開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

投保須知

1. 1、招商仁和童心守護(hù)2.0重大疾病保險(xiǎn)（互聯(lián)網(wǎng)）
   （1）產(chǎn)品條款編碼：招商仁和[2024]疾病保險(xiǎn)063號；報(bào)備文字編號：招商仁和壽〔2024〕263號
   （2）產(chǎn)品條款編碼：招商仁和[2024]疾病保險(xiǎn)062號；報(bào)備文字編號：招商仁和壽〔2024〕299號
2. 2、承保公司及分支機(jī)構(gòu)本產(chǎn)品由招商局仁和人壽保險(xiǎn)股份有限公司承保。我公司分支機(jī)構(gòu)詳見官網(wǎng)www.cmrh.com的公開信息披露模塊。目前，我公司僅在廣東省、江蘇省、河南省、北京市、深圳市內(nèi)設(shè)立分公司，可能存在服務(wù)不到位、時(shí)效性差等問題，請您留意，如您投保，我們將視您已經(jīng)了解并愿意確認(rèn)接受。
3. 3、銷售區(qū)域
   本保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售區(qū)域?yàn)橹腥A人民共和國境內(nèi)地區(qū)。
4. 4、償付能力信息
   我公司的償付能力充足率符合監(jiān)管規(guī)定，具體的償付能力充足率、風(fēng)險(xiǎn)綜合評級等信息詳見我公司官網(wǎng)www.cmrh.com公開信息披露模塊。
5. 5、投保人如實(shí)告知義務(wù)
   我公司就您和被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，您應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。如果您故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響我公司決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，我公司有權(quán)解除本合同。如果您故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，對于本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，我公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。如果您因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，對于本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，我公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)無息退還保險(xiǎn)費(fèi)。
6. 6、保險(xiǎn)合同訂立及保單查詢方式
   （1）您投保成功后，我公司將按您所填寫的電子郵箱地址發(fā)送電子保單。電子保單是指保險(xiǎn)公司借助CA認(rèn)證技術(shù)為客戶簽發(fā)的具有保險(xiǎn)公司電子簽名的電子化保單，與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。（2）您可以通過登錄我公司官網(wǎng)www.cmrh.com客戶服務(wù)-常用查詢-保單查詢或撥打統(tǒng)一客戶服務(wù)電話：400-86-95666或0755-83095666進(jìn)行保單查詢。
7. 7、保險(xiǎn)費(fèi)的支付
   （1）首期保險(xiǎn)費(fèi)將按您在投保時(shí)選擇的支付方式下的付款賬戶中進(jìn)行扣除。
   （2）若您需要發(fā)票，可撥打統(tǒng)一客服熱線：400-86-95666或0755-83095666，服務(wù)人員將與您確認(rèn)需求。
8. 8、投保咨詢及投保承保流程
   如在投保過程中有任何疑問，請撥打我公司統(tǒng)一客服熱線：400-86-95666或0755-83095666咨詢。
9. 9、保全、退保的辦理流程及支付方式
   （1）保全、退保辦理流程：提交保全服務(wù)申請->保險(xiǎn)公司審核->保險(xiǎn)金支付或保險(xiǎn)費(fèi)交納（若需）->完成保全服務(wù)
   （2）保全服務(wù)在線申請途徑：您可通過關(guān)注公司官微、下載客戶APP、登錄官網(wǎng)或撥打統(tǒng)一客服電話：400-86-95666或0755-83095666申請變更。目前在線申請可受理客戶聯(lián)系方式變更、證件有效期變更、續(xù)期賬號變更、保單掛失、保單補(bǔ)發(fā)、保單還款等業(yè)務(wù)。若您需要其他保單服務(wù)，可咨詢電話客服人員。
   （3）退保金、保險(xiǎn)金支付：通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，其中退保金將退回您本人銀行賬戶。
   特別提示：自您簽收本主險(xiǎn)合同之日起，有十五日的猶豫期。在此期間請您認(rèn)真審視本主險(xiǎn)合同，如果您認(rèn)為本主險(xiǎn)合同與您的需求不相符，您可以在此期間提出解除本主險(xiǎn)合同，我們將無息退還您所支付的全部保險(xiǎn)費(fèi)。解除本主險(xiǎn)合同時(shí)，您需要填寫解除合同通知書，并提供您的保險(xiǎn)合同及有效身份證件。自我們收到您解除合同的通知書時(shí)，本主險(xiǎn)合同即被解除，合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。猶豫期后，您可以以書面形式或雙方認(rèn)可的其他形式通知我們解除本主險(xiǎn)合同。要求解除本主險(xiǎn)合同時(shí)，您應(yīng)提供下列文件和資料：解除合同通知書、保險(xiǎn)合同原件或其他保險(xiǎn)憑證、您的有效身份證件。自我們收到解除合同通知書時(shí)起，本主險(xiǎn)合同終止。您在猶豫期后解除本主險(xiǎn)合同的，我們自收到解除合同通知書之日起三十日內(nèi)向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您在猶豫期后解除合同可能會遭受一定損失?，F(xiàn)金價(jià)值：指保險(xiǎn)單所具有的價(jià)值，通常體現(xiàn)為解除合同時(shí)，根據(jù)精算原理計(jì)算的、由我們退還的那部分金額。保單年度末的現(xiàn)金價(jià)值會在保險(xiǎn)合同上載明，保單年度內(nèi)的現(xiàn)金價(jià)值，您可以向我們咨詢。
10. 10、理賠的辦理流程及支付方式
    （1）索賠程序：理賠報(bào)案->理賠申請->公司審核->結(jié)案通知->支付賠款。
    （2）我司為您提供以下四種報(bào)案途徑：①招商仁和人壽App自助報(bào)案：通過我司招商仁和人壽App“首頁-理賠服務(wù)-個(gè)人保險(xiǎn)理賠-理賠報(bào)案”在線報(bào)案。②保單服務(wù)人員代為報(bào)案：通知您的保單服務(wù)人員協(xié)助報(bào)案。③電話報(bào)案：通過我司客戶服務(wù)電話400-86-95666報(bào)案。④親臨客服柜面報(bào)案：前往我司客戶服務(wù)中心報(bào)案。
    （3）支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。
11. 11、信息保密及投訴渠道
    （1）我公司嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的關(guān)于個(gè)人信息、投保交易信息、數(shù)據(jù)及隱私保護(hù)的法律法規(guī)，采取充分的技術(shù)手段和管理制度，保護(hù)您提供給我們的個(gè)人信息、投保交易信息、數(shù)據(jù)和隱私不受到非法的泄露或披露給未獲授權(quán)的第三方。
    （2）您在購買產(chǎn)品過程中，如發(fā)現(xiàn)我公司有關(guān)人員有違法、違規(guī)行為，或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯，請您保留相關(guān)證據(jù)并向我公司投訴，投訴電話：400-86-95666或0755-83095666，投訴郵箱：rh-tousu@cmrh.com。
12. 12、反保險(xiǎn)金詐騙警示為保護(hù)您的權(quán)益、維護(hù)市場秩序，特提示您：發(fā)生保險(xiǎn)金詐騙類欺詐行為（即為騙取保險(xiǎn)金，故意虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的（含故意不實(shí)告知等）、編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故、編造虛假的事故原因或者夸大損失程度、故意造成保險(xiǎn)事故等的行為）的，根據(jù)不同情形，應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任，被判處保險(xiǎn)詐騙罪的，最高處十年以上有期徒刑，并沒收財(cái)產(chǎn)。