開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

投保須知

1. 1、產(chǎn)品基本信息
   本產(chǎn)品為《中英人壽鑫盈家終身壽險(xiǎn)（互聯(lián)網(wǎng)）》，備案編號(hào)：中英人壽[2024]367號(hào)，條款編碼：中英人壽[2024]終身壽險(xiǎn)083號(hào)。
2. 2、保險(xiǎn)條款和保費(fèi)
   （1）責(zé)任免除
   因下列情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，我們不承擔(dān)給付身故保險(xiǎn)金、特定公共交通工具意外身故保險(xiǎn)金的責(zé)任：
   1）投保人對(duì)被保險(xiǎn)人的故意殺害、故意傷害；
   2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；
   3）被保險(xiǎn)人故意自傷，或自本合同成立或者本合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外；
   4）被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品；
   5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無(wú)合法有效駕駛證駕駛，或駕駛無(wú)合法有效行駛證的機(jī)動(dòng)車；
   6）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂；
   7）核爆炸、核輻射或核污染。
   發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人（除投保人本人外）退還本合同的現(xiàn)金價(jià)值。
   發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本合同終止，我們向您退還本合同的現(xiàn)金價(jià)值。
   （2）理賠條件和流程
   1）理賠報(bào)案：
   請(qǐng)您或保險(xiǎn)金受益人在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的10個(gè)工作日內(nèi)通知我們，撥打我們的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95545報(bào)案及獲得幫助。
   您還可以通過(guò)以下方式獲得理賠幫助：
   ①親臨我公司，我們的客戶服務(wù)人員會(huì)為您解答理賠咨詢并協(xié)助您辦理理賠；
   ②通過(guò)官方微信進(jìn)行理賠報(bào)案；
   2）理賠申請(qǐng)：
   您準(zhǔn)備好理賠資料后，可關(guān)注本公司官方微信進(jìn)行在線理賠申請(qǐng)；也可將資料交至我們?nèi)我环?wù)網(wǎng)點(diǎn)，即可辦理理賠。若資料不齊全，我們?cè)趯徍撕髮⑼ㄖa(bǔ)充提供。
   3）理賠審核
   審核完成后，我們將通過(guò)信函、短信等方式通知您。
   理賠過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)致電全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95545，我們將為您提供詳細(xì)解答。
   （3）猶豫期
   自您簽收本合同之日起，有15日的猶豫期。在此期間請(qǐng)您認(rèn)真審視本合同，如果您認(rèn)為本合同與您的需求不相符，您可以在此期間提出解除本合同，我們將退還您所支付的全部保險(xiǎn)費(fèi)。
   解除本合同時(shí)，您需要填寫解除合同通知書，并提供您的保險(xiǎn)合同及有效身份證件。自我們收到您解除合同的通知書時(shí)，本合同即被解除，合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
   電子保單發(fā)出之日為本合同的簽收日，我們將以電子保單發(fā)出之日開始計(jì)算保單猶豫期，請(qǐng)您投保時(shí)正確填寫郵箱地址以確保電子保單能正常遞送。
   （4）等待期
   本產(chǎn)品無(wú)等待期。
   （5）費(fèi)用扣除
   本產(chǎn)品無(wú)費(fèi)用扣除項(xiàng)。
   （6）退保損失
   自我們收到解除合同通知書時(shí)起，本合同終止。您在猶豫期后解除本合同的，我們自收到解除合同通知書之日起30日內(nèi)向您退還本合同的現(xiàn)金價(jià)值。您在猶豫期后解除合同可能會(huì)遭受一定損失。
   （7）現(xiàn)金價(jià)值
   指保險(xiǎn)單所具有的價(jià)值，通常體現(xiàn)為解除合同時(shí)，根據(jù)精算原理計(jì)算的、由我們退還的那部分金額。保單年度末的現(xiàn)金價(jià)值會(huì)在保險(xiǎn)合同上載明，保單年度內(nèi)的現(xiàn)金價(jià)值，您可以向我們咨詢。
3. 3、投保信息填寫以及如實(shí)告知義務(wù)
   訂立本合同時(shí)，我們就您和被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問(wèn)，您應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。
   如果您故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響我們決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，我們有權(quán)解除本合同。
   如果您故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)于本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
   如果您因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，對(duì)于本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，但會(huì)向您退還保險(xiǎn)費(fèi)。
4. 4、能否實(shí)現(xiàn)全流程線上服務(wù)的說(shuō)明
   我們提供涵蓋投保進(jìn)度查詢、保全變更、理賠申請(qǐng)、續(xù)期交費(fèi)、保單及信函查詢等客戶服務(wù)接觸的保單生命周期全流程線上服務(wù) ，客戶可隨時(shí)隨地登錄我們官方微信享受便捷服務(wù)。
   我們?cè)诒本?、上海、廣東、深圳、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江、安徽、江西、陜西設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。本產(chǎn)品可在全國(guó)銷售（不包括港澳臺(tái)地區(qū)），若您在保險(xiǎn)公司未設(shè)分公司的地區(qū)購(gòu)買，后續(xù)的保險(xiǎn)服務(wù)可能會(huì)受到影響。
5. 5、保費(fèi)的支付方式以憑證送達(dá)方式
   （1）保費(fèi)的支付方式
   本合同保險(xiǎn)費(fèi)的交費(fèi)方式和交費(fèi)期間由您與我們約定并在保險(xiǎn)單上載明。分期支付保險(xiǎn)費(fèi)的，在支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后，您應(yīng)當(dāng)在每個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)約定支付日支付當(dāng)期應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)。
   保險(xiǎn)費(fèi)按照我們核定的保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算，根據(jù)您與我們約定的基本保險(xiǎn)金額確定。
   （2）保險(xiǎn)單證、保費(fèi)發(fā)票等憑證的送達(dá)方式
   本合同采用電子保單形式承保，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。投保成功后，我們將以鏈接形式將電子保單發(fā)送至您提供的電子郵箱，您也可以在“中英人壽”官方微信服務(wù)號(hào)-“保單服務(wù)”中查詢或下載電子保單和電子發(fā)票。
6. 6、其他直接影響消費(fèi)者權(quán)益和購(gòu)買決策的事項(xiàng)
   （1）投保資格
   您只能為您本人或您的未成年子女投保，不能為其他人員投保。
   （2）投保年齡
   本合同接受的被保險(xiǎn)人的投保年齡范圍為0周歲（須出生滿30日）至73周歲，且須符合投保當(dāng)時(shí)我們的規(guī)定。
   （3）保險(xiǎn)期間
   本合同的保險(xiǎn)期間為被保險(xiǎn)人終身，自合同生效時(shí)起至被保險(xiǎn)人身故時(shí)止，保險(xiǎn)期間在保險(xiǎn)單上載明。
   （4）基本保險(xiǎn)金額與申請(qǐng)減少基本保險(xiǎn)金額
7. 7、保險(xiǎn)費(fèi)和現(xiàn)金價(jià)值，當(dāng)年度保險(xiǎn)金額也將根據(jù)減少后的基本保險(xiǎn)金額重新計(jì)算。減少后的基本保險(xiǎn)金額我們將在批單或批注上載明。我們將按照本合同新的基本保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)和現(xiàn)金價(jià)值，依據(jù)本合同第2.1條的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
   （5）請(qǐng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款
   請(qǐng)您認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款、投保須知、人身保險(xiǎn)投保提示書、影響保險(xiǎn)合同效力內(nèi)容、免責(zé)聲明、投保聲明，確認(rèn)已了解并接受保險(xiǎn)責(zé)任條款、保險(xiǎn)金給付條件及保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限、給付額、免除保險(xiǎn)公司責(zé)任的條款、退保及退保金計(jì)算等保險(xiǎn)條款各項(xiàng)內(nèi)容。
   （6）以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)合同
   未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同自始無(wú)效。父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受該規(guī)定限制。
   （7）客戶信息真實(shí)性及完整性
   請(qǐng)您按投保單所列事項(xiàng)提供您、被保險(xiǎn)人和指定受益人的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號(hào)碼，以及您的聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等，其中聯(lián)系電話建議您提供您本人手機(jī)號(hào)碼。本公司采集客戶信息特別是聯(lián)系電話和聯(lián)系地址的用途，包括但不限于計(jì)算保費(fèi)、核保、寄送保單和客戶回訪等。請(qǐng)確保您所提供的客戶信息真實(shí)、完整，否則可能影響您、被保險(xiǎn)人及受益人的合法權(quán)益，影響本公司向您提供的客戶服務(wù)質(zhì)量。如果聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等客戶信息發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)辦理更正手續(xù)。本公司承諾未經(jīng)客戶同意，不會(huì)將客戶信息用于人身保險(xiǎn)公司和第三方機(jī)構(gòu)的銷售活動(dòng)。
   （8）個(gè)人稅收居民身份說(shuō)明
   個(gè)人稅收居民是指在中國(guó)境內(nèi)有住所，或者無(wú)住所而在境內(nèi)居住累計(jì)滿一百八十三天的個(gè)人。在中國(guó)境內(nèi)有住所是指因戶籍、家庭、經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系而在中國(guó)境內(nèi)習(xí)慣性居住。臨時(shí)離境，是指在一個(gè)納稅年度中一次不超過(guò)30天或者多次累計(jì)不超過(guò)90天的離境。
   非居民個(gè)人是指中國(guó)稅收居民以外的自然人。其他國(guó)家（地區(qū)）稅收居民身份認(rèn)定規(guī)則及納稅人識(shí)別號(hào)相關(guān)信息請(qǐng)參見國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)站（http://www.chinatax.gov.cn/aeoi_index.html）。
   （9）償付能力信息公開披露
   根據(jù)《保險(xiǎn)公司償付能力監(jiān)管規(guī)則（第1號(hào)-第17號(hào)）》的要求，我公司償付能力充足率達(dá)到監(jiān)管要求。詳情請(qǐng)參見公司官網(wǎng)償付能力披露信息：http://www.aviva-cofco.com.cn/website/xxzx/gkxxpl/zxxx/cfnljdbgzy/cfnl1/list-1.shtml