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買了這款產(chǎn)品,去香港可以使用嗎?
您好,這是一款境內(nèi)旅游保險產(chǎn)品,這款產(chǎn)品保障的地區(qū)只有中國大陸地區(qū)。如果您出行的目的地是香港,建議您可以在開心保網(wǎng)上購買境外旅游保險。
怎么能知道這保單是真的?
您好,收到電子保單后,您可以撥打保險公司的客服電話進行保單查詢與驗真,太平洋保險客服電話:95500
要發(fā)票,應該聯(lián)系誰,是保險公司還是開心保?
您好,如果您需要發(fā)票,您可以在購買成功后聯(lián)系開心??头藛T,撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊在線客服均可。開心??头藛T會為您安排發(fā)票的寄送。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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