推薦產(chǎn)品
約有325項(xiàng)符合搜索電話(huà)車(chē)的查詢(xún)結(jié)果,以下是第311-320項(xiàng)。
投保案例 PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)官網(wǎng)承諾有哪些服務(wù)?
摘要:據(jù)了解,PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品,PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)官網(wǎng)承諾為私家車(chē)車(chē)主提供“一站式”的車(chē)險(xiǎn)服務(wù),PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)覆蓋范圍廣,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)。PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)公司直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)摸式,相比傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn),取消了銷(xiāo)售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本,因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%,下面就讓我們具體看看PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)官網(wǎng)承諾有哪些服務(wù)?PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)官網(wǎng)七項(xiàng)理賠服務(wù)承諾內(nèi)容(一)全國(guó)范圍內(nèi)故障車(chē)輛免費(fèi)救援服務(wù)因車(chē)輛故障需拖車(chē)、送油、充電、更換輪胎時(shí),電銷(xiāo)客戶(hù)可撥打救援服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95518-9,在保單有效期內(nèi)享受不限次免費(fèi)救援服務(wù)。其中拖車(chē)免費(fèi)范圍為50公里。(二)電子查勘員服務(wù)PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)發(fā)生不涉及人傷、物損,且事故車(chē)輛可以正常行駛的情況下,通過(guò)手機(jī)電子查勘員系統(tǒng)的提示,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照、上傳后,即可撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。VIP客戶(hù),通過(guò)電子理賠員系統(tǒng),完成小額車(chē)損案件快捷自助理賠,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一站式輕松理賠。軟件獲取方式:通過(guò)4001234567投保時(shí),短信推送下載鏈接;報(bào)案時(shí)撥打95518短信推送下載鏈接。(三)推薦4S店修理服務(wù)PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)出險(xiǎn)后,可享受到推薦4S店維修服務(wù),公司提供適合的維修方案,并根據(jù)客戶(hù)的需要,提供維修后的車(chē)輛復(fù)檢,協(xié)助客戶(hù)做好維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。(四)速遞理賠服務(wù)對(duì)PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)發(fā)生不涉及人傷、物損的保險(xiǎn)事故,且車(chē)輛損失在10000元以下的案件,查勘人員根據(jù)意愿可向客戶(hù)提供速遞理賠服務(wù)信封;客戶(hù)索賠資料準(zhǔn)備好后,撥打信封上的服務(wù)電話(huà),公司安排人員上門(mén)收取,上門(mén)費(fèi)用由公司承擔(dān)。(五)萬(wàn)元以下案件1小時(shí)通知賠付全國(guó)范圍內(nèi),對(duì)于電銷(xiāo)客戶(hù)不涉及人傷、物損的車(chē)輛損失賠案,損失金額在10000元以下(含),客戶(hù)提交索賠單證齊全,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶(hù)賠款金額,同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門(mén)付款。(六)人傷案件無(wú)憂(yōu)服務(wù)1、人傷案件全程咨詢(xún)電話(huà)導(dǎo)航服務(wù)電PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)涉及人傷的案件,公司將提供全程電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),向被保險(xiǎn)人提供處理流程咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)的案件處理指引服務(wù),積極協(xié)助被保險(xiǎn)人處理事故。2、小額人傷案件快速處理服務(wù)PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)投保(交強(qiáng)險(xiǎn)在我司投保)的保險(xiǎn)車(chē)輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責(zé)任明確,有條件在事故現(xiàn)場(chǎng)快速協(xié)商處理的人傷案件,或責(zé)任明確的人傷案件,公司理賠人員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)一次性快速處理。(七)萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn),四海通行PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)異地出險(xiǎn)后,通過(guò)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶(hù)提供更加快速、便捷的“查勘、定損和賠付”服務(wù),享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是以電話(huà)為主要的溝通方式,并借助網(wǎng)絡(luò)等輔助手段,通過(guò)保險(xiǎn)公司的專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼,以保險(xiǎn)公司的名義與客戶(hù)直接聯(lián)系,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。也就是說(shuō),完整的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是以電話(huà)銷(xiāo)售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷(xiāo)售行為,至于后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等,則是依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司完成。開(kāi)心保網(wǎng)提示,投保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)要謹(jǐn)防假冒電話(huà)詐騙,PICC電話(huà)車(chē)險(xiǎn)用戶(hù)可以咨詢(xún)4001234567一辨真假。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 購(gòu)買(mǎi)成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)有優(yōu)惠嗎?
摘要:成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)和其最新的優(yōu)惠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“快易免”就能滿(mǎn)足車(chē)主對(duì)一份“完美”車(chē)險(xiǎn)的全部想象!所以,選擇車(chē)險(xiǎn)您不用再猶豫不決了,成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)五大優(yōu)惠服務(wù)回饋車(chē)主,充滿(mǎn)了誘惑力。成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠一:不懼比價(jià)商業(yè)險(xiǎn)優(yōu)惠15%當(dāng)前車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)比較透明、統(tǒng)一的要算電話(huà)車(chē)險(xiǎn)。由于采取了集中管理,統(tǒng)一銷(xiāo)售,電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)可以讓車(chē)主“明明白白”地買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)直接由保監(jiān)會(huì)規(guī)定的折扣比例統(tǒng)一報(bào)價(jià),可以在最低折扣的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。這對(duì)于投保車(chē)主而言,不但可享價(jià)格優(yōu)惠,也將不再會(huì)出現(xiàn)早先在傳統(tǒng)渠道與保險(xiǎn)代理討價(jià)還價(jià)的麻煩事。成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠二:一通電話(huà)足不出戶(hù)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)怎么樣買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)最方便呢?當(dāng)然是足不出戶(hù)啦!平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保只需要?jiǎng)觿?dòng)手指,撥打電話(huà)4008000000或者登錄網(wǎng)站4008000000.cn,就能通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò),坐在家里完成咨詢(xún)險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫(xiě)保單等投保過(guò)程。投保成功后,平安“快易免”服務(wù)還提供上門(mén)收費(fèi)、上門(mén)取件送件等后續(xù)服務(wù),讓您真正做到“足不出戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)”。成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠三:內(nèi)控嚴(yán)格銷(xiāo)售過(guò)程全程錄音買(mǎi)保險(xiǎn)最怕事前忽悠,事后不認(rèn),但在內(nèi)控嚴(yán)格的平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)渠道里,這樣的事情絕不可能發(fā)生。據(jù)了解,為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)對(duì)所有銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行全程錄音,杜絕了“光承諾不干活”或者其他違規(guī)操作的售前行為。除此之外,平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)內(nèi)部也進(jìn)行了人員管理、電腦系統(tǒng)、服務(wù)號(hào)碼、銷(xiāo)售產(chǎn)品、內(nèi)控制度方面的嚴(yán)格統(tǒng)一,讓消費(fèi)者享受規(guī)范帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠四:實(shí)在!產(chǎn)品宣傳拒絕“發(fā)水”平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)通過(guò)多媒介傳播,主動(dòng)讓客戶(hù)了解保險(xiǎn)產(chǎn)品,同時(shí)還嘗試通過(guò)更通俗易懂的產(chǎn)品說(shuō)明,比如推出脫水版的產(chǎn)品介紹、服務(wù)介紹等,讓客戶(hù)掌握更多的保險(xiǎn)知識(shí),自己為自己的保險(xiǎn)做主。成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠五:下個(gè)APP服務(wù)需求全解決躺在床上也能買(mǎi)保險(xiǎn),過(guò)去不可思議的事情,平安已將之付諸實(shí)踐。“平安車(chē)險(xiǎn)”手機(jī)客戶(hù)端是由平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的一款車(chē)險(xiǎn)手機(jī)投保及服務(wù)軟件,目前支持iPhone手機(jī)、iPad。這款軟件能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)車(chē)險(xiǎn)軟件的幾乎全部需求,只要在線(xiàn)支付成功后,用戶(hù)便可通過(guò)軟件查看電子保單,客服專(zhuān)員將根據(jù)需求派送紙質(zhì)保單。另外,用戶(hù)還可以選擇上門(mén)收費(fèi),客服專(zhuān)員將在1個(gè)工作日內(nèi)與客戶(hù)聯(lián)系上門(mén)收費(fèi)及免費(fèi)送單事宜。此外,該軟件還提供多項(xiàng)服務(wù)功能,比如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)、保單配送進(jìn)度查詢(xún)、驗(yàn)車(chē)圖片上傳、語(yǔ)音導(dǎo)航、違章查詢(xún)、油耗記錄、洗車(chē)指數(shù)等。但電話(huà)車(chē)險(xiǎn)也有不可避免的弊端存在,投保成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主需要提前注意,保險(xiǎn)公司往往會(huì)在電話(huà)投保時(shí)打出服務(wù)牌,稱(chēng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)險(xiǎn),有了問(wèn)題直接對(duì)接,而且電話(huà)投保員會(huì)多次提醒通話(huà)有錄音,出了問(wèn)題可以隨時(shí)調(diào)取錄音,方便快捷安全省心??墒钦娴匠霈F(xiàn)問(wèn)題引發(fā)矛盾糾紛時(shí),有的保險(xiǎn)公司又會(huì)以投保人員、負(fù)責(zé)人員已調(diào)離本部門(mén)或者干脆已不在本公司、新接替人員不熟悉情況為由推脫責(zé)任。而電話(huà)錄音也變成了有選擇地錄,此次投保不在錄音范圍內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)投保相對(duì)電話(huà)投保就透明了很多,所有的合同及承保范圍車(chē)主都可以一目了然的看見(jiàn),開(kāi)心保網(wǎng)提供平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)平臺(tái),一站式投保更透明放心!
2019-02-14 17:10:25
投保案例 安盛天平電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)?
摘要:安盛天平保險(xiǎn),由原中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)車(chē)險(xiǎn)公司天平汽車(chē)保險(xiǎn)與全球最大保險(xiǎn)集團(tuán)AXA安盛集團(tuán)在華全資子公司合并而設(shè)立。AXA安盛集團(tuán)是享譽(yù)全球的最大金融集團(tuán)之一,以提供保險(xiǎn)及財(cái)富管理服務(wù)著稱(chēng),連續(xù)5年被Interbrand評(píng)為“最具價(jià)值的保險(xiǎn)品牌”。這些殊榮,無(wú)一不彰顯安盛天平保險(xiǎn)天然的國(guó)際品牌底蘊(yùn)。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)近年來(lái)廣泛受到消費(fèi)者的關(guān)注,安盛天平電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)?需要注意哪些問(wèn)題呢?安盛天平電話(huà)車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)流程一、車(chē)主需要通過(guò)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品咨詢(xún);二、如實(shí)介紹車(chē)輛情況與基本需求;三、電銷(xiāo)專(zhuān)員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算報(bào)價(jià);四、確定投保后,公司約定時(shí)間、地點(diǎn),在3日內(nèi)遞送投保材料;五、填寫(xiě)投保材料后,車(chē)主可選擇刷卡付費(fèi);六、材料遞回公司核保后,將保單遞送至車(chē)主。購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)不僅需要了解電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的投保步驟,同時(shí)還需要考慮到車(chē)險(xiǎn)的種類(lèi)和保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)。由于存在個(gè)體差異,每個(gè)人、每個(gè)地區(qū)都不一樣,投保人可以根據(jù)自己的駕駛技術(shù)、車(chē)輛的使用情況以及車(chē)齡、車(chē)輛經(jīng)常放置的地點(diǎn),來(lái)選擇不同的險(xiǎn)種。中國(guó)自2010年起成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,預(yù)計(jì)到2015年前將保持6%左右的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。尤其汽車(chē)領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭,預(yù)期2020年中國(guó)新車(chē)銷(xiāo)量將占全球銷(xiāo)量三分之一。與此同時(shí),2012年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)在線(xiàn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)123.8%,規(guī)模達(dá)到39.6億元,2013年更是超過(guò)了100億元,過(guò)去三年中年均增長(zhǎng)率都大大超過(guò)100%。安盛保險(xiǎn)雖然在華設(shè)立公司耕耘多年,但是受至于網(wǎng)點(diǎn)、牌照監(jiān)管等多重原因,業(yè)務(wù)規(guī)模一直發(fā)展不大。而截止到2013年,天平車(chē)險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)已擁有18個(gè)省市經(jīng)營(yíng)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并獲得了全國(guó)首批直銷(xiāo)牌照,汽車(chē)保險(xiǎn)直銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)目前占公司總保費(fèi)的近30%。通過(guò)新公司安盛天平的組建,安盛保險(xiǎn)在發(fā)展速度最迅猛、最發(fā)達(dá)的亞洲車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)上將有機(jī)會(huì)開(kāi)拓并建立其亞洲保險(xiǎn)版圖,同時(shí)這也與安盛加快其發(fā)展財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全球戰(zhàn)略完全一致。相比較安盛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的捷徑突破,此次合作也讓天平車(chē)險(xiǎn)“人財(cái)兩旺”。據(jù)悉,從認(rèn)購(gòu)定向增發(fā)股份和受讓天茂集團(tuán)、浦育海實(shí)業(yè)、日興康生物、中之皓投資四家老股東部分股權(quán),安盛約耗資39億元。其中19億元(3.07億美元)從天平原有股東收購(gòu)33%的股份,并增資20億元,為未來(lái)發(fā)展提供資金。而之前天平車(chē)險(xiǎn)曾斗志昂揚(yáng)為上市計(jì)劃進(jìn)行沖刺,但是卻迎來(lái)了股市邁入漫漫熊途的窘境。當(dāng)市場(chǎng)感嘆法人股大王劉益謙時(shí)運(yùn)不濟(jì)時(shí),一個(gè)全新的股權(quán)變更計(jì)劃不僅引進(jìn)了強(qiáng)大的合作者,原有股東也實(shí)現(xiàn)了高溢價(jià)套現(xiàn),可謂一舉兩得。安盛天平電話(huà)車(chē)險(xiǎn)非異地投保按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定,各保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理,因此電話(huà)車(chē)險(xiǎn)多采用集中運(yùn)營(yíng)模式;而客戶(hù)擔(dān)心的郵寄理賠資料是異地投保,與集中銷(xiāo)售是完全不同的概念。電話(huà)銷(xiāo)售中心聯(lián)系客戶(hù)完成報(bào)價(jià)、出單流程,投保后的服務(wù)和理賠則交給客戶(hù)所在地的分公司負(fù)責(zé)。如平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售中心設(shè)在上海,呼出號(hào)碼就帶有區(qū)號(hào)“021”,但客戶(hù)投保后的服務(wù)和理賠還是由當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。安盛天平電話(huà)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)錄音保障權(quán)益同時(shí),保險(xiǎn)公司還在客戶(hù)電話(huà)投保的全過(guò)程設(shè)置錄音,便于后期糾紛處理時(shí)有證可查,有據(jù)可依。如果客戶(hù)在投保時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員有誤導(dǎo)嫌疑,可申請(qǐng)?zhí)崛′N(xiāo)售錄音查證;同時(shí)對(duì)客戶(hù)的投訴,保險(xiǎn)公司也會(huì)提取錄音進(jìn)行核查、處理。除此之外,安盛天平保險(xiǎn)還積極探索網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式,大力投入網(wǎng)站平臺(tái)改造。據(jù)悉,以電話(huà)銷(xiāo)售為主打的保險(xiǎn)直銷(xiāo)模式,在國(guó)內(nèi)已開(kāi)啟多年,而天平保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)始推動(dòng)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的公司之一。安盛天平車(chē)險(xiǎn)人士表示,安盛天平希望走差異化道路,未來(lái)將主攻電話(huà)車(chē)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)等直銷(xiāo)渠道,目前該渠道業(yè)務(wù)比重已超過(guò)30%,以后將會(huì)超過(guò)50%,特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)的支持,將會(huì)是前所未有的。“在未來(lái)3到5年的商業(yè)計(jì)劃中,安盛天平將致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品牌。”安盛天平相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?
摘要:廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)有“萬(wàn)元以下,資料齊全,一天賠付”的服務(wù)承諾。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的“愛(ài)車(chē)大管家”也很貼心。每一個(gè)客戶(hù)的保單上,都有一個(gè)愛(ài)車(chē)大管家的名片。車(chē)主出險(xiǎn)后只要撥打廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的熱線(xiàn)電話(huà)就可以。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?從開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解到,平安車(chē)險(xiǎn)公司在廣州有10余個(gè)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),分為綜合服務(wù)器,理賠點(diǎn),電話(huà)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)站等。車(chē)主只需撥打4008000000或95511即可實(shí)時(shí)投保。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)有“萬(wàn)元以下,資料齊全,一天賠付”的服務(wù)承諾。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的“愛(ài)車(chē)大管家”也很貼心。每一個(gè)客戶(hù)的保單上,都有一個(gè)愛(ài)車(chē)大管家的名片。車(chē)主出險(xiǎn)后只要撥打大管家的電話(huà),就可以享受到一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。另外,平安產(chǎn)險(xiǎn)還是首家推出全程代辦理賠服務(wù)的險(xiǎn)企,在全國(guó)各地,平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)和很多修車(chē)行、4S店都建立了“直賠”合作,他們可以為平安的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)提供“一條龍”服務(wù)廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?平安電銷(xiāo) “私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)多省15%”。目前,客戶(hù)只需撥打4008-000-000,就可享受平安車(chē)險(xiǎn)電話(huà)直銷(xiāo)全方位服務(wù),從快速報(bào)價(jià)到車(chē)險(xiǎn)資訊,從全程指導(dǎo)到最終電話(huà)投保,平安車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的坐席人員將給予投保人細(xì)致周到的服務(wù)。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?在技術(shù)環(huán)節(jié)上,廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的系統(tǒng)平臺(tái)能與各個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)平臺(tái)、核保政策實(shí)時(shí)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)集中電銷(xiāo)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入平安產(chǎn)險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,保證為客戶(hù)提供快捷、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),同時(shí)能讓當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供及時(shí)周到的出單、送單、理賠等各項(xiàng)服務(wù)。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?由于廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)采取直銷(xiāo)模式,由保險(xiǎn)公司直接與客戶(hù)接觸,省去了以往通過(guò)4S店等中介機(jī)構(gòu)代銷(xiāo)所產(chǎn)生的費(fèi)用,這部分費(fèi)用直接讓利給終端客戶(hù),車(chē)主們也得以享受“私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的超低折扣。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?在價(jià)格低廉的同時(shí),廣州平安車(chē)險(xiǎn)服務(wù)并沒(méi)有打折扣。由于平安電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)一直采用的是“集中銷(xiāo)售 + 本地服務(wù)” 的遠(yuǎn)程交易解決方案。全國(guó)共有967個(gè)機(jī)構(gòu),超過(guò)1000多人,支撐起電銷(xiāo)的本地化服務(wù)體系。高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制因此帶來(lái)了很好的服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度。在投訴處理的時(shí)效方面,平安24小時(shí)解決率88.31%,72小時(shí)解決率達(dá)到98.07% ;在理賠方面,2009年度平安產(chǎn)險(xiǎn)萬(wàn)元以下理賠案件平均結(jié)案時(shí)間僅為0.48天。強(qiáng)大的分支機(jī)構(gòu)也為保單配送提供了必不可少的人員保障。作為保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn),以平安電銷(xiāo)為代表的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)正在以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)取得越來(lái)越快的發(fā)展。 
2019-02-14 17:10:25
投保案例 最新人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)贈(zèng)品有哪些?
摘要:人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)主要為私家車(chē)車(chē)主提供“一站式”的車(chē)險(xiǎn)服務(wù),只需撥打車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn)4001234567,商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專(zhuān)享保險(xiǎn)顧問(wèn)、免費(fèi)送單上門(mén)、快速理賠等車(chē)險(xiǎn)管家金牌服務(wù)。為了確保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì),人保財(cái)險(xiǎn)建立了以送單完成率、服務(wù)滿(mǎn)意度、360°團(tuán)隊(duì)考核等指標(biāo)的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來(lái)受到了廣大私家車(chē)主的歡迎和認(rèn)可,客戶(hù)滿(mǎn)意度始終保持在99%以上,并榮獲“2009中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)電銷(xiāo)渠道滿(mǎn)意度標(biāo)桿企業(yè)”大獎(jiǎng)。為回饋廣大車(chē)主,人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)贈(zèng)品活動(dòng)更是不斷。最新人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)贈(zèng)品活動(dòng)1.活動(dòng)時(shí)間:7月1日-7月31日2.活動(dòng)規(guī)則:√續(xù)保好禮:活動(dòng)期間,上年出險(xiǎn)0-1次的續(xù)保車(chē)主,商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)滿(mǎn)3000元,只要在線(xiàn)支付即可獲贈(zèng)200元亞馬遜電子禮品卡。在滿(mǎn)足以上條件的基礎(chǔ)上,同時(shí)購(gòu)買(mǎi)車(chē)上人員意外險(xiǎn),禮上加禮,再送100元電子禮品卡,累計(jì)就是300元哦~√全場(chǎng)豪送:活動(dòng)期間,凡商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)滿(mǎn)1500元的車(chē)主,直接獲贈(zèng)家庭保險(xiǎn)折扣券,還能贏取500元加油卡。獲獎(jiǎng)名單將定期在本頁(yè)面公布。3.獎(jiǎng)品派發(fā):投保成功后10個(gè)工作日內(nèi),將通過(guò)手機(jī)短信派發(fā)電子禮品卡,請(qǐng)確保聯(lián)系方式真實(shí)有效,如投保成功后20個(gè)工作日之內(nèi)未收到獎(jiǎng)品,可致電4001234567轉(zhuǎn)2進(jìn)行查詢(xún),經(jīng)核實(shí)后將補(bǔ)發(fā)獎(jiǎng)品,逾期未反饋將視為已收到獎(jiǎng)品。4.如因手機(jī)號(hào)碼有誤、失效、欠費(fèi)等情況造成聯(lián)絡(luò)失敗,將視為獲獎(jiǎng)客戶(hù)自行放棄領(lǐng)取獎(jiǎng)品,且不再補(bǔ)發(fā)。5.北京、江蘇、廣東(深圳地區(qū)除外)、湖南、湖北(襄陽(yáng)地區(qū)除外)、福建(廈門(mén)地區(qū)除外)、江西、廣西、青島、四川內(nèi)江地區(qū)不參加本次活動(dòng)。6.在法律允許的范圍內(nèi),人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍電話(huà)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品包括4個(gè)主險(xiǎn):機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶保險(xiǎn)。此外,還提供包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠率特約等在內(nèi)的多個(gè)附加險(xiǎn)供客戶(hù)自主選擇。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)有哪些?人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)贈(zèng)品活動(dòng)不乏,車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠服務(wù)如下:(一)全國(guó)范圍內(nèi)故障車(chē)輛免費(fèi)救援服務(wù)因車(chē)輛故障需拖車(chē)、送油、充電、更換輪胎時(shí),電銷(xiāo)客戶(hù)可撥打救援服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95518-9,在保單有效期內(nèi)享受不限次免費(fèi)救援服務(wù)。其中拖車(chē)免費(fèi)范圍為50公里。(二)電子查勘員服務(wù)電銷(xiāo)客戶(hù)發(fā)生不涉及人傷、物損,且事故車(chē)輛可以正常行駛的情況下,通過(guò)手機(jī)電子查勘員系統(tǒng)的提示,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照、上傳后,即可撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。VIP客戶(hù),通過(guò)電子理賠員系統(tǒng),完成小額車(chē)損案件快捷自助理賠,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一站式輕松理賠。(三)推薦4S店修理服務(wù)電銷(xiāo)客戶(hù)出險(xiǎn)后,可享受到推薦4S店維修服務(wù),公司提供適合的維修方案,并根據(jù)客戶(hù)的需要,提供維修后的車(chē)輛復(fù)檢,協(xié)助客戶(hù)做好維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。(四)速遞理賠服務(wù)對(duì)電銷(xiāo)客戶(hù)發(fā)生不涉及人傷、物損的保險(xiǎn)事故,且車(chē)輛損失在10000元以下的案件,查勘人員根據(jù)意愿可向客戶(hù)提供速遞理賠服務(wù)信封;客戶(hù)索賠資料準(zhǔn)備好后,撥打信封上的服務(wù)電話(huà),公司安排人員上門(mén)收取,上門(mén)費(fèi)用由公司承擔(dān)。(五)萬(wàn)元以下案件1小時(shí)通知賠付全國(guó)范圍內(nèi),對(duì)于電銷(xiāo)客戶(hù)不涉及人傷、物損的車(chē)輛損失賠案,損失金額在10000元以下(含),客戶(hù)提交索賠單證齊全,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶(hù)賠款金額,同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門(mén)付款。(六)人傷案件無(wú)憂(yōu)服務(wù)1、人傷案件全程咨詢(xún)電話(huà)導(dǎo)航服務(wù)電銷(xiāo)客戶(hù)涉及人傷的案件,公司將提供全程電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),向被保險(xiǎn)人提供處理流程咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)的案件處理指引服務(wù),積極協(xié)助被保險(xiǎn)人處理事故。2、小額人傷案件快速處理服務(wù)電銷(xiāo)客戶(hù)投保(交強(qiáng)險(xiǎn)在我司投保)的保險(xiǎn)車(chē)輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責(zé)任明確,有條件在事故現(xiàn)場(chǎng)快速協(xié)商處理的人傷案件,或責(zé)任明確的人傷案件,公司理賠人員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)一次性快速處理。(七)萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn),四海通行電銷(xiāo)客戶(hù)異地出險(xiǎn)后,通過(guò)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶(hù)提供更加快速、便捷的“查勘、定損和賠付”服務(wù),享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。除了人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn),車(chē)主也可以選擇在開(kāi)心保網(wǎng)投保車(chē)險(xiǎn),贈(zèng)品優(yōu)惠好禮更多,一站式服務(wù)更加便捷!
2019-02-14 17:10:25
投保案例 成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)可以打幾折?
摘要:成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)自成立以來(lái),持續(xù)打造“快易免”服務(wù)體系,先后引領(lǐng)行業(yè)推出“IPAD查勘”、“一袋式快遞理賠”、“百公里免費(fèi)道路救援”等服務(wù)。在價(jià)格上成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)一直打優(yōu)惠折扣,到底購(gòu)買(mǎi)成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)可以打幾折呢?我們購(gòu)買(mǎi)成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn),在保險(xiǎn)的費(fèi)用方面是有折扣的,成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)規(guī)定,使用電話(huà)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)用比普通購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)用低15%左右,這就為我們節(jié)省大量不少的費(fèi)用。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的這些折扣,是我們普通購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品方式所沒(méi)有的,這也是現(xiàn)在人們這么喜歡電話(huà)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要原因。成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)保障不打折,服務(wù)更優(yōu)質(zhì),理賠更省心。作為經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式審批通過(guò)的車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)渠道,車(chē)主通過(guò)撥打4008-000-000購(gòu)買(mǎi)的中國(guó)平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)與從其他渠道購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)在保單和保險(xiǎn)責(zé)任上完全一致。從成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)獲悉,為滿(mǎn)足車(chē)主對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的需求,平安直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)從今年開(kāi)始重磅推出“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,正式打響車(chē)險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)變革的第一槍?zhuān)瑖?guó)內(nèi)千萬(wàn)車(chē)主也將首度享受到方便、快捷的標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)險(xiǎn)服務(wù)。“用小蜜蜂作為我們的標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)險(xiǎn)服務(wù)的代言人,基于了兩個(gè)原因”,平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一則小蜜蜂勤勞的形象象征了平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)全體工作人員的服務(wù)態(tài)度和意識(shí),二則小蜜蜂通過(guò)辛勤的勞動(dòng)能創(chuàng)造出“甜蜜”的成果,平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)也將帶給全部車(chē)主“甜蜜”的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)了解,在此次推行的“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”中,專(zhuān)業(yè)快捷將成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的核心,不管是投保咨詢(xún)還是維修理賠,車(chē)主只需要撥打車(chē)身廣告中醒目的電話(huà),就能享受到平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠的車(chē)險(xiǎn)價(jià)格和周到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)??磸V告,撥電話(huà),平安“小蜜蜂”為您服務(wù)到家!成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格打折服務(wù)升級(jí),2013年,平安“快易免”服務(wù)體系再次重磅升級(jí),推出賠款即時(shí)到賬、全程無(wú)憂(yōu)簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢(xún)和車(chē)險(xiǎn)“快易免”APP四項(xiàng)全國(guó)首創(chuàng)服務(wù),將顛覆以往的理賠流程和時(shí)效。其中,賠款即時(shí)到賬服務(wù),依托平安強(qiáng)大的后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式與IT系統(tǒng)支持,實(shí)現(xiàn)單筆5萬(wàn)元以下賠款,保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令,絕大多數(shù)案件能60秒內(nèi)到達(dá)客戶(hù)收款賬戶(hù)且不受節(jié)假日影響。全程無(wú)憂(yōu)簡(jiǎn)易理賠服務(wù)則為個(gè)人VIP客戶(hù)提供零查勘、零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn):平安個(gè)人VIP客戶(hù)出險(xiǎn)后,車(chē)輛能夠正常行駛,報(bào)案后可到合作修理廠(chǎng)定損,無(wú)需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘;理賠服務(wù)專(zhuān)員全程跟蹤協(xié)調(diào),無(wú)需客戶(hù)墊付任何費(fèi)用;查勘定損員負(fù)責(zé)拍攝影像資料,無(wú)需客戶(hù)提供物理單證或復(fù)印件。微信實(shí)時(shí)查詢(xún)和車(chē)險(xiǎn)“快易免”APP客戶(hù)自助道路救援服務(wù),也給客戶(hù)帶來(lái)極大便捷,不但可以在掌上隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度,更可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保也有其不可避免的缺陷,需要成都平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主們注意,張先生通過(guò)電話(huà)投保購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí),再三向保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否在所有4S店維修都沒(méi)有差價(jià),保險(xiǎn)公司均給予肯定的答案。但最近出事故要理賠時(shí),卻被保險(xiǎn)公司告知只有去指定的4S店維修才能全額賠付。張先生撥打保險(xiǎn)公司的投訴電話(huà)投訴,保險(xiǎn)公司人員說(shuō)公司確實(shí)承諾沒(méi)有差價(jià),出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題就該找當(dāng)?shù)乩碣r部人員處理,而理賠部人員答復(fù)說(shuō)投保部人員對(duì)大連市場(chǎng)不熟悉,大連市場(chǎng)有差價(jià),應(yīng)該找投保部人員處理。到頭來(lái)長(zhǎng)途電話(huà)打了十幾個(gè),卻沒(méi)有人員為此負(fù)責(zé)。開(kāi)心保網(wǎng)上投保平安車(chē)險(xiǎn)完全就可以避免此類(lèi)糾紛的發(fā)生,官網(wǎng)直銷(xiāo),保障明細(xì)清楚明確,車(chē)主通過(guò)電子保單可以詳細(xì)看到自己的保障條款,自主選擇更放心!
2019-02-14 17:10:25
投保案例 重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)打折嗎?有什么特色?
摘要:都說(shuō)重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)便宜劃算,那么重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)打折嗎?有什么優(yōu)惠特色呢?相信這是很多車(chē)主想了解的問(wèn)題,重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保有15%的優(yōu)惠折扣,還有更多特色超值服務(wù),無(wú)形中幫車(chē)主省錢(qián)!重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)在享受重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)打折優(yōu)惠的同時(shí)還可以理賠貼心服務(wù)。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“除了私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)最多優(yōu)惠15%,人保財(cái)險(xiǎn)最大的優(yōu)勢(shì)在于電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)品牌"車(chē)險(xiǎn)管家",提供送單上門(mén)、電話(huà)咨詢(xún)、快速理賠、理賠回訪(fǎng)四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),和事故車(chē)托管、免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)等多項(xiàng)增值服務(wù),消費(fèi)者通過(guò)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保就可坐在家里完成咨詢(xún)險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫(xiě)保單、刷卡付費(fèi)及保單配送等整個(gè)投保過(guò)程,十分方便。”相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)渠道來(lái)看,用戶(hù)選擇電話(huà)車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)比率高達(dá)38%,電話(huà)投保成車(chē)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的重要渠道之一。年底的續(xù)保熱潮帶動(dòng)很多財(cái)險(xiǎn)公司電話(huà)車(chē)險(xiǎn)座席呼入量居高不下,以人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)為例,目前電話(huà)車(chē)險(xiǎn)月呼入量同比上半年出現(xiàn)了成倍的增長(zhǎng)。僅去年12月(截止到23日)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)呼入量環(huán)比11月整月的高出15%以上。重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)打折保費(fèi)服務(wù)升級(jí)據(jù)資料顯示,我國(guó)保險(xiǎn)電銷(xiāo)每年增長(zhǎng)的速度超過(guò)50%,其中以車(chē)險(xiǎn)的發(fā)展最為突出,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)空間不言自明。截止到2013年11月,重慶已有13家保險(xiǎn)主體獲準(zhǔn)銷(xiāo)售電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了電銷(xiāo)渠道的發(fā)展,而在所有車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)中,重慶人保財(cái)險(xiǎn)的發(fā)展無(wú)疑是最快的。自2009年4月重慶人保財(cái)險(xiǎn)通過(guò)總公司驗(yàn)收,正式銷(xiāo)售電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品以來(lái),當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2800萬(wàn)元,2011年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2.8億元,2012年保費(fèi)收入4.55億元。2013年1-11月,重慶人電話(huà)車(chē)險(xiǎn)渠道已實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入8.25億,同比增速44.98%。市場(chǎng)份額36.13%,已連續(xù)10個(gè)月穩(wěn)居市場(chǎng)第一。五年時(shí)間,重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入增長(zhǎng)了近28倍,發(fā)展速度之快,令人震驚,而這也標(biāo)志著一個(gè)新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。人保財(cái)險(xiǎn)在推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中主動(dòng)求新、求變,付出了巨大努力,做了大量積極有益的探索,比如首家推出具有法律效力的電子保單、率先開(kāi)發(fā)掌上保險(xiǎn)APP、推出微信理賠服務(wù)等。為了帶給客戶(hù)更好的服務(wù)體驗(yàn),人保財(cái)險(xiǎn)秉承“多、快、好、省”的理念,推出“一鍵續(xù)保”等特色電銷(xiāo)服務(wù),務(wù)求使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更方便、更快捷。根據(jù)總公司車(chē)險(xiǎn)管家服務(wù)體系建設(shè)的要求,重慶人保財(cái)險(xiǎn)制定了本地車(chē)險(xiǎn)管家服務(wù)方案,對(duì)電銷(xiāo)渠道客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行了全面梳理和規(guī)范,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平得以提升。今年9月,重慶人保財(cái)險(xiǎn)已向總公司申請(qǐng)A級(jí)服務(wù)驗(yàn)收,以此為契機(jī),推動(dòng)重慶全轄電銷(xiāo)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。技術(shù)創(chuàng)新是“硬道理”,服務(wù)創(chuàng)新是“軟實(shí)力”,重慶人保財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持“軟硬”兼施的創(chuàng)新之路,在加快自身成長(zhǎng)的同時(shí),也引領(lǐng)和帶動(dòng)了行業(yè)的變革與發(fā)展??梢哉f(shuō)重慶人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格打折,服務(wù)不打折。另外,車(chē)主也可以選擇在開(kāi)心保網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)頻道投保車(chē)險(xiǎn),更多優(yōu)惠驚喜期待與您相遇!
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠有哪些?
摘要:廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品,主要為私家車(chē)車(chē)主提供“一站式”的車(chē)險(xiǎn)服務(wù),廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)覆蓋范圍廣,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全市城鄉(xiāng)。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)公司直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)摸式,相比傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn),取消了銷(xiāo)售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本,因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%。廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠大,送“四項(xiàng)關(guān)懷服務(wù)內(nèi)容”免費(fèi)送單--在規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)向客戶(hù)提供收費(fèi)、保單配送服務(wù)。代辦服務(wù)--至少向電銷(xiāo)投保客戶(hù)提供代收理賠材料、代辦車(chē)輛年檢、駕駛證年審、事故車(chē)托管(交鑰匙服務(wù))、代步車(chē)、酒后代駕、協(xié)助處理交通違章等代辦類(lèi)服務(wù)中的一項(xiàng)。各省根據(jù)實(shí)際情況,服務(wù)類(lèi)型和客戶(hù)級(jí)別有所差異。短信關(guān)懷--向客戶(hù)提供續(xù)保短信提醒、惡劣天氣提醒、尾號(hào)限行等溫馨提醒服務(wù)及節(jié)日、生日祝福短信等祝福短信。專(zhuān)屬優(yōu)惠--客戶(hù)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道投保,可享受電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品的基礎(chǔ)費(fèi)率優(yōu)惠。(有條件的地區(qū)可向客戶(hù)提供與車(chē)輛美容、保養(yǎng)、使用等方面有關(guān)的其它優(yōu)惠)開(kāi)心保車(chē)險(xiǎn)提醒,如果您想了解更多廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)信息,可以撥打廣州平安電話(huà)或者登錄平安官網(wǎng)!今年的廣州中國(guó)平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)一年一度的客戶(hù)節(jié)活動(dòng)在內(nèi)啟動(dòng),在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)單元中,再次將服務(wù)推到新的高度,不僅在行業(yè)中樹(shù)立新的標(biāo)桿,更是向國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)看齊。據(jù)廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)客戶(hù)最關(guān)心的理賠服務(wù),平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)在全系統(tǒng)發(fā)布并履行“不涉及人傷、物損的車(chē)險(xiǎn)賠案(包括省間通賠案件),損失金額在1萬(wàn)元以下(含),客戶(hù)提交索賠單證齊全后,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶(hù)賠款金額。”一小時(shí)的理賠服務(wù)承諾不僅體現(xiàn)在理賠能力的逾越,主要是能夠?yàn)榭蛻?hù)帶去真真切切的理賠感受,提升服務(wù)滿(mǎn)意度。投保廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠有哪些?1、電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)的價(jià)格比傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)低了15%。2、有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售坐席員進(jìn)行銷(xiāo)售,話(huà)術(shù)規(guī)范。3、為車(chē)主提供保單配送服務(wù),節(jié)省車(chē)主時(shí)間。4、能夠?yàn)檐?chē)主提供酒后代駕、免費(fèi)道路事故救援等服務(wù)。適合購(gòu)買(mǎi)人群:關(guān)注價(jià)格、關(guān)注服務(wù)品質(zhì)、工作繁忙沒(méi)有時(shí)間處理保險(xiǎn)的車(chē)主。據(jù)廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)客戶(hù)最關(guān)心的理賠服務(wù),廣州平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)在全系統(tǒng)發(fā)布并履行“不涉及人傷、物損的車(chē)險(xiǎn)賠案(包括省間通賠案件),損失金額在1萬(wàn)元以下(含),客戶(hù)提交索賠單證齊全后,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶(hù)賠款金額。”一小時(shí)的理賠服務(wù)承諾不僅體現(xiàn)在理賠能力的逾越,主要是能夠?yàn)榭蛻?hù)帶去真真切切的理賠感受,提升服務(wù)滿(mǎn)意度。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 如何投保安盛天平電話(huà)車(chē)險(xiǎn)?
摘要:安盛天平由原中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)車(chē)險(xiǎn)公司天平汽車(chē)保險(xiǎn)與全球最大保險(xiǎn)集團(tuán)AXA安盛集團(tuán)在華全資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)子公司合并而設(shè)立,兩者合并后的新公司,成為目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的外資財(cái)險(xiǎn)公司。安盛天平依托AXA安盛集團(tuán)雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力、卓越的品牌價(jià)值和領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)能力,并融合了天平保險(xiǎn)豐富的本土經(jīng)驗(yàn)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于為廣大客戶(hù)提供及時(shí)、便捷、值得信賴(lài)的保險(xiǎn)服務(wù)。那么應(yīng)該如何投保安盛天平電話(huà)車(chē)險(xiǎn)呢?一般情況下,投保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)大致可以分為三個(gè)步驟:客戶(hù)呼入達(dá)成投保意向;保險(xiǎn)公司送單員第一次送單(投保單、保費(fèi)通知單等),就客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行面對(duì)面的溝通,待客戶(hù)簽字確認(rèn)后收取保費(fèi);送單員第二次送單(正式保單),完成投保。為了能讓電話(huà)車(chē)險(xiǎn)座席準(zhǔn)確的給客戶(hù)報(bào)價(jià),請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證、行駛證、去年保單,在投保的時(shí)候?qū)④?chē)輛的準(zhǔn)確信息報(bào)給座席。其次,通過(guò)送單上門(mén)服務(wù)的客戶(hù),在接到保單的同時(shí),一定要認(rèn)真核對(duì)保單信息是否準(zhǔn)確,保單內(nèi)容是否齊全,查看在各種保險(xiǎn)憑證上是否蓋有保險(xiǎn)公司的專(zhuān)用印章,從而避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò),為日后的理賠帶來(lái)障礙。安盛天平電話(huà)車(chē)險(xiǎn)針對(duì)電銷(xiāo)客戶(hù)推出7項(xiàng)專(zhuān)屬服務(wù),包括車(chē)險(xiǎn)管家理賠跟蹤、2000元以下現(xiàn)場(chǎng)定損、1萬(wàn)元以下純車(chē)物損案件預(yù)約上門(mén)收單、1萬(wàn)元以下1個(gè)工作日內(nèi)通知付款、綠色特快通道、非事故道路救援和資信通短信提醒。據(jù)悉,以電話(huà)銷(xiāo)售為主打的保險(xiǎn)直銷(xiāo)模式,在國(guó)內(nèi)已開(kāi)啟多年,而天平保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)始推動(dòng)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的公司之一。安盛天平車(chē)險(xiǎn)人士表示,安盛天平希望走差異化道路,未來(lái)將主攻電話(huà)車(chē)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)等直銷(xiāo)渠道,目前該渠道業(yè)務(wù)比重已超過(guò)30%,以后將會(huì)超過(guò)50%,特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)的支持,將會(huì)是前所未有的。“在未來(lái)3到5年的商業(yè)計(jì)劃中,安盛天平將致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品牌。”安盛天平相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)安盛天平負(fù)責(zé)人介紹,他們制定的商業(yè)三者險(xiǎn)被譽(yù)為“D”款,但并不在其他的財(cái)險(xiǎn)公司流通。按照保監(jiān)會(huì)“平穩(wěn)過(guò)渡,細(xì)節(jié)簡(jiǎn)化”的工作要求,安盛天平在制定新車(chē)損的時(shí)候,原則上保障程度與市場(chǎng)上3款商業(yè)險(xiǎn)一致。相對(duì)于市場(chǎng)上其他特定車(chē)型的車(chē)損來(lái)說(shuō),安盛天平所執(zhí)行的車(chē)碰車(chē)車(chē)輛損失險(xiǎn)、車(chē)輛損失綜合險(xiǎn)和車(chē)輛損失一切險(xiǎn)等3款車(chē)損險(xiǎn)更加靈活、方便,更加人性化,車(chē)主可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇,而且價(jià)格也更加優(yōu)惠。抓住機(jī)遇投身網(wǎng)絡(luò)大軍安盛天平為何致力于轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)?從2011年至2013年,國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司從28家增加到60家,急劇膨脹的數(shù)字,顯示出新業(yè)態(tài)下釋放出的消費(fèi)者的需求。安盛天平看到了新的市場(chǎng)機(jī)遇,即轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn),投身到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的大軍中。站在保險(xiǎn)公司的角度來(lái)看,多數(shù)產(chǎn)品若通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi),同類(lèi)型價(jià)格要比傳統(tǒng)渠道便宜不少。一份保單通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu),由于無(wú)需代理人和宣傳營(yíng)銷(xiāo),可節(jié)省傳統(tǒng)投保方式帶來(lái)的多項(xiàng)成本,這也是保險(xiǎn)公司全力開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的原因。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),和所有網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)一樣,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格便宜、購(gòu)買(mǎi)方便,一些健康和保障類(lèi)的壽險(xiǎn)甚至免核保。日前,安盛天平財(cái)險(xiǎn)公司正式成立,全新啟動(dòng)保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)模式,讓消費(fèi)者有了更好的選擇。開(kāi)心保網(wǎng)提供安盛天平的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)通道,車(chē)主可以放心選購(gòu)!
2019-02-14 17:10:25
投保案例 人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?
摘要:電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)模式的好處是價(jià)格低廉。剔除了中間環(huán)節(jié)的傭金后,保監(jiān)會(huì)明確規(guī)定,擁有電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)牌照的公司,其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低7折限制下,再降15%。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)更是集中搶奪中低端車(chē)型的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。人保車(chē)險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)知名的車(chē)險(xiǎn)公司推出人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)已久,那么人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣呢,今天小編就為廣大車(chē)主分析分析。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?看實(shí)力人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品,主要為私家車(chē)車(chē)主提供“一站式”的車(chē)險(xiǎn)服務(wù),只需撥打車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn)即可投保,私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專(zhuān)享電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)管家零距離服務(wù)。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)覆蓋范圍廣,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)。目前人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)縣級(jí)覆蓋率約為100%,客戶(hù)可在全國(guó)除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)進(jìn)行投保,享受高效、優(yōu)惠、快捷的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)建立了包括車(chē)險(xiǎn)管家落實(shí)率、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、360°團(tuán)隊(duì)考核等指標(biāo)的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來(lái)受到了廣大私家車(chē)主的歡迎和認(rèn)可,銷(xiāo)售、送單客戶(hù)滿(mǎn)意度始終保持在99.7%以上。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?看網(wǎng)點(diǎn)!人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)公司直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)摸式,相比傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn),取消了銷(xiāo)售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本,因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)擁有遍布全國(guó)城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),包括1萬(wàn)多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),320多個(gè)地(市)級(jí)承保、理賠/客服和財(cái)務(wù)中心。完善的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對(duì)人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)水平,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、差異化的服務(wù)提供有力支撐。人保率先在全國(guó)開(kāi)通365天12小時(shí)投保專(zhuān)線(xiàn)與24小時(shí)理賠專(zhuān)線(xiàn)95518,隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供報(bào)案、咨詢(xún)、投訴、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、車(chē)輛救援、預(yù)約投保和客戶(hù)回訪(fǎng)等多功能、個(gè)性化服務(wù)。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣?看特色!人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)在承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國(guó)內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司,在電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。2011年客戶(hù)節(jié)期間,人保財(cái)險(xiǎn)推出了移動(dòng)服務(wù)端“掌上人保”,2012年3月份對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí),通過(guò)應(yīng)用最新的3G技術(shù),全力打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新保險(xiǎn)理賠服務(wù)平臺(tái),為客戶(hù)提供全方位、全自助的即時(shí)理賠服務(wù),一方面有助于形成客戶(hù)為導(dǎo)向的自主理賠服務(wù)理念,提高客戶(hù)的理賠參與度,更有效的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;另一方面也有助于提高車(chē)險(xiǎn)理賠效率和交通事故處理速度,緩解因道路交通事故造成的交通擁堵,更有效地發(fā)揮保險(xiǎn)輔助社會(huì)管理的職能,從根本上改善客戶(hù)的理賠體驗(yàn),提高理賠效率,不斷刷新行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)秉持“專(zhuān)家治司、技能制勝”的人才興司戰(zhàn)略,注重專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),重視和加強(qiáng)人才培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才和遍及非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)人才,精心打造了一支掌握非壽險(xiǎn)業(yè)核心技能的專(zhuān)業(yè)化員工隊(duì)伍。高層次、高效能的人才優(yōu)勢(shì),為人保公司發(fā)展,服務(wù)客戶(hù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才保證和智力支持。購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)不可盲目車(chē)主王先生表示,以前試過(guò)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),就因?yàn)樨潏D便宜和贈(zèng)品,忽略了保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的質(zhì)量,結(jié)果買(mǎi)了之后才知道“上當(dāng)”——出了事情,不僅賠得慢、還賠得少。“電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格雖然便宜,但是我更關(guān)心他們賠錢(qián)夠不夠快,當(dāng)初承諾的是否都‘靠譜’。”相對(duì)于大多數(shù)保險(xiǎn)公司的欲切入這塊大蛋糕的“勃勃雄心”,消費(fèi)者則顯得謹(jǐn)慎許多。其增值服務(wù)和可靠的運(yùn)營(yíng)保障,是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題所在。而“投保方便,理賠不便”成為大部分消費(fèi)者對(duì)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)最大的顧慮。記者了解到,目前完全實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠的車(chē)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)商也只有少數(shù)。通過(guò)分析不難知道人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣了,大家也可以選擇在開(kāi)心保網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)頻道投保車(chē)險(xiǎn),官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)通道,在線(xiàn)專(zhuān)業(yè)比對(duì),讓車(chē)主更放心!
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