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本產(chǎn)品是否保證續(xù)保?
本保險產(chǎn)品不保證續(xù)保,保險期間屆滿,投保人需要重新向保險公司申請投保本產(chǎn)品,并經(jīng)保險人同意,交納保險費(fèi),獲得新的保險合同。
連續(xù)投保是否需要健康告知?是否有等待期?
連續(xù)投保被保險人若升級醫(yī)療保障計劃,須重新填寫健康告知;若降級醫(yī)療保障計劃或維持原計劃,無須重新填寫健康告知。連續(xù)投保無等待期。
如果投保前患有的是甲狀腺結(jié)節(jié),投保后確診甲狀腺癌,是否可以獲得賠付?
如完全符合以下條件,且屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的,是可以獲得賠付的: (1)請確認(rèn)投保時完全符合健康告知; (2)甲狀腺癌是在等待期過后首次發(fā)病且確診; (3)在符合條款約定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。
什么是特定既往病癥?
特定既往病癥指甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、肺結(jié)節(jié)、膽結(jié)石、膽囊息肉(其中甲狀腺結(jié)節(jié)/乳腺結(jié)節(jié)需同時滿足結(jié)節(jié)邊界清晰、結(jié)節(jié)內(nèi)無鈣化、TI/BI分級為1-3級,醫(yī)生未建議手術(shù);肺結(jié)節(jié)需同時滿足結(jié)節(jié)小于5mm、形狀規(guī)則、邊界清晰、無毛刺征,相隔6個月兩次檢查比較結(jié)節(jié)數(shù)量無增多、無增大, 無肺癌或慢性肺部疾病家族史),且被保險人須完全符合健康告知,詳見健康告知內(nèi)容。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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