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感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
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網(wǎng)上買保險(xiǎn)，如何獲取保單？
投保成功后30分鐘內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中，電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗(yàn)真？
您好，您可以撥打百年人壽全國(guó)統(tǒng)一客服電話95542查詢、驗(yàn)真。
本產(chǎn)品的猶豫期是多少天？超過(guò)猶豫期可以退保嗎？
自您簽收保單次日零時(shí)起十個(gè)自然日內(nèi)為猶豫期（電子保單或電子保單下載鏈接發(fā)出之日視為您的保單簽收日），該產(chǎn)品猶豫期內(nèi)退保無(wú)息退還全部保費(fèi)，猶豫期后90天內(nèi)退保，年化利率為1.1%，180天退保，年化利率為1.3%，365天退保，年化利率為1.5%。
若被保險(xiǎn)人身故，如何計(jì)算收益？
在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人身故的， 我們按被保險(xiǎn)人身故時(shí)本合同的個(gè)人賬戶價(jià)值的120%給付一般身故保險(xiǎn)金，本合同終止。
結(jié)算利率如何查詢？
您好，您可以登錄百年人壽官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢，結(jié)算利率每月公布一次，查詢地址：http://www.aeonlife.com.cn/cms/service/rates/universalRate/
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問(wèn)題怎么辦？
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問(wèn)題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
正品保險(xiǎn)
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開心?；貜?fù)：您好，本產(chǎn)品為萬(wàn)能型兩全保險(xiǎn)，對(duì)于身故和殘疾都有承保。若被保險(xiǎn)人身故，百年人壽將按保單賬戶價(jià)值的120%給付身故保險(xiǎn)金，本合同效力終止。若被保險(xiǎn)人未滿18周歲身故，百年人壽給付被保險(xiǎn)人身故時(shí)的保單賬戶價(jià)值，本合同效力終止。
開心?；貜?fù)：您好，本產(chǎn)品保本收益3%，上期結(jié)算利率為6%，歡迎您投保，建議您能持續(xù)擁有一整年以上，這樣收益更為明顯。歡迎您繼續(xù)關(guān)注開心保網(wǎng)，祝您生活愉快！
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