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近年來(lái)隨著私家車(chē)越來(lái)越多,與以前的保險(xiǎn)公司險(xiǎn)種相比?,F(xiàn)在的車(chē)主更為精明,他們比價(jià)格,比服務(wù),他們對(duì)車(chē)險(xiǎn)有了自己認(rèn)識(shí),有了更精更細(xì)的需求。盛大車(chē)險(xiǎn)超市推出了國(guó)內(nèi)的第一家維修保養(yǎng)實(shí)體店。由此盛大車(chē)險(xiǎn)超市在進(jìn)軍汽車(chē)后服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈布局過(guò)程中又邁出了重要一步。
盛大車(chē)險(xiǎn)超市正式開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)當(dāng)天即創(chuàng)下上海單日車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售紀(jì)錄,保單一舉突破300份。在盛大車(chē)險(xiǎn)中心,早上9點(diǎn)開(kāi)始,20條熱線電話就響個(gè)不停,咨詢、詢價(jià)、投保的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。筆者留意到,當(dāng)日除保險(xiǎn)公司的超值贈(zèng)品外,盛大車(chē)險(xiǎn)賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng),禮品從價(jià)值3000元的"英納格"手表到價(jià)值300元"特百惠"家居用品不等,粗略估算了一下,單車(chē)投保滿3000元或簽署了預(yù)定協(xié)議的消費(fèi)者最高能獲得將近4000元的超值禮品。
盛大車(chē)險(xiǎn)超市負(fù)責(zé)人告訴筆者,盛大車(chē)友會(huì)承諾的24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送單,24小時(shí)緊急救援等服務(wù)項(xiàng)目也將得到近一步的完善。該負(fù)責(zé)人稱:"今天之內(nèi)我們就新增加了100臺(tái)pos機(jī),讓消費(fèi)者真正作到足不出戶,就可以辦理煩瑣的車(chē)險(xiǎn)手續(xù),真正地使消費(fèi)者得到實(shí)惠真誠(chéng)的服務(wù)。
筆者了解到,在當(dāng)日投保車(chē)輛中,30萬(wàn)以上的高檔車(chē)占了25%,其中不乏奔馳、寶馬7系列、奧迪A6等名車(chē)身影。12萬(wàn)-19萬(wàn)的中檔車(chē)占了47%。筆者注意到,大部分車(chē)主,除了關(guān)心價(jià)格、禮品外,對(duì)服務(wù)的要求也頗高。車(chē)主顧先生告訴記者,由于他家住青浦,看到盛大的廣告上有免費(fèi)送單上門(mén)一項(xiàng)服務(wù)時(shí)還有點(diǎn)擔(dān)心,當(dāng)下午4點(diǎn)在他指定時(shí)間內(nèi),保單準(zhǔn)時(shí)送到,同時(shí)盛大工作人員還攜帶便攜式POS機(jī)方便刷卡,種種服務(wù)讓他非常滿意,接連對(duì)筆者說(shuō)盛大車(chē)險(xiǎn)超市價(jià)格實(shí)惠,服務(wù)周到,是車(chē)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的首選。
作為第一家引進(jìn)美國(guó)AAA汽車(chē)服務(wù)模式,第一家打出"車(chē)險(xiǎn)超市"的車(chē)險(xiǎn)中介公司,盛大車(chē)險(xiǎn)超市是中國(guó)首家車(chē)險(xiǎn)超市,是中國(guó)領(lǐng)先的汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)。自成立之初,就致力于成為中國(guó)最大的車(chē)險(xiǎn)專業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái),依靠全國(guó)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),整合價(jià)值鏈,為消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的價(jià)格和更完善的服務(wù)。盛大創(chuàng)新地仿效了家電連鎖商業(yè)零售模式的特征,讓價(jià)格、服務(wù)成為其最具競(jìng)爭(zhēng)力的兩大優(yōu)勢(shì)。
日前,盛大車(chē)險(xiǎn)超市連鎖登陸南京,盛大提出的口號(hào)是"五星級(jí)的服務(wù)超市的價(jià)格"。所謂"超市"概念,是因?yàn)橛袔状筇卣鳎旱谝皇瞧贩N全盛大車(chē)險(xiǎn)超市代理十幾家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn);第二是價(jià)格低:仿效蘇寧、國(guó)美等家電連鎖模式,以規(guī)模取勝,直接讓利給消費(fèi)者,使車(chē)險(xiǎn)價(jià)格更公正透明化;第三個(gè)特色是便利:只要一個(gè)電話,保單送上門(mén),POS機(jī)刷卡,足不出戶,享受各項(xiàng)服務(wù)。
"五星級(jí)的服務(wù)"則是盛大的核心價(jià)值所在。只要通過(guò)盛大購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),即成為盛大的會(huì)員,享受一系免費(fèi)的服務(wù),與南京其它一些車(chē)友會(huì)相比,盛大是不收取任何會(huì)員費(fèi)的。但不收費(fèi)不代表質(zhì)量差,相反,盛大車(chē)險(xiǎn)超市投入大量人力物力,與各大4S店結(jié)成合作同盟,全心全意為車(chē)主服務(wù),一切體現(xiàn)在細(xì)微之處。最具特色的兩項(xiàng)服務(wù):1、全程理賠服務(wù):遇出險(xiǎn),只要一個(gè)電話,剩下的都由盛大來(lái)辦2、緊急救援:含緊急拖車(chē)、緊急換胎、緊急泵電、緊急送油、事故搶修等。
除此之外,盛大還不定期地舉辦各種會(huì)員活動(dòng),曾在上海連續(xù)兩年舉辦大型羽毛球比賽、各種形式和路線的自駕游活動(dòng)、心理講座、與其它行業(yè)聯(lián)合優(yōu)惠活動(dòng)等,豐富多彩。
在上海,已經(jīng)有5萬(wàn)名車(chē)主成為盛大的會(huì)員,他們正享受著輕松快樂(lè)的汽車(chē)生活。而從現(xiàn)在起,只要撥打盛大的全國(guó)客服號(hào):4008801768,你也可以成為盛大的一員。而且,當(dāng)你自駕到上海、成都或盛大連鎖的其它城市,還能同時(shí)享受當(dāng)?shù)氐姆?wù)。
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