感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
什么是等待期？
您好！等待期是指在合同生效后的指定時期內(nèi)，即使發(fā)生保險事故，受益人也不能獲得保險賠償?shù)臅r期。等待期是為了防止投保人隱瞞高風(fēng)險因素而投保以獲得保險金的行為。該款產(chǎn)品的等待期為90天。
購買完產(chǎn)品想要發(fā)票，怎樣辦理？
您好！在開心保網(wǎng)購買保險的客戶如果需要提供保險發(fā)票的話，可通過撥打開心?？头?009-789-789或者點(diǎn)擊在線客服申請。
網(wǎng)上買保險，如何獲取保單？
投保成功后30分鐘內(nèi)，系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中，電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
本產(chǎn)品承保的30種重疾有哪些？
本計(jì)劃承保重疾包括：（一）惡性腫瘤、（二）急性心肌梗塞、（三）腦中風(fēng)后遺癥、（四）重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)、（五）冠狀動脈搭橋術(shù)（或稱冠狀動脈旁路移植術(shù)）、（六）終末期腎?。ɑ蚍Q慢性腎功能衰竭尿毒癥期）、（七）多個肢體缺失、（八）急性或亞急性重癥肝炎、（九）良性腦腫瘤、（十）慢性肝功能衰竭失代償期、（十一）腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥、（十二）深度昏迷、（十三）雙耳失聰、（十四）雙目失明、（十五）癱瘓、（十六）心臟瓣膜手術(shù)、（十七）嚴(yán)重阿爾茨海默病、（十八）嚴(yán)重腦損傷、（十九）嚴(yán)重帕金森病、（二十）嚴(yán)重Ⅲ度燒傷、（二十一）嚴(yán)重原發(fā)性肺動脈高壓、（二十二）嚴(yán)重運(yùn)動神經(jīng)元病、（二十三）語言能力喪失、（二十四）重型再生障礙性貧血、（二十五）主動脈手術(shù)、（二十六）嚴(yán)重心肌病、（二十七）慢性肺功能衰竭、（二十八）嚴(yán)重多發(fā)性硬化癥、（二十九）嚴(yán)重潰瘍性結(jié)腸炎、（三十）嚴(yán)重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢，開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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開心?；貜?fù)：您好！歡迎來到開心保網(wǎng)選購保險產(chǎn)品，感謝您的信任與支持！開心保為您提供全程的保險咨詢與理賠服務(wù)，您有任何有關(guān)保險的問題都可以向客服提問，開心保將會竭誠為您服務(wù)。開心保網(wǎng)祝您生活愉快！
開心保回復(fù)：您好！感謝您對開心保的支持與信任！開心保是全國性專業(yè)保險代理平臺，為您提供旅游保險、意外保險、健康保險等多類別保險服務(wù)，您有任何有關(guān)保險的問題都可以向我們提出，我們將竭誠為您服務(wù)。開心保買保險，省錢更安心！
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