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社保卡遺失應(yīng)到合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照有關(guān)規(guī)定辦理社會(huì)保障卡正式掛失手續(xù)，也可先通過海南省12333人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)熱線或合作銀行電話服務(wù)熱線進(jìn)行臨時(shí)掛失。持卡人在辦理臨時(shí)掛失后15日內(nèi)，應(yīng)到合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照合作銀行的有關(guān)規(guī)定辦理社會(huì)保障卡正式掛失手續(xù)。臨時(shí)掛失期滿15日，持卡人未辦理正式掛失手續(xù)的，社會(huì)保障卡自動(dòng)解除掛失。

市人力資源和社會(huì)保障局答復(fù)：持卡人發(fā)現(xiàn)社?？ㄟz失后應(yīng)當(dāng)及時(shí)掛失補(bǔ)辦，可通過撥打“12333”勞動(dòng)保障熱線或者到服務(wù)大廳進(jìn)行掛失補(bǔ)辦。電話掛失為預(yù)掛失，掛失時(shí)應(yīng)提供遺失人的姓名、身份證號(hào)碼、單位名稱等相關(guān)信息。電話預(yù)掛失有效期為7日，遺失人應(yīng)在有效期內(nèi)攜帶本人身份證或由代理人攜帶代理人身份證以及持卡人簽名或蓋章的書面委托書到服務(wù)大廳辦理書面掛失手續(xù)。若預(yù)掛失有效期屆滿后遺失人仍未辦理書面掛失手續(xù)的，勞動(dòng)保障部門解除凍結(jié)，恢復(fù)原預(yù)掛失卡的使用，所造成的損失由遺失人承擔(dān)。書面掛失為正式掛失形式，有效期為10日，期限屆滿后將自動(dòng)注銷所掛失的社會(huì)保障卡。接到掛失后24小時(shí)內(nèi)社會(huì)保障部門將凍結(jié)卡的使用，凍結(jié)以前所造成的損失由遺失人承擔(dān)。

臨時(shí)掛失期內(nèi)找回原卡的，可憑有效身份證件，持原卡到任一社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社保卡服務(wù)窗口或合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理社會(huì)保障卡解除掛失手續(xù)，也可通過撥打海南省12333人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)熱線或合作銀行電話服務(wù)熱線辦理社會(huì)保障卡解除掛失手續(xù)。

如果您的社?？ㄟz失需要及時(shí)掛失補(bǔ)辦，補(bǔ)辦的過程分為3步。

第一步：預(yù)掛失?？梢猿志用裆矸葑C或戶口簿原件，到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（設(shè)在街道社保所）進(jìn)行書面預(yù)掛失。掛失后，社?？▽⑼Ｖ菇Y(jié)算功能。需要提醒的是，如果在預(yù)掛失后又找回原卡，如不急需看病就醫(yī)，則不需撤銷掛失，預(yù)掛失10天后自然解掛，社?？苫謴?fù)正常使用；如果急于看病就醫(yī)，可到任意一個(gè)社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷掛失手續(xù)。

第二步“補(bǔ)新卡。預(yù)掛失后可辦理正式掛失與補(bǔ)新卡手續(xù)（正式掛失后不能撤銷）。補(bǔ)卡時(shí)可委托他人辦理，辦理時(shí)需要出示委托人、被委托人的身份證原件及復(fù)印件，在填寫《申請(qǐng)單》后，由社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員辦理。此時(shí)，工作人員會(huì)開具一張《領(lǐng)卡證明》。如果在補(bǔ)卡期間生病，則可拿著《領(lǐng)卡證明》到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，并保留處方明細(xì)、收費(fèi)單據(jù)，按手工流程報(bào)銷。

第三步：領(lǐng)新卡。在辦理完補(bǔ)新卡手續(xù)15個(gè)工作日后，補(bǔ)卡人可持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》，到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。

對(duì)于社?？ㄟz失的補(bǔ)辦換領(lǐng)，《辦法》明確，社會(huì)保障卡正式掛失期為7日，正式掛失期滿、社會(huì)保障卡自動(dòng)失效后，參保人方可向所參保地的社保卡服務(wù)窗口申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)與申領(lǐng)手續(xù)一致。在社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)期間，社會(huì)保障卡持卡辦理業(yè)務(wù)暫停，急需社會(huì)保障卡就醫(yī)的，可憑醫(yī)院出具需要就醫(yī)證明，到任一社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社?？ǚ?wù)窗口申請(qǐng)，由社會(huì)保障卡服務(wù)窗口制作發(fā)放臨時(shí)卡。臨時(shí)卡只能辦理就醫(yī)業(yè)務(wù)，只有3個(gè)月的有效期。

對(duì)于社會(huì)保障卡有效使用期屆滿的，卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)的，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上不能使用的或變更本人身份證登記內(nèi)容的，持卡人應(yīng)當(dāng)及時(shí)到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口申報(bào)辦理換領(lǐng)社會(huì)保障卡。持卡人社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到省外、保險(xiǎn)關(guān)系終止的，社會(huì)保障卡應(yīng)當(dāng)注銷。

此外，冒領(lǐng)、冒用、盜用他人社會(huì)保障卡或者偽造、變?cè)焐鐣?huì)保障卡或者使用偽造、變?cè)斓纳鐣?huì)保障卡謀取非法利益的，依法依規(guī)處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。