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| 詳細(xì)保障 | ||
| 意外身故及残疾保险金 | 20万 | 在保险期间内，若被保险人在境外旅行期间遭受意外事故，并自该意外事故发生之日起180日内（含第180日）以该意外事故为直接且单独原因： 1.导致身故的，按保险单或批单上所载该被保险人对应的保险金额给付意外身故保险金，同时对该被保险人的保险责任终止。 2.致成《人身保险伤残评定标准及代码》（标准编号为JR/T 0083—2013，全文同）（行业标准）所列伤残程度等级之一者，则保险人按被保险人对 应的保险金额乘以《人身保险伤残评定标准及代码》中该身体伤残程度等级所对应的保险金给付比例给付意外残疾保险金。 若自该意外事故发生之日起180日内治疗仍未结束的，按该被保险人第180日的身体情况进行伤残程度等级鉴定，保险人据此给付意外残疾保险金。 |
| 公共交通工具意外保险金（不适用于未成年人） | 20万 | 在保险期间内，若被保险人在境外旅行期间乘坐公共交通工具时发生交通意外事故，并自该意外事故发生之日起180日内（含第180日）以该意外事故为直接且单独原因导致身故的，按保险单或批单上所载该被保险人对应的保险金额给付。 |
| 医疗费用补偿 | 20万 | 保险期间内，若任何被保险人于境外旅行期间遭受主合同约定的意外事故或罹患疾病，且自发生事故或罹患疾病之日起九十天内进行必要治疗，将以保险单上所载合同项下该被保险人相应的保险金额为限，赔偿被保险人已支出的、合理且必需的实际医疗费用。医疗费用保险赔偿金 = 被保险人已实际支出的、合理且必需的医疗费用 - 任何已取得的医疗费用赔偿（其中因投保前患有的心脑血管疾病、高血压及糖尿病导致的医疗费用：典雅计划、尊贵计划最高赔付1万元；钻石计划最高赔付2万元，皇冠计划最高3万元） |
| 急性病身故(含猝死) | / | 保险期间内，若被保险人在旅行期间于本附加合同保险期间内突发急性病，并在该疾病发生之日后30日内因该急性病身故，本公司将以保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限给付急性病身故保险金。 |
| 慰问及探访费用 | 8000 | 在本附加合同保险期间内，若任何被保险人在旅行期间发生以下情况，本公司将以保险 单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限，赔偿被保险人一名配偶、（岳） 父母、成年子女、（外）祖父母、成年（外）孙子女因此前往被保险人所在地进行慰问及探 访而实际支出的往返被保险人所在地一次的交通费用及合理住宿费用；或者该被保险人一名 成年同行旅伴因需要在被保险人所在地照顾被保险人而实际额外支出的返回出发地的交通 费用以及合理住宿费用。交通费用以经济舱位机票或船票或火车票的票款为标准；住宿费 用以实际支出的酒店费用为标准，最高不超过被保险人原旅行计划已订的酒店同等级别的 费用： (一) 被保险人身故； (二) 被保险人因遭受严重的身体伤害需住院治疗且住院连续十天以上。 |
| 旅行每日住院津贴（30日为限） | / | 保险期间内，若被保险人于境外旅行期间遭受主合同约定的意外事故或罹患疾病而必须入住医院治疗，本公司将依据保险单所载本附加合同项下该被保险人相应的每日住 院津贴金额，按住院日数赔偿该被保险人，30日为限。 |
| 24小时全球紧急救助服务（包括医疗运送和送返、身故遗体送返及丧葬费用） | 50万 | 医疗运送往返：在本附加合同保险期间内，若被保险人于旅行期间遭受主合同约定的意外事故或罹患疾病，经本公司授权救援机构或其授权代表从医疗角度认定为有运送必要的，则将该被保险人送至当地或其他就近地区符合治疗条件的医院。经本公司授权救援机构或其授权代表从医疗 角度认定为有送返必要的，则将被保险人送返至其合法有效证件所载的住所地。运送和送返费用包括本公司授权救援机构或其授权代表安排的运输、运输途中医疗护理及医疗设备和用品之费用。运送和送返所需的费用总数最高以保险单上所载的本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限。身故遗体送返及丧葬费用责任描述见责任列表 |
| 其中身故遗体送返及丧葬费用 | 10万 | 在本附加合同保险期间内，若被保险人于旅行期间遭受主合同约定的意外事故或罹患疾病，并以此为直接且单独原因导致被保险人于该事故或疾病发生九十天内身故： 1.司授权救援机构，依当地实际情况安排遗体保存或火化，且将该被保险人之遗体或骨灰送返被保险人的合法有效证件所载的住所地。遗体送返服务所需费用包括尸体防腐、保存、火化、运输及骨灰盒等材料和服务费用 2.按已实际支出的被保险人之丧葬费用给付丧葬保险金予被保险人的身故保险金受益人（其中丧葬费用不超过1.6万元） *遗体送返保险金和丧葬保险金的合计最高给付金额以保险单上所载的本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限 |
| 旅行者行李及随身财产（包括手提电脑及手机） | 3000 | 保险期间内，若被保险人在旅行期间因第三方盗窃、抢劫，或者因承运人或 旅店、酒店、餐馆的责任造成被保险人的行李及随身财产（包括行李、行李中的物品及随身 携带的物品）遗失或损坏，且此随身财产为被保险人所合法拥有，本公司将在扣除免赔额（如 有）后，按照保险单所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限，赔偿随身财产 的实际价值或修理费用。每件/每套行李或物品赔偿限额1000元 |
| 旅行行李延误（每6小时延误赔偿额：RMB500） | 500 | 本附加合同保险期间内，若被保险人于旅行期间搭乘公共交通工具抵达预定目的地后， 由该公共交通工具承运人保管及随行托运的行李未与被保险人搭乘的交通工具同时到达预 定目的地，造成被保险人托运行李发生延误，且延误时间连续达到保险单所载时间，本公司 根据保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额赔偿该被保险人。 |
| 旅行者个人钱财及旅行证件 | 6000 | 见对应责任描述 |
| 其中个人钱财遗失 | 1000 | 同保险期间内，若被保险人在旅行期间因下列情形造成其损失现金、旅行支票 或汇票，本公司对其实际损失的钱财，在扣除免赔额（如有）后，以保险单上载明本附加合 同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿被保险人 |
| 其中旅行证件遗失 | 5000 | 同保险期间内，若被保险人在旅行期间因下列情形造成其损失现金、旅行支票 或汇票，本公司对其实际损失的钱财，在扣除免赔额（如有）后，以保险单上载明本附加合 同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿被保险人 |
| 旅行者信用卡盗刷 | 2000 | 保险期间内，若年满十八周岁的被保险人在旅行期间由于信用卡丢失或被盗 窃、抢劫、抢夺而造成非授权人于下列情形非法使用被保险人丢失或被盗窃、抢劫、抢夺的 银行卡，且被保险人在发现信用卡丢失或被盗窃、抢劫、抢夺后的六小时内挂失该信用卡， 则本公司将在扣除免赔额（如有）后，以保险单所载本附加合同项下该被保险人相应的保 险金额为限，赔偿被保险人挂失之前的48小时内在该卡发行机构开立的账户项下直接因该非法使用所发生的账款： （一） 发行机构支付或从自动柜员机（ATM）提取现金或存款；或 （二）购买或租用商品或服务的账款，包括但不限于网上购物。 |
| 旅行变更 | 1000 | 保险期间内，若任何被保险人因下列情形而需更改预定的旅行，本公司将在 扣除免赔额（如有）后，以保险单所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿 该被保险人预付的实际未使用且不可退还的交通工具费用或酒店住宿费用或者其在旅行开 始后，为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必需的交通工 具费用或/及酒店住宿损失费用，但最高不超过被保险人原旅行计划已订的交通工具和酒店同等级别的费用 |
| 旅行个人责任 | 80万 | 同保险期间内，若任何被保险人在旅行期间因意外事故造成第三方人身伤亡或 财产损失，依法应由被保险人向第三方 （不包括被保险人的亲属）承担的经济赔偿责任，本 公司以保险单所载的本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限负责赔偿。 |
| 旅行延误 （每5小时延误赔偿额：RMB300） | 600 | 本附加合同保险期间内，若任何被保险人在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、 罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、 航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划搭乘的公共交通工具延误，且连续延误达到保险单所载 的时间，本公司以保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿该被保 险人。 |
| 旅行家居财物保障 （每件/每套物品赔偿限额RMB1,000） | / | 保险期间内，若任何被保险人在旅行期间，由于下列原因造成其在境内日常 居住地的室内家居财物损失或损坏，本公司将在扣除免赔额（如有）后，以保险单中所载 本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿被保险人受损室内家居财物的修理费用（每件/每套物品赔偿限额RMB1,000） |
| 绑架及劫持津贴(最高RMB1000元/天） | / | 本附加合同保险期间内，若任何被保险人在境外旅行期间遭受绑架或劫持，本公司将依据保险单所载本附加合同项下该被保险人所对应的每日绑架及劫持津贴金额，按被绑架或被劫持的日数向被保险人给付保险金，直至脱离绑架及劫持状况之日。绑架及劫持期间超过24小时后未满24小时者按一日计。每一保险期间保险人总赔偿日数以保险单所载为限。 |
| 保障期间的自动延长 | 最长10天 | 保险期自动延长指被保险人在合同有效期内因不可抗力的原因(指当事人在订立合同时不能预见，对其发生和后果不能避免并且不能克服的事件以致不能履行合同或不能如期履行合同)导致旅行期间的延长，如自然灾害、意外住院等条款列明的情形。 |
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投保年齡有限制嗎？
本產(chǎn)品可承保28天-80周歲（含），且身體健康、能正常工作、學(xué)習(xí)、生活的被保險(xiǎn)人。
承保哪些地區(qū)？
本保險(xiǎn)單保障被保險(xiǎn)人從中國(guó)大陸地區(qū)出發(fā)全球范圍內(nèi)的海外旅行，涵蓋地區(qū)包括但不僅限于美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)、日本、南非、克羅地亞以及香港、澳門和臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)以及所有申根國(guó)家，包括但不限于奧地利、比利時(shí)、丹麥（含格陵蘭島及法羅群島）、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、冰島、意大利、希臘、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、波蘭、捷克、愛沙尼亞、立陶宛、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亞、拉脫維亞、馬耳他及列支敦士登等國(guó)家和地區(qū)。 本保險(xiǎn)不承保任何直接或間接由于計(jì)劃或?qū)嶋H前往或途經(jīng)緬甸、俄羅斯、烏克蘭、克里米亞和塞瓦斯托波爾、敘利亞、委內(nèi)瑞拉、古巴、阿富汗、白俄羅斯、伊朗、朝鮮、尼泊爾或在上述國(guó)家或地區(qū)旅行期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故。
該產(chǎn)品可以用來(lái)辦理簽證嗎？
尊貴計(jì)劃、鉆石計(jì)劃和皇冠計(jì)劃的“醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償”保額符合申根簽證要求，且“醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償”保障可涵蓋新型冠狀病毒感染的治療費(fèi)用，滿足簽證要求。 根據(jù)泰國(guó)入境政策，建議購(gòu)買覆蓋在泰停留時(shí)長(zhǎng)+7天的保險(xiǎn)。
該產(chǎn)品保障新型冠狀病毒感染嗎？
本產(chǎn)品的“醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償”保障可涵蓋新型冠狀病毒感染的治療費(fèi)用。
如果旅行期間發(fā)生緊急情況，需要緊急援助服務(wù)，如何聯(lián)系？
若您在旅游途中需要任何緊急援助，請(qǐng)直接撥打24小時(shí)緊急援助熱線：+86 021-61297926。
如果我購(gòu)買全年保障，有沒(méi)有單次旅行時(shí)長(zhǎng)限制？
全年保障是指保單的有效期為一年，可保障您在有效期內(nèi)的多次旅行，但每次旅行的保障期限最長(zhǎng)為182天。
投保成功后，保障什么時(shí)候生效？
本保險(xiǎn)最早可于投保成功后的次日零時(shí)起生效，具體生效日期以保險(xiǎn)單載明的生效日期為準(zhǔn)。
人在境外（非中國(guó)大陸地區(qū)），可以投保嗎？
不可以，保險(xiǎn)不承保在投保本保障計(jì)劃時(shí)已置身于境外的被保險(xiǎn)人。
同一被保人可以購(gòu)買多份嗎？
在同一保障期間內(nèi)，本產(chǎn)品同一被保險(xiǎn)人僅限購(gòu)買一份。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問(wèn)題怎么辦？
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問(wèn)題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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