感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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這款產(chǎn)品可以墊付醫(yī)療費嗎?
您好!這款產(chǎn)品在保險期限內(nèi)發(fā)生了保險范圍內(nèi)的理賠事故的話,住院醫(yī)療費用是可以申請?zhí)崆皦|付的,住院期間合理且必要的藥費也是承保范圍內(nèi)的。
這個保險可以變更嗎?
您好,這款產(chǎn)品在保單生效前是可以做變更的(前題是保費不發(fā)生變化)。如果您需要變更,請在保單生效前及時聯(lián)系我們。您可以登陸開心保網(wǎng),點擊在線客服,也可以直接撥打4009-789-789進(jìn)行變更!
行李遺失如何界定?
您好,本產(chǎn)品提供境外旅行期間的行李遺失保障,若被保險人在保險期限內(nèi)于境外旅行時因合同約定的原因,導(dǎo)致其所搭乘的班機抵達(dá)目的地(不包括原出發(fā)地或居住地)的12小時后,尚未領(lǐng)得其已登記通關(guān)的隨行行李,保險公司將依據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。
緊急藥物和醫(yī)療用品的遞送費用是什么意思?
您好,本產(chǎn)品提供境外旅行期間的遞送藥物保障,若被保險人在保險期限內(nèi)于境外旅行時因遭受意外傷害或突發(fā)急性病,在其所在地不能獲得的必需藥品和醫(yī)療用品,需救援機構(gòu)將安排進(jìn)行運送,保險公司將依據(jù)合同約定承擔(dān)救援機構(gòu)相應(yīng)的遞送費用。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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