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一般而言，正式的人身意外保險(xiǎn)單上都有注明：鑒于投保人已向本公司投?！度松硪馔鈧ΡｋU(xiǎn)》，并按本保險(xiǎn)單約定繳付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人同意按照《人身意外傷害保險(xiǎn)條款》的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，特立保險(xiǎn)單為憑，與本保險(xiǎn)有關(guān)的附加條款、特約條款、批單以及投保單是本保險(xiǎn)單不可分割的組成部分。正式的人身意外保險(xiǎn)單都會(huì)有個(gè)人信息欄目，如果投保時(shí)信息填寫錯(cuò)誤，很容易導(dǎo)致保險(xiǎn)單無(wú)效。這樣的保險(xiǎn)單出現(xiàn)信息填寫錯(cuò)誤的幾率很小。但是我們?cè)诔俗L(zhǎng)途客車時(shí)，附加的乘車人身意外保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)單只是一份簡(jiǎn)單保險(xiǎn)憑證。但是有些人發(fā)現(xiàn)種種原因造成乘車時(shí)附加的人身意外保險(xiǎn)單信息與本人信息不符，大家需要注意，這樣的人身意外險(xiǎn)保單是無(wú)效的，萬(wàn)一出險(xiǎn)意外，并不能得到保險(xiǎn)公司的賠付。

乘客質(zhì)疑“乘車人身意外傷害保險(xiǎn)單”太兒戲

春節(jié)收假，朱先生從宣威市南部客運(yùn)站購(gòu)買了汽車票和附加的乘車人身意外傷害險(xiǎn)，可這份保險(xiǎn)憑證上，被保險(xiǎn)人姓名和證件號(hào)碼卻不是朱先生的。“萬(wàn)一行駛途中出事故，乘車人不是被保險(xiǎn)人，這份保險(xiǎn)豈不是白買了？”

2月15日，身為律師的朱先生準(zhǔn)備從宣威老家乘汽車返回昆明。當(dāng)天下午兩點(diǎn)，朱先生在宣威市南部客運(yùn)站買到兩張下午6點(diǎn)20分從宣威出發(fā)到昆明的車票，每張票價(jià)75元，附加的乘車人身意外傷害險(xiǎn)為兩元。朱先生在整理車票時(shí)發(fā)現(xiàn)，這份“乘車人身意外傷害保險(xiǎn)單”上，被保險(xiǎn)人和證件號(hào)碼寫的卻不是他的名字和證件號(hào)碼，而是一位名叫“呂樹美”的人。“買票時(shí)，售票員根本沒向我要過(guò)身份證。”“萬(wàn)一出點(diǎn)什么事，保險(xiǎn)受益人豈不全是‘呂樹美’，這份保險(xiǎn)對(duì)我豈不是起不到任何作用。”帶著這些疑慮，朱先生又看了其他乘客的保單，名字同樣為“呂樹美”。

業(yè)內(nèi)人士：部分車站操作不規(guī)范

對(duì)于朱先生的遭遇，一位曾在長(zhǎng)途汽車站工作多年的業(yè)內(nèi)人士介紹，以前長(zhǎng)途汽車的追加保險(xiǎn)都是那種手撕票式的保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)憑證上沒有乘客的任何可以確定身份的信息，也沒有乘客乘車的時(shí)間和乘坐的車次信息；此外，保險(xiǎn)單上沒有加蓋日戳，也沒有任何與車票相關(guān)聯(lián)的信息，更沒有訂立合同的日期，是隨機(jī)銷售給任何一個(gè)班次和車次的乘客的，保險(xiǎn)公司沒有留存乘客的任何個(gè)人信息。

2009年，保監(jiān)會(huì)下發(fā)通知，要求保險(xiǎn)公司一律停止以手撕票方式經(jīng)營(yíng)短期意外傷害保險(xiǎn)。隨后，追加保險(xiǎn)單“進(jìn)化”為需要旅客自己填寫乘車人姓名、車次及座位號(hào)等相關(guān)信息，并需要把保單簽名回執(zhí)置入指定位置保單才能生效。而時(shí)至今日，車票的追加保險(xiǎn)已經(jīng)更加規(guī)范，購(gòu)買時(shí)需要出示身份證，而且身份信息及出票點(diǎn)、保單號(hào)會(huì)全部在保單上注明。

“追加保險(xiǎn)要用身份證購(gòu)買，原則上，就必須要用乘車人的證件購(gòu)買。”這位業(yè)內(nèi)人士表示，從保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，乘車人是被保險(xiǎn)人，所以被保險(xiǎn)人的信息必須要與乘車人的信息一致。不過(guò)，他也坦言，由于長(zhǎng)途客運(yùn)并沒有實(shí)行實(shí)名制，在實(shí)際操作中，有部分車站確實(shí)存在操作不規(guī)范的現(xiàn)象。

保險(xiǎn)公司：建議用本人證件購(gòu)買保險(xiǎn)

現(xiàn)在，乘客坐客車都有雙份保險(xiǎn)：一種是客運(yùn)公司為公司車輛買的保險(xiǎn)，如駕乘險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)意外，乘客可以獲得一定數(shù)額的賠償；另外一種是追加險(xiǎn)，即朱先生自愿購(gòu)買的乘車人身意外傷害險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)時(shí)效很短，一般是乘客上車到下車這一時(shí)間段，下車便失效。”保險(xiǎn)專業(yè)人員說(shuō)，而如果出現(xiàn)被保險(xiǎn)人信息不符的情形，則屬于無(wú)效保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)意外事故，乘客很難獲得理賠。為此，客服人員建議用乘車人的證件購(gòu)買保險(xiǎn)。

人身意外保險(xiǎn)單——相關(guān)鏈接

太平洋保險(xiǎn)人身意外保險(xiǎn)單怎么查？

問(wèn)：太平洋保險(xiǎn)人身意外保險(xiǎn)單怎么查？

答：看保險(xiǎn)單，有兩種方式：第一，帶好保單和投保人身份證，自己直接去太平洋保險(xiǎn)公司柜臺(tái)去查；第二：準(zhǔn)備好保單或投保人身份證打全國(guó)服務(wù)電話：95500，聽語(yǔ)音提示輸入保單號(hào)查詢，也可轉(zhuǎn)人工服務(wù)查詢都行。

人身意外保險(xiǎn)單沒有身份證信息無(wú)效

問(wèn)：我經(jīng)常乘大巴車，車站總是有一張保險(xiǎn)單，以前一直覺得有用，直到有一次買票要我的身份證，后來(lái)一看，保單上有我的身份證號(hào)碼，這時(shí)我才覺得，以前的保單上我的身份證號(hào)碼都沒有，因?yàn)樗龥]向我要身份證，那是不是這個(gè)保單就是無(wú)效的呢？后來(lái)買票也都沒有要身份證，所以請(qǐng)問(wèn)萬(wàn)一出了事，車站怎么知道我是這趟車的乘客呢？難道就是拿那張沒有個(gè)人信息的保單去理賠，萬(wàn)一人不在了呢？

答：一般情況下，沒有身份證信息保險(xiǎn)公司完全有理由拒絕賠償，光有保險(xiǎn)單不足以作為賠償依據(jù)，這種保險(xiǎn)屬于客運(yùn)公司的搭售保險(xiǎn)，國(guó)家規(guī)定沒有身份證信息是不能強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)單的，客運(yùn)公司本身就屬于違法行為（自愿參保）首先應(yīng)該找客運(yùn)公司詢問(wèn)該怎么處理，如果不予以處理便可將客運(yùn)公司告上法庭。