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在哪些醫(yī)院治療,可以獲得理賠?
在中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部門(mén)審核認(rèn)定的二級(jí)或二級(jí)以上的公立醫(yī)院,且僅限于上述醫(yī)院的普通部,不包括如下機(jī)構(gòu)或醫(yī)療服務(wù): (1)特需醫(yī)療、外賓醫(yī)療、干部病房、聯(lián)合病房、國(guó)際醫(yī)療中心、VIP部、聯(lián)合醫(yī)院、A級(jí)病房; (2)診所、康復(fù)中心、家庭病床、護(hù)理機(jī)構(gòu); (3)休養(yǎng)、戒酒、戒毒中心。 該醫(yī)院必須具有系統(tǒng)的、充分的診斷設(shè)備,全套外科手術(shù)設(shè)備及能夠提供二十四小時(shí)的醫(yī)療與護(hù)理服務(wù)的能力或資質(zhì)。
年免賠額1萬(wàn)元,怎么理解?
當(dāng)年度產(chǎn)生的、報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用,自付部分只要累計(jì)超過(guò)1萬(wàn),則1萬(wàn)以上的醫(yī)療費(fèi)用可以計(jì)入賠付。在社?;蚬M(fèi)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)部分,不能計(jì)入年免賠額;在其它商業(yè)保險(xiǎn)已報(bào)銷(xiāo)部分以及個(gè)人自付部分,只要符合保險(xiǎn)合同約定賠付條件的,均可以計(jì)入年免賠額。
投保前已經(jīng)生病可以報(bào)銷(xiāo)嗎?
不可以。本產(chǎn)品不接受帶病投保的行為。投保前已患有的疾病以及癥狀,均不屬于保障范圍。若投保前未如實(shí)健康告知,將無(wú)法獲得賠付。
門(mén)診費(fèi)用可以報(bào)銷(xiāo)嗎?
門(mén)診手術(shù)、住院前7日(含住院當(dāng)日)和出院后30日(含出院當(dāng)日)內(nèi)門(mén)急診費(fèi)用、門(mén)診腎透析,器官移植后的門(mén)診抗排異治療、門(mén)診惡性腫瘤化療/放療/免疫治療/內(nèi)分泌治療/靶向治療的費(fèi)用,均可報(bào)銷(xiāo)。
以“有社?!鄙矸萃侗?,但未在社保報(bào)銷(xiāo)的,會(huì)影響理賠嗎?
以“有社保”身份投保但未在社保報(bào)銷(xiāo)的,賠付比例60%。當(dāng)年度產(chǎn)生的、賠付范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用,自付部分只要累計(jì)超過(guò)1萬(wàn),則1萬(wàn)以上的醫(yī)療費(fèi)用由太平財(cái)險(xiǎn)賠付。社保個(gè)人賬戶(hù)支付的金額可計(jì)入免賠額,但社保統(tǒng)籌或公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)部分不能計(jì)入免賠額。賠付公式:賠款=(醫(yī)療費(fèi)用-取得的其他補(bǔ)償-年免賠額)*60%。
理賠過(guò)還可以投保嗎?
在保險(xiǎn)銷(xiāo)售期間,只要沒(méi)有欺騙行為,在保單保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)前,投保人可重新向保險(xiǎn)人申請(qǐng)投保,經(jīng)保險(xiǎn)人同意后,按照重新投保時(shí)公布的費(fèi)率表繼續(xù)購(gòu)買(mǎi),獲得新的保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)合同屆滿(mǎn)前重新向保險(xiǎn)人申請(qǐng)投保的,被保險(xiǎn)人的年齡可至100周歲。
保費(fèi)支付成功后如何獲得保單?
我們?yōu)槟峁╇娮颖?,根?jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第十一條規(guī)定,數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式,電子保單和紙質(zhì)保單具有同等法律效力。保單承保后,我們將電子保單發(fā)送至您預(yù)留郵箱。您可至太平財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)www.cntaiping.com查詢(xún)并下載。
如果我有信息需要變更,如何變更?
您可以撥打95589官方客服電話(huà)咨詢(xún)變更信息辦理流程,或前往太平財(cái)險(xiǎn)就近網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。
醫(yī)療費(fèi)用中1萬(wàn)元以下的部分可以拿到單位或者其他保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)么?
當(dāng)然可以。醫(yī)療費(fèi)用中由您自付或者自費(fèi)的費(fèi)用,1萬(wàn)元以下的您可以通過(guò)您的單位,或者您投保的其他保險(xiǎn)計(jì)劃獲得報(bào)銷(xiāo)。
我要如何才能使用住院直付服務(wù)?
被保險(xiǎn)人等待期后因初次罹患本產(chǎn)品條款保障范圍的100種重大疾病需住院治療,可獲得住院保險(xiǎn)直付服務(wù)。確診為重大疾病后,需提前向保險(xiǎn)公司合作第三方提出住院直付預(yù)約,預(yù)約熱線(xiàn)400-606-5033,并按要求提供相關(guān)材料,在材料齊全、保險(xiǎn)公司完成公估查勘后5的個(gè)工作日內(nèi)即可享受該服務(wù)。住院時(shí)無(wú)需支付住院醫(yī)療費(fèi)用,將由保險(xiǎn)公司合作第三方與醫(yī)院直接結(jié)算。
我要如何享受其他醫(yī)療服務(wù)?
除住院直付服務(wù)外,被保險(xiǎn)人等待期后因初次罹患本產(chǎn)品條款保障范圍的重大疾病需要就醫(yī)治療,還可享受由英仕健康(Inshealth)提供的綠色通道(門(mén)診及住院預(yù)約服務(wù))、多學(xué)科會(huì)診、惡性腫瘤基因檢測(cè)及靶向藥用藥解讀、惡性腫瘤院外靶向藥直付服務(wù),服務(wù)熱線(xiàn)400-606-5033。
如果我的身體狀況需要通過(guò)智能核保做進(jìn)一步告知,可以投保0免賠計(jì)劃嗎?
不可以,0免賠計(jì)劃僅限能通過(guò)健康告知的標(biāo)準(zhǔn)體投保。
如果我投保甲狀腺結(jié)節(jié)/乳腺結(jié)節(jié)/糖尿病/高血壓/慢性肝病/慢性腎病版計(jì)劃,理賠時(shí)會(huì)對(duì)我的相關(guān)既往癥進(jìn)行除外嗎?
以上慢病版計(jì)劃不除外投保時(shí)投保人已如實(shí)告知,并通過(guò)保險(xiǎn)人審核予以承保的慢性病相關(guān)既往癥,肺結(jié)節(jié)版本不承擔(dān)呼吸系統(tǒng)疾病的一般醫(yī)療保險(xiǎn)金保險(xiǎn)責(zé)任。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開(kāi)心保客服電話(huà)4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線(xiàn)客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開(kāi)心??头娫?huà)4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線(xiàn)客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢(xún),開(kāi)心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開(kāi)心保保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的工作人員協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢(xún)服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問(wèn)題怎么辦?
開(kāi)心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶(hù)聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢(xún)理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶(hù)反饋的理賠疑難問(wèn)題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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銀行 | 限額(單筆/單日/月) |
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