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每當(dāng)臨近年底，煙臺(tái)市民扎堆前往市各交警大隊(duì)處理違章，各交警大隊(duì)違法處理室出現(xiàn)了“人員爆滿”的景象。

從前，市交警支隊(duì)第四大隊(duì)違法處理室經(jīng)常會(huì)看到這樣一幅場(chǎng)景，不到20平米的小屋里擠滿了前來(lái)處理違章的市民，不少市民在走廊里等候。“您排了多長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)？”“一個(gè)小時(shí)有了吧。”“您是哪方面違章？”“超速30%。沒(méi)想到人這么多，來(lái)了一看傻眼了。”

據(jù)違法處理室民警徐嘉介紹，自今年8月份開(kāi)始到12月份，市交警部門下發(fā)通知，除闖紅燈、超速50%以上等嚴(yán)重交通違法行為作記分和罰款處理外，其他輕微交通違法行為不作記分處罰，不少市民想趕上政策“末班車”，在最后這一個(gè)月集中處理：“最近一段時(shí)間，每天每個(gè)窗口大約能夠辦300多起業(yè)務(wù)，比平時(shí)能多個(gè)兩三倍。”

據(jù)了解，針對(duì)市民扎堆處理違章現(xiàn)象，市交警支隊(duì)各大隊(duì)違法處理室增加業(yè)務(wù)窗口，延長(zhǎng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，確保違法處理業(yè)務(wù)快速、便民、高效。徐嘉說(shuō)：“處理窗口的民警數(shù)量我們由原來(lái)的3個(gè)增加到4個(gè)，以前早上8點(diǎn)半開(kāi)門，現(xiàn)在提前到8點(diǎn)，中午民警不休息，晚上直到送走最后一位群眾，盡最大努力為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

為積極推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施,煙臺(tái)市公安局交警支隊(duì)積極協(xié)調(diào)煙臺(tái)移動(dòng)公司、電信公司、聯(lián)通公司三家通信運(yùn)營(yíng)商，研發(fā)成功，為公眾提供交管信息免費(fèi)手機(jī)短信告知服務(wù)。

由于該短信告知平臺(tái)是市交警支隊(duì)直接協(xié)調(diào)煙臺(tái)移動(dòng)公司、電信公司、聯(lián)通公司三家通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行研發(fā)的，不存在中間增值運(yùn)營(yíng)商的參與，所以廣大市民的聯(lián)系方式的安全性可以得到保證。后期我們交警支隊(duì)還將推出短信平臺(tái)退訂業(yè)務(wù)，如果有些市民覺(jué)得該短息平臺(tái)不好，可以直接進(jìn)行退訂。

有了交管信息免費(fèi)手機(jī)短信告知服務(wù)，相信市交警支隊(duì)違法處理室的“扎堆”現(xiàn)象能夠得到明顯的緩解。