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感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
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產(chǎn)品的等待期和猶豫期是多久?
本產(chǎn)品的等待期是180天,猶豫期為15天,猶豫期內(nèi)退保,保險(xiǎn)公司將向投保人退還已交保費(fèi),猶豫期后退保有損失。
這款產(chǎn)品有投保限制嗎?
投保時(shí)需仔細(xì)閱讀健康告知,被保險(xiǎn)人的健康狀況符合健康告知的投保條件即可正常投保。
有智能核保和人工核保嗎?
本產(chǎn)品不支持智能核保和人工核保,投保時(shí)請(qǐng)仔細(xì)閱讀健康告知。
這款產(chǎn)品是否有保費(fèi)豁免?
本產(chǎn)品自帶輕癥豁免責(zé)任。輕癥首次賠付后,豁免本合同自輕癥疾病首次確診后本合同的各期保險(xiǎn)費(fèi),合同繼續(xù)有效。
購買后可以退保嗎?如何申請(qǐng)?
本次投保后是可以申請(qǐng)退保的。自您簽收本合同之日起,有十五日的猶豫期,在此期間提出解除本合同,保險(xiǎn)公司將退還您所支付的全部保險(xiǎn)費(fèi),如在猶豫期后解除合同可能會(huì)遭受一定損失。申請(qǐng)退保:關(guān)注【中荷人壽在線】公眾號(hào)--【個(gè)人中心】--【保單服務(wù)】--【其他服務(wù)】--【退?!?
本產(chǎn)品有增值服務(wù)嗎?具體有哪些?
本產(chǎn)品提供國內(nèi)重疾綠通服務(wù),包括重大疾病醫(yī)療咨詢、國內(nèi)專家二次診斷、國內(nèi)住院/手術(shù)安排、康復(fù)治療追蹤指導(dǎo)、專業(yè)顧問全程服務(wù),可撥打中荷人壽24小時(shí)全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線4008161688進(jìn)行咨詢申請(qǐng)。
本產(chǎn)品支持承保年齡是多少?
本產(chǎn)品的承保年齡支持30天-60周歲,也就是說被保險(xiǎn)人的年齡最高可以到60周歲。
本產(chǎn)品的投保人年齡有什么要求?
本產(chǎn)品的投保人年齡要求滿16周歲至60周歲的未離退休人員,如投保人年齡超過60周歲無法投保本產(chǎn)品。
本產(chǎn)品支持的投保人關(guān)系有哪些?
本產(chǎn)品支持為本人、配偶、父母和子女投保。
本產(chǎn)品支持加減保嗎?
本產(chǎn)品不支持加減保。
基本信息比如手機(jī)號(hào)碼、家庭住址等,可否微信變更?如何變更?
投保后,可關(guān)注中荷人壽官方微信【中荷人壽在線】公眾號(hào)--【個(gè)人中心】--【保單服務(wù)】--【變更服務(wù)】”變更基本信息。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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