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公共交通雙倍給付都包括哪些公共交通工具？

您好，公共交通工具是指領(lǐng)有相關(guān)政府主管部門依法頒發(fā)的公共交通營運(yùn)執(zhí)照，以收費(fèi)方式合法載客的公共汽車，長途汽車，出租車（僅限四輪機(jī)動(dòng)車），渡船，氣墊船，水翼船，輪船，火車，有軌電車，軌道列車（包括地鐵、輕軌及磁懸浮列車），經(jīng)營固定航班的航空公司或包機(jī)公司經(jīng)營的固定翼飛機(jī)，航空公司所經(jīng)營的且在兩個(gè)固定的商業(yè)機(jī)場之間或有營運(yùn)執(zhí)照的商業(yè)直升機(jī)站之間運(yùn)營的直升飛機(jī),和任何按固定的路線和時(shí)刻表運(yùn)營的固定機(jī)場客車。凡上述所列的各種交通工具用于非公共交通工具的目的和用途，均屬不符合本合同公共交通工具的定義。

如果要去多個(gè)國家，怎樣選擇目的地？

您好，投保境外旅游險(xiǎn)-港澳臺(tái)地區(qū)的保障范圍限香港、澳門、臺(tái)灣；所以本產(chǎn)品不需要選擇目的地。

如果旅程延誤，要怎么計(jì)算？

您好！延誤時(shí)間的計(jì)算以下列兩者較長者為準(zhǔn)：（一）自原計(jì)劃搭乘的公共交通工具的原訂開出時(shí)間開始計(jì)算，直至搭乘由公共交通工具承運(yùn)人安排所提供最早便利的替代公共交通工具的開出時(shí)間為止；或二）自原計(jì)劃搭乘的公共交通工具的原訂到達(dá)時(shí)間開始計(jì)算，直至被保險(xiǎn)人搭乘替代公共交通工具抵達(dá)原計(jì)劃目的地為止。

旅程延誤需要提供的材料有哪些？

您好！如果被保險(xiǎn)人在境外旅行期間因惡劣天氣、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、罷工、劫持或怠工，其他空運(yùn)、航運(yùn)工人的臨時(shí)性抗議活動(dòng)、恐怖主義行為、航空管制或航空公司超售的原因，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人原計(jì)劃乘搭的公共交通工具延誤，且延誤連續(xù)達(dá)到或超過5小時(shí)，保險(xiǎn)公司將按每5小時(shí)延誤賠償300元的標(biāo)準(zhǔn)給付旅程延誤保險(xiǎn)金，申請旅程延誤賠償需提供材料包括：交通票據(jù)原件，包括機(jī)票、登機(jī)牌、船票等；承運(yùn)人出具的關(guān)于旅程延誤時(shí)間及原因的書面證明等。

如果出險(xiǎn)，怎樣獲得救援服務(wù)？

您好！本產(chǎn)品提供24小時(shí)全球緊急救援服務(wù)，如果出險(xiǎn)可撥打救援熱線：+86-10-84416504，您將在第一時(shí)間獲得幫助。