自律效能,指導(dǎo)天津市保險(xiǎn)(和訊放心保)行業(yè)協(xié)會(huì)制定了《天津市車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》,對(duì)各公司車(chē)險(xiǎn)理賠接報(bào)案、調(diào)度、查勘定損、理算核賠、賠款支付、客戶(hù)咨詢(xún)及投訴等環(huán)節(jié)提出明確要求。構(gòu)建車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量公眾評(píng)價(jià)體系,選取車(chē)險(xiǎn)結(jié)案率、當(dāng)年車(chē)險(xiǎn)案件結(jié)案率等8項(xiàng)指標(biāo),形成全方位、多角度的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量公眾評(píng)價(jià)體系,指標(biāo)測(cè)算結(jié)果每?jī)蓚€(gè)月向社會(huì)公布。天津定損點(diǎn)相關(guān)閱讀天津保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與國(guó)內(nèi)其他省市的快速處理機(jī)制相比,天津在事故責(zé)任認(rèn)定、查勘定損和制度保障等方面的做法有一定的特色和優(yōu)勢(shì)。一是事故責(zé)任判定方法簡(jiǎn)單、可操作性強(qiáng)。這為事故雙方減少爭(zhēng)議并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)提供了制度保障。二是以快速處理為平臺(tái),有效打擊騙保騙賠。三是有效監(jiān)測(cè)保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)質(zhì)量。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 天津定損標(biāo)準(zhǔn)是什么?
摘要:道路交通事故的“快速處理”,就是通過(guò)簡(jiǎn)要而明確的交通事故責(zé)任認(rèn)定,充分運(yùn)用保險(xiǎn)方式,靈活配置保險(xiǎn)資源,簡(jiǎn)化保險(xiǎn)理賠手續(xù),提高理賠效率,真正實(shí)現(xiàn)交通事故快速處理、保險(xiǎn)快速理賠,緩解交通壓力,保障道路暢通。天津定損標(biāo)準(zhǔn)是什么?天津定損標(biāo)準(zhǔn)介紹天津交通事故快速處理相關(guān)法規(guī)的主要起草人之一、天津市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部主任劉元禎告訴記者,“2008年7月以來(lái),天津保監(jiān)局聯(lián)合市交管局和保險(xiǎn)協(xié)會(huì)在對(duì)北京和上海等省市進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合天津道路交通的實(shí)際情況,相繼出臺(tái)多個(gè)相關(guān)規(guī)章制度,建立了各司其職、責(zé)任明確、協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制。”天津保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與國(guó)內(nèi)其他省市的快速處理機(jī)制相比,天津在事故責(zé)任認(rèn)定、查勘定損和制度保障等方面的做法有一定的特色和優(yōu)勢(shì)。一是事故責(zé)任判定方法簡(jiǎn)單、可操作性強(qiáng)。這為事故雙方減少爭(zhēng)議并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)提供了制度保障。二是以快速處理為平臺(tái),有效打擊騙保騙賠。三是有效監(jiān)測(cè)保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)質(zhì)量。天津定損標(biāo)準(zhǔn): 統(tǒng)一維修報(bào)價(jià)提高快處效率“隨著交通事故快速處理業(yè)務(wù)量的不斷提升,部分快處中心的業(yè)務(wù)處理能力接近飽和。因此在事故多發(fā)區(qū)域以及新四區(qū)增加快處中心,方便事故當(dāng)事人就近定損將成為我們下一步工作的重點(diǎn)。”劉元禎說(shuō)道,“我們還將對(duì)現(xiàn)有的修理廠進(jìn)行甄選,通過(guò)和汽修行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)商,使其接受行業(yè)統(tǒng)一的修理價(jià)格,從而減少價(jià)格爭(zhēng)議,提高快處中心工作效率。通過(guò)增加留修、減少賠付,實(shí)現(xiàn)汽修企業(yè)與保險(xiǎn)公司的共贏。”據(jù)了解,目前天津定損標(biāo)準(zhǔn)各公司使用的理賠系統(tǒng)中都有不同的配件價(jià)格、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)等報(bào)價(jià)系統(tǒng),對(duì)稀缺配件的詢(xún)價(jià)流程也有所不同。經(jīng)過(guò)相關(guān)各方反復(fù)協(xié)商,形成了以部分公司配件價(jià)格為基礎(chǔ),行業(yè)共同遵守,適用于快速處理案件的配件及工時(shí)標(biāo)準(zhǔn),并于日前正式下發(fā)到各保險(xiǎn)公司、修理廠和快速處理中心,有效避免了各公司定損時(shí)有高有低的各自為戰(zhàn),更為重要的是各公司以統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外服務(wù),在提高工作效率的同時(shí)也提高了行業(yè)的整體形象。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 天津定損查詢(xún)?cè)趺床椋?/a>
摘要:天津定損查詢(xún)?cè)趺床??本市?jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司將建立車(chē)險(xiǎn)理賠信息查詢(xún)系統(tǒng),通過(guò)此系統(tǒng),車(chē)主通過(guò)網(wǎng)站或電話等方式可自助查詢(xún)車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)度、理賠次數(shù)和賠款金額等,保險(xiǎn)理賠工作因此更加透明、高效。這是市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《天津市機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》所傳遞的信息。天津定損查詢(xún)有什么規(guī)定?《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》還要求各保險(xiǎn)公司建立嚴(yán)格的24小時(shí)×365天(全天候)接報(bào)案服務(wù)制度,接報(bào)案電話應(yīng)保持暢通,接報(bào)案人必須24小時(shí)×365天在崗,電話接通5聲以?xún)?nèi)接聽(tīng)。接報(bào)案人員接到客戶(hù)的報(bào)案電話后,應(yīng)及時(shí)完成報(bào)案登記、調(diào)度查勘工作,用短信告知查勘人員姓名和電話,并有查勘電話回訪。查勘定損人員接到查勘調(diào)度后,應(yīng)在5分鐘內(nèi)主動(dòng)與客戶(hù)取得聯(lián)系,確認(rèn)并及時(shí)趕赴事故地點(diǎn)。對(duì)于符合自行協(xié)商處理范圍的車(chē)損交通事故案件,接報(bào)案人或接受任務(wù)的查勘員應(yīng)引導(dǎo)報(bào)案人根據(jù)自行協(xié)商處理交通事故的有關(guān)規(guī)定到附近的快處中心處理事故,指導(dǎo)當(dāng)事人填寫(xiě)《天津市機(jī)動(dòng)車(chē)輕微車(chē)損交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理協(xié)議書(shū)》,并向報(bào)案人告知報(bào)案號(hào)碼。對(duì)于不符合自行協(xié)商解決的案件,接報(bào)案人應(yīng)立即提醒報(bào)案人及時(shí)報(bào)警并等待交警對(duì)事故進(jìn)行處理,保險(xiǎn)公司按照常規(guī)程序進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。天津定損查詢(xún)相關(guān)須知(一)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)理賠通賠通付。即在天津市轄區(qū)內(nèi),被保險(xiǎn)人辦理索賠手續(xù)時(shí)可自行選擇在投保公司有相應(yīng)職能的分支機(jī)構(gòu)遞交理賠材料和領(lǐng)取賠款。各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)在方便被保險(xiǎn)人的前提下,盡可能采取網(wǎng)銀劃賬的方式支付賠款,但不得對(duì)被保險(xiǎn)人領(lǐng)取現(xiàn)金賠款的合理要求設(shè)置障礙。(渤海保險(xiǎn)兩家分公司之間實(shí)行通賠通付。)(二)天津定損查詢(xún)實(shí)行車(chē)險(xiǎn)賠案投保人自助查詢(xún)制度。即各公司以信息化手段為依托,在客戶(hù)提供保單號(hào)、車(chē)架號(hào)等驗(yàn)證信息并校驗(yàn)無(wú)誤后,為客戶(hù)查詢(xún)?cè)摫雾?xiàng)下詳細(xì)理賠信息,包括但不限于:該保單項(xiàng)下已決賠案情況,未決賠案所處的處理節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等。各公司提供查詢(xún)服務(wù)可采取多種方式:既可以建立專(zhuān)門(mén)的公眾網(wǎng)查詢(xún)頁(yè),也可通過(guò)客戶(hù)服務(wù)電話或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的終端機(jī)提供查詢(xún)服務(wù)。各公司應(yīng)采取有效措施保證被保險(xiǎn)人理賠信息的安全,防止個(gè)人信息泄露或被擅自修改。(車(chē)險(xiǎn)理賠信息網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)功能要求見(jiàn)附件。)(三)實(shí)行車(chē)險(xiǎn)查勘人員網(wǎng)上評(píng)價(jià)制度。即各公司將車(chē)險(xiǎn)查勘人員的基本信息在天津市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上向社會(huì)公布,接受社會(huì)公眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià),受理客戶(hù)投訴。目前此項(xiàng)工作由協(xié)會(huì)牽頭,已在實(shí)施準(zhǔn)備階段,各公司要積極配合做好以下工作:一是及時(shí)、完整、準(zhǔn)確提供查勘人員信息,包括公估機(jī)構(gòu)專(zhuān)屬查勘人員信息;根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)具體要求對(duì)網(wǎng)站公布的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新維護(hù)。二是按照我局和行業(yè)協(xié)會(huì)要求辦理網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠投訴,做到件件有專(zhuān)人負(fù)責(zé),件件有答復(fù),使客戶(hù)滿意。
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