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車輛保險知識 永安保險好么?永安車輛劃痕險靠得住嗎?
摘要:近日,家住翟東小區(qū)的梁女士準備開車上班,發(fā)現(xiàn)自家車一夜之間竟然被毀了容:車前蓋被人劃上了一個大大的叉號,她愛車周圍數(shù)十輛車,也遭到了同樣破壞,氣憤的車主當即報了警。據(jù)了解,小區(qū)內(nèi)停放著二十余輛私家車,除了幾輛面包車,大部分車的前蓋上都有約一米長的叉號劃痕,這些車有東風標致、本田、比亞迪等。其中一輛罩著擋雨布的私家車,前蓋上的擋雨布和車身一同被劃,這輛車車主是21號樓的康女士??蹬空f,受害車主要集中在小區(qū)21號樓以南,“做這事兒的人太可氣了,也不知這些車哪里招惹了他們,小區(qū)幾十輛車一起被劃,從劃痕看好像是釘子或刀子之類的利器所致。”康女士說,她的車沒上劃痕險,還要自己掏錢修理,還好車不貴,但至少也要幾百元。經(jīng)過這次事件,梁女士準備為愛車投一份輛劃痕險,朋友介紹說永安車輛劃痕險好,可是梁女士還是有所顧忌,永安保險是一家怎樣的公司?永安車輛劃痕險靠得住嗎?永安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“永安保險”)在西安成立。17年的發(fā)展歷程,永安保險始終秉承“永遠為客戶著想”理念,不斷加強經(jīng)營管理體系建設,提升客戶服務品質(zhì),努力為支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民安居樂業(yè)作出更多貢獻。自成立以來,永安保險堅持科學發(fā)展,踐行社會責任,堅守誠信經(jīng)營,打造特色服務。公司通過2007年和2010年兩次增資擴股,資本金從3.1億元增至26.632億元,通過2009年開始的系統(tǒng)性內(nèi)部改革,產(chǎn)生了巨大的生機和活力。目前,公司擁有23家分公司,1.3萬余名員工隊伍,總資產(chǎn)近百億元。17年來,公司累計實現(xiàn)保費收入450億元,向各類保險客戶支付賠款200億元,繳納稅費21億元。17年來,永安保險承保了湖北省電力公司、武漢天興洲大橋、李家峽水電站、龍羊峽水電站、青藏鐵路、武漢長江大橋過江隧道等一系列大型財產(chǎn)保險項目,參與承保“中衛(wèi)一號”、“鑫諾一號”、“亞太六號”衛(wèi)星、“嫦娥一號”衛(wèi)星、北京國際巨星長城演唱會、2005年珠峰測量活動、安利五城市健步走、中國定向運動會、國家機關運動會、世界斯諾克公開賽等特殊保險項目,為數(shù)千億元財產(chǎn)提供風險保障同時,永安保險還與中國農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行總行建立長期合作關系,與國內(nèi)外數(shù)十家再保險公司建立了良好的業(yè)務往來。了解到了這些,梁女士就放心了。好的公司,產(chǎn)品也不會壞,于是,梁女士決定為自己的愛車投保一份永安車輛劃痕險。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 永安財險全面提升理賠管理
摘要:冬日嚴寒,降雪難免會引起交通不便。降雪之后的出險也比平時有所增加。保險如何理賠?永安財險為全面提升理賠管理水平和服務質(zhì)量,擠壓理賠水分。另外,專家建議車主有些事故保險拒賠。永安保險創(chuàng)立于1996年,總部位于陜西省西安市。公司注冊資本金26.632億元,在全國18個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構(gòu)778個,其中分公司22個,擁有1.5萬余名員工,總資產(chǎn)逾百億元。 開業(yè)至今,永安保險積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能,努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意,為股東創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命,累計實現(xiàn)保費收入330億元,向各類保險客戶支付賠款180億元,繳納稅費19億元。發(fā)展規(guī)劃 “十二五”規(guī)劃的核心是“三步走”戰(zhàn)略。第一步,強化基礎,充實資本金,完善法人治理結(jié)構(gòu),加強人才隊伍建設,健全內(nèi)部管控體系,提高信息化水平,這一階段的目標已經(jīng)基本實現(xiàn)。第二步,做強做大,完成在全國范圍內(nèi)的機構(gòu)布局,組建產(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理等子公司,實現(xiàn)由單一的財產(chǎn)險公司向保險集團公司的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和盈利能力同步又好又快的發(fā)展。第三步,整合集團內(nèi)部資源,發(fā)揮協(xié)同效應,實現(xiàn)上市。永安保險總裁蔣明表示,公司將建立理賠檢查的常態(tài)機制,進一步梳理理賠管理流程,推進理賠精細化管理進程,加快大案結(jié)案率,打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,擠壓理賠水分,打造永安保險“快、準、好”的金質(zhì)服務品牌。為全面提升理賠管理水平和服務質(zhì)量,永安保險于2012年8月至9月開展了為期一個月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務質(zhì)量檢查、服務承諾兌現(xiàn)、服務措施的完善及理賠基礎管理等內(nèi)容展開。檢查中發(fā)現(xiàn),部分分公司理賠過程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴重,不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問題。公司對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了認真研究,蔣明多次主持召開專題會議,研究處理意見及解決問題的措施。近期,永安保險下發(fā)了《關于對部分分公司理賠違規(guī)行為責任人的處理意見》,對本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機構(gòu)及責任人進行了嚴肅處理。對4家違規(guī)較為嚴重的中心支公司予以通報批評;對9家分公司在理賠服務中的違規(guī)行為負有直接或間接責任的51人給予通報批評、調(diào)離理賠崗位、免職、經(jīng)濟處罰、辭退、追究刑事責任等處罰。同時,責令分公司向相關當事人追回虛假賠案相關款項,沖減賠款。永安保險要求,此次受檢的20家分公司,特別是未上報理賠人員處理結(jié)果的分公司,要對此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問題案件進一步核實,明確相關人員責任和初步處理意見,并將處理結(jié)果書面上報總公司。理賠報案增2倍 電話被打爆,系統(tǒng)塞車一場大雪,究竟給路上增加了多少事故?永安保險浙江分公司,1月3日、1月4日分別接到事故報案約200起、500起,而該公司平時日均接案170起左右。接到事故報案最多的都在1月4日,為平時的3倍左右。直到1月5日,事故報案量才有所下降,回到了平時的水平。永安保險專家提醒:有些事故保險拒賠不期而遇的大雪,帶來了大量事故,也讓車主們措手不及。記者發(fā)現(xiàn),車主因為小失誤,遭到保險公司“少賠”甚至“拒賠”不少見。氣象預報說,接下來幾天,浙江還將迎來一次大范圍降雪。這回,你可得注意了。教訓一:事故后,一定要保留現(xiàn)場。大雪中由于天冷路堵,不少車主在發(fā)生事故后,也許是出于好心,馬上把車移到了路邊。由于沒有留下現(xiàn)場,待交警和保險到達現(xiàn)場后,責任就說不清楚了。因此,雨雪天如果發(fā)生事故,最好能保留事故現(xiàn)場。如果怕造成擁堵,可以先拍下照片,再移動車輛。教訓二:事故報案的時限,一般只有48小時。保險公司一般都規(guī)定,出險后要在48小時內(nèi)向保險公司報案,如果是涉及第三方的事故,還要向交警報案。這次大雪,就有不少車主錯過了48小時的時限——3日發(fā)生的事故,6日才向保險公司報案。對于這樣的情況,很可能遭到保險公司的“拒賠”或者“少賠”處理。教訓三:什么能賠,什么不能賠要理清。冰雪天,如果車輛因為路面失控造成事故,保險公司是能夠賠償?shù)???墒?,如果是外因?qū)е萝嚀p,保險公司就不一定賠償了。例如,車停在路邊,雪壓垮了樹枝,壓到車上造成車損,應由物業(yè)或者市政賠償;另外,車輛的易損件(例如雨刮器、輪胎等),在冰雪天因為使用不當造成損壞,保險公司同樣不負責賠償。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 永安財產(chǎn)保險待遇如何
摘要:近年來,隨著保險行業(yè)在我國市場的發(fā)展,國內(nèi)各大保險公司不斷改革,增強市場競爭力,力求在中國保險市場占據(jù)一定優(yōu)勢地位。永安財險作為我國重要保險公司,有著悠久的發(fā)展歷史和雄厚的保險實力。開業(yè)至今,永安保險公司積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能。努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意,為股東創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命。在快速發(fā)展的業(yè)務浪潮中,為滿足公司業(yè)務快速發(fā)展的需要,建立結(jié)構(gòu)合理充滿活力的人才梯隊,永安保險公司總部電銷事業(yè)部現(xiàn)面向社會誠邀各方精英加盟。美好的未來讓我們共同創(chuàng)造!永安保險公司總部誠邀您的加盟!永安總部電銷事業(yè)部有成熟、強大的培訓體系,能使員工快速掌握工作技能并得到綜合素質(zhì)和職業(yè)生涯的持續(xù)提升。有全新舒適的工作環(huán)境,足不出戶在線完成所有工作。有獲得高收入的平臺和機會。該系列普通崗位月薪平均在3000元-5000元,管理崗月薪平均在6000元-10000元,業(yè)務創(chuàng)辦期,有快速晉升的機會,歡迎應往屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗者投遞簡歷。簡歷投遞方式:請應聘人員將簡歷發(fā)至郵箱:maminhua@yaic.com.cn,同時請在郵件主題注明:姓名——崗位。1996年9月28日,永安財產(chǎn)保險股份有限公司(簡稱永安保險公司)誕生于中國經(jīng)濟改革開放的大潮中,歷經(jīng)十三年,壯大于偉大的中華民族改革開放的歷史進程之中。公司總部位于西安市,現(xiàn)有資本金16.632億元,2009年實現(xiàn)保費收入53.39億元。在全國16個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構(gòu)794個,其中:分公司19個,中心支公司143個,支公司112個,營銷服務部520個?,F(xiàn)有員工11261人。開業(yè)至今,永安保險公司積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能。努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意,為股東創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命。永安保險公司確立了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,第一步,強化基礎。不斷增強償付能力,使公司發(fā)展規(guī)模與償付能力相適應,加強人才隊伍建設,完善法人治理結(jié)構(gòu),健全內(nèi)部管控體系,提高信息化水平,建立科學的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制;第二步,做大做強。實現(xiàn)由單純的財產(chǎn)險公司向保險集團公司轉(zhuǎn)變,基本完成在全國范圍內(nèi)的機構(gòu)布局,形成覆蓋全國的機構(gòu)網(wǎng)絡,并組建產(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理等子公司,實現(xiàn)保險多元化經(jīng)營;第三步,整體上市。“三步走”戰(zhàn)略解決了長期困擾永安的“怎樣發(fā)展”和“為何發(fā)展”等重大理論和實踐問題,確立了質(zhì)量效益型增長的大政方針。經(jīng)過近一年的貫徹落實,公司內(nèi)部開始形成推動“三步走”戰(zhàn)略的合力,有了較為明確的發(fā)展目標。為建立適應市場競爭的管理體制和經(jīng)營機制,2009年下半年,公司制定并實施了一系列深化改革、加快發(fā)展的舉措,進一步完善法人治理結(jié)構(gòu),完善經(jīng)營體制及管理機制,促進公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
 
2024-09-03 16:23:22
車險知識 有關永安車險的兩三事兒
摘要:永安保險在全國18個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構(gòu)778個,其中分公司22個,擁有1.5萬余名員工,總資產(chǎn)逾百億元。永安車險主要承保因自然災害和意外事故造成機動車輛本身的損失及被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐kU車輛過程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受的人身傷亡或財產(chǎn)損失責任。永安車險的具體險種分為機動車輛法定強制保險,機動車第三者責任保險,家庭自用汽車損失保險,非營業(yè)用汽車損失保險,營業(yè)用汽車損失保險,特種車保險,摩托車、拖拉機保險,機動車車上人員責任保險,機動車盜搶保險,機動車單程提車保險,附加玻璃單獨破碎險,附加車身劃痕損失險,附加可選免賠額特約條款,附加自燃損失險,附加新增加設備損失險,附加營業(yè)機動車停駛損失險,附加營業(yè)機動車火災、爆炸、自燃損失險,附加發(fā)動機特別損失險,附加機動車全損代步費用險,附加起重、裝卸、挖掘車輛損失擴展條款,附加車上貨物責任險,附加油污污染責任險,附加精神損害賠償責任險,附加教練車特約條款,附加不計免賠率特約條款,附加指定專修廠特約條款。相關資訊大連分公司邀請客戶親身體驗理賠服務全過程7月3日,大連分公司邀請客戶季敏女士親身體驗了保險理賠服務全過程。上午11時13分,被保險人曲某駕駛的遼B20Q**豐田轎車在甘井子區(qū)西北路與同向行駛的遼BAR7**別克車發(fā)生刮蹭,標的車前部受損,三者車后部受損,無人傷。11時19分,查勘員于晨接到調(diào)度派工后立即與當事人取得聯(lián)系,五分鐘后與查勘員與季女士一同到達事故現(xiàn)場,查勘員向客戶發(fā)放服務監(jiān)督卡,詳細詢問事故發(fā)生原因,并將隨車配備的礦泉水提供客戶飲用。隨后,查勘員對事故現(xiàn)場進行查勘,11時24分用3G移動設備接收系統(tǒng)派工,并拍攝事故現(xiàn)場照片、勘查碰撞點、測量碰撞痕跡高度。因標的車僅承保交強險,查勘員現(xiàn)場同三者進行協(xié)商,對三者車進行定損。并于11時42分完成系統(tǒng)內(nèi)定損提交。11時44分,核價完成;11時45分核損完成;11時58分,繕制核賠通過。從報案至結(jié)案,共用時45分鐘。下午,季女士回到分公司談了親身體驗理賠服務的感受,她說,作為永安保險的客戶,很放心將車險投保在永安,永安保險的服務時效、態(tài)度我很認可,查勘員在很短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,為客戶提供無微不至的服務,會讓客戶原本煩躁的心平靜下來,尤其是在炎熱的夏日送水的細節(jié),讓我很受感動。希望永安保持住現(xiàn)在的服務標準,我將是永安保險忠實的客戶。保監(jiān)會批準永安保險北京等地區(qū)電話營銷專用機動車商業(yè)保險費率近日,保監(jiān)會下發(fā)《關于永安財產(chǎn)保險股份有限公司北京等地區(qū)電話營銷專用機動車商業(yè)保險費率的批復》(保監(jiān)許可〔2014〕371號)文件,批準同意永安保險北京、河北、山西、大連、青島、湖北、深圳、重慶、云南、甘肅、新疆、內(nèi)蒙古等地區(qū)電話營銷專用機動車商業(yè)保險費率。至此,公司22家分公司電話營銷專用機動車商業(yè)保險費率已全部獲批。完善車險條線溝通機制提高政策執(zhí)行力為加強總、分公司車險承保工作聯(lián)系,進一步完善車險條線總公司與機構(gòu)間的溝通機制,提高政策執(zhí)行力。近日,公司調(diào)整了車險分片聯(lián)系人制度,公司車險管理部分成4個片區(qū)小組分別管理所轄機構(gòu)的日常工作和監(jiān)督工作。片區(qū)小組聯(lián)系人要做好日常核保政策的制定、審核調(diào)整發(fā)布工作,以及日常申報業(yè)務及費用的審批工作。同時,聯(lián)系人還要與機構(gòu)建立密切聯(lián)系,定期分析車險經(jīng)營數(shù)據(jù),到機構(gòu)現(xiàn)場調(diào)研,解決實際問題;要充分關注機構(gòu)車險業(yè)務工作計劃及思路,掌握重點工作,指導機構(gòu)業(yè)務發(fā)展方向,提高承保業(yè)務質(zhì)量;要落實公司組織開展的獎勵、競賽活動的推動進展情況,督促機構(gòu)達成各項任務指標。車險聯(lián)系人制度要求,各機構(gòu)在車險業(yè)務中遇到問題,可直接與片區(qū)聯(lián)系人溝通,及時進行處理,提高業(yè)務處理時效。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 重大事故快速理賠 永安車險客戶滿意度排名前列
摘要:為認真貫徹落實中國保監(jiān)會《關于加強和改進財產(chǎn)保險理賠服務質(zhì)量的意見》、四川保監(jiān)局《四川省綜合治理車險理賠難工作方案》文件精神及要求,永安保險四川分公司近期開展了一系列綜合治理車險理賠難工作。為此,該公司成立了以總經(jīng)理武東山同志任組長、分管理賠工作的總經(jīng)理助理張航同志任副組長、各職能部門負責人為成員的綜合治理車險理賠難工作領導小組,負責組織、領導、推動全轄機構(gòu)開展綜合治理車險理賠難工作。同時,該公司還及時制定了《綜合治理車險理賠難工作方案》,不僅明確了工作指導思想、原則和目標,而且提出了八條具體工作措施。據(jù)統(tǒng)計,2013年全年,永安保險已完成賠付案件724417起,共計支付賠款42.74億元。其中,在2013年4月16日“隆納高速‘4?14’特大交通事故”發(fā)生后,永安保險立即開通綠色理賠通道,當日即把第一筆預付賠款32.2萬元支付到事故處理專用賬戶中;2013年7月,陜西延長石油(集團)有限責任公司煉化公司下屬生產(chǎn)單位因強降雨災害受損,永安保險掌握受損情況后,立即預付賠款300萬元。2013年11月18日,河南職工國際旅行社組織的巴厘島境外游團在印尼著名旅游景點巴厘島情人崖附近發(fā)生翻車事故,4名中國游客不幸遇難,多人受傷,永安保險獲悉取證后,第一時間理賠了60多萬元。為了持續(xù)監(jiān)測財產(chǎn)保險行業(yè)的服務質(zhì)量,促進行業(yè)改進質(zhì)量,中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會組織開展了2013年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)的用戶滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示,2013年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)用戶滿意指數(shù)77.9分(滿分100分),較2012年度下降0.6分。永安保險用戶滿意指數(shù)82分,居全國財產(chǎn)保險公司首位。這是中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會連續(xù)第三次開展此項調(diào)查。調(diào)查依據(jù)國家標準《顧客滿意測評模型和方法指南》開展,于2014年1月10日至3月20日進行。測評對象為業(yè)務規(guī)模和市場份額較大的20家財產(chǎn)保險公司。調(diào)查采用隨機撥號的電話調(diào)查方式,以北京、上海、廣東等12個樣本城市各保險公司的個人客戶為主要訪問對象,以投保過程、日常服務、理賠服務以及保險公司品牌形象,總體滿意度為主要調(diào)查內(nèi)容。此次調(diào)查涉及的險種以車險為主,同時包括企財險、貨運險、責任險、農(nóng)業(yè)險、意健險等,將產(chǎn)品性能、相應服務以及價格等因素作為考察對象,由用戶與自己的期望相比較做出評判,是市場經(jīng)濟條件下最真實、最有效的質(zhì)量評價方法……近年來,永安保險不斷加強理賠服務的集中管理,努力提升理賠服務的專業(yè)化程度,優(yōu)化資源配置,降低綜合成本。從2012年年底開始,永安保險對理賠及客服條線管理職責進行調(diào)整,實行理賠及客服相關條線垂直化管理。同時,為鞏固改革成果,永安保險又多次下發(fā)通知,對各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、單列市)理賠服務中心職責、組織架構(gòu)、理賠人員行為準則及績效考核進行了明確,并對各分支機構(gòu)理賠服務分中心“結(jié)案率、預估偏差率、案件重開率、多次出險率”的“四率”指標開展檢查;與此同時,在各分公司、中心支公司及支公司設立理賠服務檢查監(jiān)督崗,以對理賠全流程進行監(jiān)控。公司總裁蔣明多次到各理賠服務分中心調(diào)研指導并親自督辦重大賠案,要求各理賠服務分中心加強查勘力度和理賠速度,努力提升理賠服務質(zhì)量,堅決做到“不濫賠”、“不吝賠”。相關鏈接隆納高速發(fā)生一起車禍造成14人被困2014年22日上午8點20分左右,隆納高速方山大橋往瀘州西收費段,一輛客車與貨車發(fā)生追尾造成14人被困,其中兩人傷勢嚴重。目前,高速公路納西往隆昌方向已經(jīng)交通管制。據(jù)悉,車牌為川E29170的客車從納溪開往成都,在行經(jīng)隆納高速方山大橋附近和一輛拉水泥的貨車發(fā)生追尾。事故造成客車上14名乘客不同程度受傷,當?shù)叵?、交警等已?jīng)緊急救援。10:30分左右,最后被困的司機被救出。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 用永安車險計算器算保費 讓你腦洞大開
摘要:發(fā)現(xiàn)數(shù)學沒學好,車險保費不會算?用永安車險計算器算車險保費,瞬間讓你腦洞大開,原來計算車險保費如此簡單!永安車險計算器操作簡便,每一步都有詳細的引導。只需輸入簡單的個人和車輛信息,三分鐘就能獲得車險精準報價,還能選擇多種不同險種組合進行綜合對比,或根據(jù)自身實際需求自由組合車險險種,找到最適合自己的車險方案,達到最理想的保險效果。并可即時在線投保、支付保費,安坐家中便可完成車險投保。免去了在保險公司與網(wǎng)點之間來回奔波操勞之苦。那么,永安車險計算器應該怎么使用呢?只要車主登錄永安官方網(wǎng)站,一眼就可以看見頁面左上方的永安車險計算器。輸入基本資料,三分鐘之內(nèi)就可以為車主精準計算出所需要的費用,車主們可以選擇保存任意一款套餐的價格。這樣,車主們不需要費心去記憶數(shù)字,車主們只要登錄永安官網(wǎng)的會員專區(qū)就可以查看報價。另外點擊單號,車主們還可以獲取一份電子版的“投保申請單”。如果車主們想要投保,還可以點擊“繼續(xù)投保”來完成剩下的步驟。如果車主們要想一次性支付多個保單,永安車險還提供了合并支付的功能。永安車險計算器的主要特點有哪些?(1)因為只需要填寫少量信息就可以計算出車險報價(2)車主可以使用它自由的計算各種車險組合下的總保費,甚至可以知道每一項的保費需要多少錢,從而最大程度的選擇適合自己的、需要購買的險種,能為車主省下一大筆保費。注意事項由于不同的保險公司的車險價格不同,而且服務也存在一定差距,選擇車險計算器時,應該多方面了解保險公司的保險價格是否合理,并了解保險公司的售后服務是否優(yōu)質(zhì)。查詢價格時,車主朋友可以通過網(wǎng)絡查詢,了解到價位合理的保險公司;查詢售后服務時,車主朋友可以咨詢身邊的朋友,也可以在汽車論壇上咨詢其他網(wǎng)友。相關資訊四川永安保險開展車險理賠自查工作為認真貫徹落實中國保監(jiān)會、四川保監(jiān)局和總公司關于綜合治理車險理賠難相關文件精神及要求,永安保險四川分公司近期在全省范圍內(nèi)開展了車險理賠自查工作,將綜合治理車險理賠難工作推向深入。據(jù)悉,本次自查內(nèi)容為:比對《機動車輛保險理賠管理指引》具體要求,分公司車險管理部、客戶服務部、各機構(gòu)需對車險接報案受理、調(diào)度、查勘、立案、定損(估損)、人身傷亡跟蹤(調(diào)查)、報核價、核損、醫(yī)療審核、資料收集、理算、核賠、結(jié)銷案、賠款支付、追償及損余物資處理、客戶回訪、投訴處理以及特殊案件處理等理賠環(huán)節(jié)永安保險打改善理賠服務“組合拳”永安保險近來打出改善理賠服務的“組合拳”,加強理賠服務管控,實施理賠案件會商制度、狠抓“車險結(jié)案率、預估偏差率、案件重開率、多次出險率、車險結(jié)案周期”綜合考核指標等措施,強化代查勘案件管理,進一步提升了理賠服務質(zhì)量。強化理賠管控力度,面對不同的意見、甚至是反對的聲音,永安保險公司總裁蔣明力主推動理賠管理模式改革,實行理賠垂直化管理。截止2013年8月底,公司“四率一周期”指標較上年同期均有所提高,其中,結(jié)案率較上年同期提高1.1%,達到87.59%。結(jié)案周期由去年的51天,縮短到43.3天。據(jù)悉,永安保險新建的移動查勘系統(tǒng)將在今年11月正式投入使用,系統(tǒng)上線后,查勘員可以通過公司專門配備的3G手機,對小額低風險案件進行現(xiàn)場查勘、現(xiàn)場定損、現(xiàn)場處理,進一步簡化理賠步驟,縮短理賠時效,提高客戶滿意度。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 理賠零投訴 永安車險計算器算筆放心賬
摘要:近年來車險計算器的出現(xiàn)幫人們解決了車險保費計算的困擾,細心的車主不難發(fā)現(xiàn),車險計算器不僅能幫車主算保費還有其他意向不到的功能。永安車險計算器可為車主推薦車險投保方案,幫車主省錢精打細算,永安車險一直為客戶滿意而努力,用永安車險計算器幫車主算得是一筆放心賬!永安車險計算器使用,您可以登錄官方網(wǎng)站,點擊進入計算器,按照提示輸入信息,選好自己想要的保險套餐后,在保險費用欄就會顯示出車險的各項保費和總計車險金額。永安車險計算器,只需要填寫少量信息就可以計算出車險報價,車主可以使用它自由的計算各種車險組合下的總保費,甚至可以知道每一項的保費需要多少錢,從而最大程度的選擇適合自己的、需要購買的險種,能為車主省下一大筆保費。相關資訊永安保險:五年傾情服務換來理賠零投訴短短五年時間,永安保險菏澤中支本著“永安——永遠為客戶著想”的服務宗旨,為菏澤大地的工商企業(yè)及居民帶來了豐富多樣的保險保障,并迅速菏澤保險市場上站穩(wěn)了腳,樹立了良好的永安品牌,得到了菏澤市廣大人民群眾的一致認可和好評。“永遠為客戶著想”是服務宗旨本著“永遠為客戶著想”的服務宗旨,永安保險開通了全國“95502”客戶服務專線,24小時全天候365天為保險客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。永安保險菏澤中心支公司為VIP業(yè)務客戶開通了綠色通道,從承保到理賠,從車輛掛牌到年審,從出險救援到車輛維護,公司都將派出專人給予協(xié)助辦理。在每年的“3.15”消費者權益日活動中,均在當?shù)孛襟w刊發(fā)企業(yè)宣言,向社會各界公開服務承諾,接受社會的監(jiān)督。憑借著菏澤永安人優(yōu)質(zhì)高效的服務,以及全體員工強烈的社會責任感、頑強拼搏、辛勤付出的精神,永安保險菏澤中支在短短五年的時間里,就在菏澤市保險市場上站穩(wěn)了腳,樹立了良好的永安品牌。在“走進永安,了解永安”座談會上,菏澤消費者協(xié)會主任牛建峰對永安保險做出高度評價。據(jù)牛建峰介紹,永安保險公司是菏澤第一家主動與菏澤消費者協(xié)會建立消費維權聯(lián)絡機制的公司。這表明永安保險公司把服務力爭做到更好的決心不是只喊口號,而是接受社會各界的監(jiān)督。牛建峰還對永安保險被評為“山東省第九屆消費者滿意單位”,高度贊揚了永安保險全體員工高度的集體榮譽感,正是有了永安全體工作人員的共同努力、積極進取,才為永安保險贏得如此高的殊榮。理賠服務零投訴是對永安保險最好的回饋據(jù)統(tǒng)計,永安保險自授牌后,截至今日菏澤中支理賠服務中心本轄內(nèi)未接到一筆有效投訴,成功調(diào)解人傷案件150多筆,支付賠款1100多萬元,有效的履行了“消費投訴和解”的職責,為構(gòu)建和諧社會做出貢獻。菏澤市保險行業(yè)協(xié)會秘書長梁乃臣對永安保險理賠服務零投訴高度贊揚。梁乃臣指出永安保險理賠服務零投訴主要來自公司注重管理工作,對宣傳工作高度關注。永安保險公司的員工具備高度的社會責任感,在努力服務好顧客的同時加大自身業(yè)務學習,把服務工作做到最好。永安保險高度重視理賠精密化管理和政策,注重客戶心聲,和客戶互動意見,把理賠服務作為工作的重中之重。對于梁乃臣的高度評價,永安保險公司菏澤中支總經(jīng)理黃勇表示眾多榮譽的只能代表過去,永安保險菏澤中支仍然任重而道遠,在今后的工作中會積極聽取社會各界的意見,把理賠服務做的更好。在永安保險公司全體員工的共同努力下,菏澤取得較好的成績,實現(xiàn)新的突破。永安保險菏澤中心支公司正朝著健康、良性的方向發(fā)展,員工隊伍不斷壯大,業(yè)務規(guī)模不斷發(fā)展,各項服務水平不斷提高,公司品牌知名度不斷擴大,全體菏澤永安人正以飽滿的熱情創(chuàng)造著一個又一個的輝煌。永安保險四川省理賠服務中心部署下半年工作)日前,永安保險四川省理賠服務中心組織、召開了為期一天的全省理賠工作會議,提前部署下半年理賠管理工作。會議以“強化管控,降賠增效”為主線,先后通報分析了上半年分公司賠付狀況、各項理賠指標達成情況、車險打假、降責、降賠典型案例以及投訴處理情況;重點宣導了《高風險案件管控措施》、《車險人傷案件調(diào)解管理辦法》、《公司員工內(nèi)部打假降責降賠獎勵辦法》、《四川省保險行業(yè)協(xié)會關于實施機動車輛保險賠款支付全額轉(zhuǎn)賬的通知》,并分別就高風險案件管控、人傷案件調(diào)解、車險打假、降責降賠、未決清理和車險賠款全額轉(zhuǎn)賬被保險人等工作進行了安排、部署。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 永安車險計算器輕松幫您省錢算保費
摘要:永安車險計算器的出現(xiàn)為車主計算車險保費提供了便捷,手機、網(wǎng)站、平板電腦等諸多服務平臺滿足著我們大眾生活需求,同時推動汽車行業(yè)發(fā)展,尤其是永安車險計算器的方便、快捷、功能強大等優(yōu)勢為我們的愛車服務我們生活提供了保險計算的相關服務,這也是我們購買汽車、使用汽車的有效手段。正是有了永安車險計算器的純在,我們生活中購買汽車需要的保險、平常使用中的保險繳納都可以通過保險計算器來為我們計算出我們需求的保險數(shù)額,這樣我們心里有了數(shù),因而可以根據(jù)自己的實際情況,尤其是消費能力購買相應的汽車保險,給我們提供了一個有效的保障。汽車行業(yè)發(fā)展帶動了汽車車險計算器服務行業(yè)的發(fā)展,所以資訊類網(wǎng)站車險計算器、中介渠道車險計算器、網(wǎng)上直銷渠道車險計算器等方式不斷地涌現(xiàn),為我們提供的是更為精準、全面的車保計算方案,為我們生活中的用車消費提供了有效地保障,永安車險計算器無疑是個非常好的選擇!永安車險計算器特點之一,快。通過永安網(wǎng)銷平臺進行車險計算,流程簡單。比如北京、上海兩地的車主只需要填寫自己的車牌號碼,就可以立即得到平安車險的報價。車主還能直接進行在線的快速投保,購買支付一鍵搞定。永安車險計算器特點之二,省。永安電話車險和網(wǎng)銷車險,車主都可以享受到“私家車商業(yè)險多省15%,部分地區(qū)最多還能再打7折”的費率優(yōu)惠。而這都得益于,這車險營銷方式屬于直銷模式,省去了中間環(huán)節(jié),節(jié)省下來的費用,直接可以讓利車主,實現(xiàn)雙贏。想要三分鐘算出車險保費么?車主想要自助選擇險種,不再被保險人員的滔滔不絕灌輸而埋單?只需要登錄永安官網(wǎng),使用永安車險計算器,輸入幾項基本信息,三分鐘之內(nèi)即可獲得報價。“基本型、熱門型、全保型”三種的車險搭配方案,可以滿足車主的不同需求。如果對保險熟悉的車主還可以自主搭配需要的險種。永安車險計算器已經(jīng)過眾多車主驗證的保費價格,算一下,還可以知道你是不是被黑心的保險代理收了高價保費。永安車險相關資訊內(nèi)蒙古分公司在車險理賠服務質(zhì)量測評中獲第二近日,內(nèi)蒙古保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)了《關于對內(nèi)蒙古自治區(qū)2013年車險理賠服務質(zhì)量模擬現(xiàn)場測評活動開展情況的通報》。永安保險內(nèi)蒙古分公司在全區(qū)20家財險公司中排名第二。永安保險夯實服務基礎總裁親抓服務日前中國質(zhì)量協(xié)會官網(wǎng)發(fā)布2013年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)的用戶滿意度調(diào)查結(jié)果。永安保險用戶滿意度居全國財產(chǎn)保險公司首位。對此,永安保險公司總裁蔣明表示,這既是榮譽,也是鞭策,永安保險近年在提升理賠服務方面做了大量工作,但客戶服務仍有許多不足和差距,永安保險將以此為契機,狠抓理賠服務,以用戶滿意度名列首位為目標,常抓不懈,力爭常態(tài)化。永安保險成立了以蔣明總裁為組長的服務工作領導小組,設立總裁接待日,由總裁室成員親自接待客戶。分公司一把手為各分公司客戶服務工作第一責任人,要求服務從基礎抓起,包括完善車容車貌、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、填寫服務監(jiān)督卡、規(guī)范服務用語。同時提高承保、理賠時效,進行查勘回訪,完善全國通賠和客戶增值服務。
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