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投保須知

1. 1、本產(chǎn)品由中國人民人壽保險股份有限公司承保。公司2023年1季度綜合償付能力充足率為184.71%，綜合償付能力充足率達(dá)到監(jiān)管要求。根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會2023年1季度風(fēng)險綜合評級（分類監(jiān)管）評價結(jié)果，我公司被評定為BB類。您可以登錄我公司官方網(wǎng)站www.picclife.com/公開信息披露/專項信息/互聯(lián)網(wǎng)保險信息欄或我公司在中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站http://icid.iachina.cn/ICID/互聯(lián)網(wǎng)保險信息披露欄查詢我公司相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)保險披露信息。
2. 2、保險公司支持在線核保、保全、理賠、查詢和投訴處理等保險業(yè)務(wù)活動。同時，保險公司在北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、大連、寧波、廈門、青島、深圳均設(shè)有分支機構(gòu)。若您客戶所在地（市、縣）無保險公司分支機構(gòu)，請您致電中國人民保險客服熱線：95518轉(zhuǎn)壽險，也可登錄保險公司官方網(wǎng)站（www.picclife.com）查詢最近分支機構(gòu)營業(yè)場所地址并咨詢有關(guān)事宜。
3. 3、您投保的保險產(chǎn)品條款為保險公司《人保壽險i無憂重大疾病保險（互聯(lián)網(wǎng)專屬）條款》(人保壽險[2021]疾病保險128號)。
4. 4、請您認(rèn)真閱讀所投保保險產(chǎn)品的保險條款、人身保險投保提示、產(chǎn)品說明書（如有），重點關(guān)注保險責(zé)任、責(zé)任免除（包括責(zé)任免除條款、保險責(zé)任的減輕、等待期、解除或中止合同等部分或全部免除或限制保險人責(zé)任的條款）、投保人及被保險人權(quán)利和義務(wù)、退保相關(guān)約定、保險金的申領(lǐng)手續(xù)和資料、費用扣除、保險產(chǎn)品期限（包括組合式健康保險產(chǎn)品中各產(chǎn)品的保險期間）、理賠程序、理賠文件要求、特別約定及相關(guān)釋義等內(nèi)容。請您務(wù)必在充分理解以上內(nèi)容后，再做出投保決定。如您需要咨詢投保方式，您可以咨詢保險公司服務(wù)人員、致電中國人民保險客服熱線：95518轉(zhuǎn)壽險。
5. 5、根據(jù)中國銀保監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》及有關(guān)保護(hù)消費者權(quán)益等要求，您在互聯(lián)網(wǎng)購買保險產(chǎn)品過程中，保險公司將通過銷售頁面管理和銷售過程記錄等方式，將對您投保過程及交易行為進(jìn)行記錄和保存，使其可供查驗。您需要如實填寫并保證各項信息真實、準(zhǔn)確及完整，尤其是投保人、被保險人和受益人的姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號碼、手機號碼（聯(lián)系電話）、聯(lián)系地址、銀行賬戶信息、電子郵箱、被保險人與投保人的關(guān)系等客戶信息。保險公司采集客戶信息特別是聯(lián)系電話、聯(lián)系地址和電子郵箱的用途，包括但不限于計算保費、核保、送達(dá)保單和客戶回訪等。
6. 6、根據(jù)《中華人民共和國保險法》規(guī)定，保險公司對投保人及被保險人的有關(guān)情況有權(quán)進(jìn)行詢問，請您如實告知；如您故意或因重大過失未如實告知，保險公司有權(quán)解除保險合同，并對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔(dān)保險責(zé)任。所有告知事項均以您在互聯(lián)網(wǎng)投保頁面填寫、記錄的文本及提交的書面文件為準(zhǔn)，口頭告知無效。
7. 7、保險合同成立、保險公司收取首期保險費并簽發(fā)保險單為合同的生效條件，保險合同生效日期以保險單載明日期為準(zhǔn)。您在互聯(lián)網(wǎng)投保的保險產(chǎn)品，保險公司為您提供電子保單和電子發(fā)票當(dāng)您收到電子保單，請您任選以下方式及時主動查驗?zāi)谋ｋU保單真?zhèn)尾⒑藢ο嚓P(guān)信息：1.致電中國人民保險客服熱線，根據(jù)語音提示選擇自助或人工服務(wù)查詢保險合同信息；2.登錄保險公司官網(wǎng)“個人中心”，注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息；3.手機掃描并關(guān)注保險公司微信公眾號“人保壽險E服務(wù)”，注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息；4.手機下載保險公司“人保壽險管家APP”，注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息。請您核對保險合同號、投保人、被保險人、保險金額和保險費等信息是否與保險公司記錄的數(shù)據(jù)一致，辨別合同真?zhèn)巍?
8. 8、您在互聯(lián)網(wǎng)投保的保險產(chǎn)品，保險公司為您提供電子發(fā)票，當(dāng)您收到電子或紙質(zhì)保險合同，如需保險費電子發(fā)票，請您任選以下方式獲?。?.關(guān)注微信公眾號“人保壽險E服務(wù)”，注冊后在“個人中心”下載電子發(fā)票；2.下載安裝并登錄“人保壽險管家APP”，注冊后在“更多服務(wù)”下載電子發(fā)票。3.登錄中國人保集團(tuán)官網(wǎng)（www.picc.com），注冊后在“個人中心”保單詳情中下載電子發(fā)票。
9. 9、如果聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等客戶信息發(fā)生變更，您可通過關(guān)注微信公眾號“人保壽險E服務(wù)”或下載“人保壽險管家APP”，注冊后在“服務(wù)大廳—保單變更”中及時辦理更正手續(xù)。否則，可能導(dǎo)致保險公司無法及時通知投保人、被保險人，造成客戶無法及時獲取信息、保單失效、款項不能及時送達(dá)等后果。
10. 10、當(dāng)被保險人發(fā)生合同約定的保險事故時，為了后續(xù)理賠順利，防止自身利益遭到損失，請您在合同約定的醫(yī)院就診，并在保險事故發(fā)生24小時內(nèi)報案。您可通過關(guān)注微信公眾號“人保壽險E服務(wù)”或下載“人保壽險管家APP”，注冊后在“服務(wù)大廳-自助理賠”中自助辦理，也可以撥打中國人民保險客服熱線“95518轉(zhuǎn)壽險”進(jìn)行電話報案或前往當(dāng)?shù)厝吮垭U客戶服務(wù)大廳進(jìn)行柜面報案，我們將在1個工作日內(nèi)為您提供理賠指導(dǎo)，一次性提醒您所需準(zhǔn)備的理賠材料。
11. 11、如您需要申請退保，可關(guān)注微信公眾號“人保壽險E服務(wù)”或下載“人保壽險管家APP”，注冊后在“服務(wù)大廳—保單變更”中自助辦理。
12. 12、如您在投保過程中有任何疑問，或者投保前后認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯，可撥打中國人民保險客服熱線“95518轉(zhuǎn)壽險”咨詢或投訴。
13. 13、保險公司深知客戶個人信息、投保交易信息和交易安全對您的重要性，會盡全力保護(hù)您的個人信息安全可靠。保險公司致力于維持您對我們的信任，遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，保護(hù)您的個人信息、投保交易信息和交易安全，落實權(quán)責(zé)一致、目的明確、選擇同意、最小必要、確保安全、主體參與、公開透明等要求。同時，保險公司承諾，將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來保護(hù)您的個人信息，未經(jīng)客戶同意不會將客戶信息用于人身保險公司和第三方機構(gòu)的銷售活動。