白血病是否屬于該保險保障范圍內？
您好，該保險提供兒童意外和重疾保障，是一款保障全面的產品。白血病屬于重大疾病，是在該保險的保障范圍內的，您可以放心購買。
網上買保險，如何獲取保單？
投保成功后30分鐘內，系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預留的電子郵箱中，電子保單與紙質保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗真？
您好，您可以撥打史帶財險客服電話4009995507驗真。
等待期是什么意思？
為防止被保險人帶病投保，或逆選擇，保險公司規(guī)定從購買保險日起的一段時間（本計劃為90天），這段時間內發(fā)生的因疾病導致的重大疾病或者住院醫(yī)療，保險公司不予以賠付，這個期間就是等待期。本產品第二年續(xù)保沒有等待期。
本產品承保的30種重疾有哪些？
承保重疾包括：（一）惡性腫瘤、（二）急性心肌梗塞、（三）腦中風后遺癥、（四）重大器官移植術或造血干細胞移植術、（五）冠狀動脈搭橋術（或稱冠狀動脈旁路移植術）、（六）終末期腎?。ɑ蚍Q慢性腎功能衰竭尿毒癥期）、（七）多個肢體缺失、（八）急性或亞急性重癥肝炎、（九）良性腦腫瘤、（十）慢性肝功能衰竭失代償期、（十一）腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥、（十二）深度昏迷、（十三）雙耳失聰、（十四）雙目失明、（十五）癱瘓、（十六）心臟瓣膜手術、（十七）嚴重阿爾茨海默病、（十八）嚴重腦損傷、（十九）嚴重帕金森病、（二十）嚴重Ⅲ度燒傷、（二十一）嚴重原發(fā)性肺動脈高壓、（二十二）嚴重運動神經元病、（二十三）語言能力喪失、（二十四）重型再生障礙性貧血、（二十五）主動脈手術、（二十六）嚴重心肌病、（二十七）慢性肺功能衰竭、（二十八）嚴重多發(fā)性硬化癥、（二十九）嚴重潰瘍性結腸炎、（三十）嚴重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病
產品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案或查詢，開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務，協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協(xié)調與保險公司溝通。
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